Steuern Sie den Laden mit AI

Vielleicht kennst du ChatGPT. Die neue KI-Funktion in Shoporama funktioniert auf die gleiche Weise, kann aber tatsächlich Aufgaben in deinem Shop ausführen. Du gibst auf Dänisch ein, was du erledigt haben möchtest, und die KI kümmert sich um den Rest. Kein Herumklicken in Menüs. Keine langen Anleitungen.

Dieser Artikel zeigt dir, wie du loslegst, was du anfordern kannst und wie du die Kontrolle behältst.

Kurz gesagt: Was ist das eigentlich?

Shoporama lässt sich nun mit Claude verbinden, einem KI-Chatbot der Firma Anthropic. Claude funktioniert im Großen und Ganzen wie ChatGPT. Du öffnest einen Chat, schreibst, was erledigt werden soll, und Claude kommuniziert mit deinem Shop und führt die Aufgabe aus.

Du kannst ihn bitten, Produkte anzulegen, Kampagnen zu erstellen, Verkaufszahlen zu überprüfen, Blogbeiträge zu schreiben, 404-Fehler zu finden, Module zur Startseite hinzuzufügen und vieles mehr. Tatsächlich über 100 verschiedene Dinge.

Das Beste daran ist, dass die KI dieselben Rechte hat wie du. Sie kann nichts tun, was du nicht selbst im Admin-Bereich tun kannst. Und du kannst ihren Zugriff jederzeit widerrufen.

So legst du los

Es dauert etwa 5 Minuten. Du benötigst ein Claude-Konto (du kannst kostenlos eines unter claude.ai erstellen) und musst dich bei deinem Shoporama-Admin-Bereich anmelden.

1. Melde dich bei deinem Shoporama-Admin an und öffne im linken Menü die Punkte „Integrationen“ und „Shop mit KI verwalten “.
2. Klicke auf die Schaltfläche „Loslegen“.
3. Kopiere die angezeigte URL. Das ist die eindeutige Adresse deines Shops für Claude.
4. Öffne claude.ai in einem Browser auf deinem Computer, gehe zu „Einstellungen“ und „Konnektoren“ und klicke auf „Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen“.
5. Füge die URL ein. Claude öffnet ein Anmeldefenster, in dem du dich mit deinem Shoporama-Konto anmeldest und auswählst, in welchem Shop die KI arbeiten darf.
6. Das war’s schon. Öffne einen neuen Chat und probiere es aus: „Zeig mir die letzten 10 Bestellungen“

Sobald du deinen Shop einmal verbunden hast, funktioniert dies auch automatisch in Claudes Handy-App. Das Einzige, was du auf dem Handy nicht tun kannst, ist die Ersteinrichtung selbst.

Was kannst du anfragen?

Je genauer du bist, desto besser die Antwort. Hier sind Beispiele, gruppiert nach Bereichen.

Verkauf und Statistik

• „Wie hoch war mein Umsatz in diesem Monat im Vergleich zum letzten?“
• „Zeig mir meine 10 meistverkauften Produkte der letzten 30 Tage“
• „Welche Produkte haben wir im letzten Quartal am wenigsten verkauft?“
• „Gibt es Bestellungen von heute?“

Produkte und Kategorien

• „Setze den Preis für das Produkt auf https://mineshop.dk/sort-uld-hat auf 399 kr fest“
• „Erstelle 5 neue Produkte anhand dieser Lieferanten-PDF“
• „Verschiebe alle Produkte aus der Kategorie ‚Sommerausverkauf‘ in ‚Outlet‘“
• „Finde alle Produkte ohne Bild“

Aktionen und Rabatte

• „Erstelle einen 10-%-Rabattcode mit dem Namen SOMMER26, der am 30. Juni abläuft“
• „Erstelle eine Aktion: Kaufe drei Artikel aus der Kategorie ‚Kaffee‘ und erhalte den günstigsten gratis“
• „Erstelle einen Geschenkgutscheincode im Wert von 500 kr, der nur einmal eingelöst werden kann“

Startseite und Design

• „Füge unten auf der Startseite ein Newsletter-Modul hinzu“
• „Ändere die Hauptfarbe des Themes in Dunkelblau“
• „Füge oben auf der Startseite ein Hero-Banner mit dem Text ‚Frühlingsausverkauf‘ hinzu“
• „Füge ‚https://mineshop.dk/sort-uld-hat‘ zum Untermenü in meiner Hauptnavigation hinzu“

Inhalt

• „Schreibe einen Blogbeitrag über unsere neuen kolumbianischen Kaffeebohnen und veröffentliche ihn“
• „Übersetze unsere ‚Über uns‘-Seite ins Englische“
• „Erstelle eine Landingpage für den Frühjahrsausverkauf mit 5 unserer besten Produkte“

SEO und Betrieb

• „Welche Suchbegriffe haben im letzten Monat 0 Ergebnisse geliefert?“
• „Für welche 404-Fehler sollte ich Weiterleitungen einrichten?“
• „Erstelle ein Versandetikett für Bestellung 1076“

Hilfe und Nachschlagen in der Dokumentation

Die KI kann auch in den Support-Artikeln, Blogbeiträgen und im Wörterbuch von Shoporama nachschlagen und Fragen zur Funktionsweise beantworten. Sie müssen also nicht selbst nach der richtigen Anleitung suchen.

• „Wie erstelle ich einen Newsletter in Shoporama?“
• „Was ist der Unterschied zwischen einer Kampagne und einem Rabattcode?“
• „Finde die Shoporama-Anleitung zum Google Shopping-Feed“
• „Erkläre mir, wie datumsgesteuerte Angebote funktionieren“
• „Was bedeutet Deckungsbeitrag?“

So verfasst du gute Nachrichten

Claude ist eine KI, daher versteht sie das meiste, was du schreibst, recht gut. Aber ein paar einfache Regeln führen zu deutlich besseren Ergebnissen:

• Sei konkret mit Zahlen und Daten. Sag „läuft am 30. Juni ab“ statt „läuft im Sommer ab“. Sag „10 % Rabatt“ statt „ein bisschen Rabatt“.
• Verwende URLs, wenn du sie hast. Wenn du dich auf ein Produkt, eine Kategorie oder eine Seite beziehst, kopiere die URL in den Chat. Claude findet dann selbst heraus, was du meinst.
• Bitte vor größeren Änderungen um Bestätigung. Zum Beispiel: „Bevor du die Kampagne tatsächlich erstellst, sag mir bitte kurz, wie sie aussehen wird.“ So gibt es keine Überraschungen.
• Eine Aufgabe nach der anderen. Am Anfang. Wenn du erst einmal ein Gefühl dafür entwickelt hast, kannst du gerne mehrere Dinge in derselben Nachricht anfragen.
• Claude behält den Kontext zwischen den Unterhaltungen nicht im Gedächtnis. Jeder neue Chat beginnt bei Null. Wichtige Entscheidungen (z. B. „Wir bieten immer kostenlosen Versand ab 500 kr an“) müssen erneut erwähnt oder im Admin-Bereich gespeichert werden.

Sicherheit und Kontrolle

Es ist verständlich, sich zu fragen: „Soll ich einer KI wirklich Zugriff auf meinen Webshop gewähren?“ Hier ist, was du wissen solltest:

• Die KI kann nur das, was du auch kannst. Sie verfügt über dieselben Rechte wie dein Login-Benutzer. Nicht mehr und nicht weniger.
• Sie entscheiden selbst, in welchem Shop die KI arbeiten darf. Wenn Sie mehrere Shops in Ihrem Konto haben, erhält die KI nur Zugriff auf denjenigen, den Sie genehmigen.
• Alles wird protokolliert. Jedes Mal, wenn die KI etwas in deinem Shop tut, wird dies in einem Protokoll festgehalten, das du selbst unter „Shop mit KI verwalten“ und „Audit-Protokoll“ einsehen kannst. Was, wann, welche IP-Anfrage – einfach alles.
• Du kannst den Zugriff jederzeit widerrufen. Melde dich im Admin-Bereich an und trenne die Verbindung. Dann funktioniert der alte Zugriff nicht mehr.
• Deine Daten werden im Rahmen des Chatsan Anthropic (das Unternehmen hinter Claude)gesendet. Das ist genauso wie bei der Nutzung von ChatGPT oder einem anderen KI-Chat. Lies dir die Datenschutzerklärung von Anthropic durch, wenn du mehr erfahren möchtest.

Was passiert, wenn die KI Fehler macht?

Das kann vorkommen. KI-Systeme sind gut, aber nicht unfehlbar. Beispielsweise kann sie einen Produktnamen falsch verstehen und das falsche Produkt aktualisieren.

Drei Dinge helfen dabei:

1. Bitte sie vor wichtigen Änderungen um eine Bestätigung (siehe vorheriger Abschnitt).
2. Überprüfen Sie das Audit-Protokoll, wenn Sie sich nicht sicher sind, was passiert ist.
3. Alles lässt sich anschließend manuell im Admin-Bereich korrigieren. Änderungen sind nicht an die KI „gebunden“.

Häufig gestellte Fragen

Kostet die Nutzung etwas extra?

Die Verbindung zwischen Shoporama und Claude ist kostenlos und in deinem Abonnement enthalten. Claude selbst bietet eine kostenlose Stufe, mit der du beginnen kannst. Wenn du die KI intensiv nutzt, kannst du direkt bei Anthropic auf einen kostenpflichtigen Claude-Tarif upgraden.

Kann ich eine andere KI als Claude verwenden?

Ja. Die Verbindung von Shoporama nutzt einen offenen Standard, sodass auch andere KI-Clients, die dieselbe Sprache sprechen (z. B. Cowork), angebunden werden können. Derzeit ist Claude am einfachsten einzurichten.

Kann die KI meine Produkte versehentlich löschen?

Nur, wenn du sie darum bittest. Und Shoporama löscht niemals endgültig. Wenn ein Produkt über die KI gelöscht wird, kannst du es jederzeit wiederfinden und im Admin-Bereich wiederherstellen.

Werden meine Kundendaten aus Shoporama weitergegeben?

Wenn du die KI um etwas bittest, das Kundendaten betrifft (z. B. „Zeig mir die Bestellungen von gestern“), werden die relevanten Informationen im Rahmen der Unterhaltung an Claude gesendet. Anthropic (das Unternehmen hinter Claude) nutzt deine Chats grundsätzlich nicht, um zukünftige KI-Modelle zu trainieren. Du solltest dich dennoch mit der Datenschutzerklärung von Anthropic vertraut machen, bevor du dem Unternehmen sensible Daten anvertraust.

Können meine Mitarbeiter das auch nutzen?

Ja. Jeder Mitarbeiter kann sein eigenes Claude-Konto selbst mit dem Shop verknüpfen. Ihre Aktivitäten im Shop werden unter ihrem eigenen Namen protokolliert, genau wie bei der direkten Arbeit im Admin-Bereich.

Funktioniert das auch auf dem Handy?

Ja, in der Claude-App. Die Ersteinrichtung muss jedoch von einem Computer aus erfolgen. Sobald die Verbindung eingerichtet ist, funktioniert sie automatisch überall dort, wo du in deinem Claude-Konto angemeldet bist.

Kann ich sehen, was die KI in meinem Shop gemacht hat?

Ja. Gehe im Admin-Bereich zu „Integrationen“ und „Shop mit KI steuern“ sowie zum „Audit-Protokoll “. Dort sind alle Aktionen aufgeführt, die die KI durchgeführt hat: was, wann und ob sie erfolgreich war. Das Protokoll wird 90 Tage lang gespeichert.

Was mache ich, wenn die KI eine Bestellung mit falschen Preisen erstellt?

Öffne die Bestellung im Admin-Bereich und storniere oder korrigiere sie manuell, genau wie jede andere Bestellung. Füge eine interne Notiz hinzu, damit dein Team weiß, was passiert ist. Bitte die KI anschließend, die Bestellung mit den richtigen Preisen erneut zu erstellen.

Muss ich meine Produkttext-KI kündigen?

Nein. Die integrierte KI, die Produktbeschreibungen direkt im Editor verfasst, ist weiterhin verfügbar und läuft unverändert weiter. Die neue Chat-Integration ist eine Ergänzung, kein Ersatz.

Kann ich die Befugnisse der KI einschränken?

Derzeit erhält der KI-Client dieselben Rechte wie der Benutzer, der ihn verbindet. Wenn du einen Mitarbeiter hast, der nur Daten lesen darf, erhält die zugeordnete KI ebenfalls nur Lesezugriff. Detailliertere Rechte pro Bereich (z. B. „darf keine Produkte löschen“) stehen auf unserer Roadmap.

Probieren Sie es aus

Der schnellste Weg, den Nutzen zu verstehen, ist, es selbst auszuprobieren. Melde dich im Admin-Bereich an, gehe zu „Integrationen“ und „Shop mit KI verwalten“ und folge den Einrichtungsanweisungen. Erste Eingabeaufforderung, die du ausprobieren solltest: Wie lief der Verkauf in diesem Monat?

Zweite Eingabeaufforderung, sobald du bereit bist: eine konkrete Aufgabe, die du aufgeschoben hast. Vielleicht geht es darum, 404-Fehler zu beheben, eine Kampagne zu erstellen oder einen Blogbeitrag zu schreiben, zu dem du nie kommst.