Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Optimaliser søkefunksjonen

Tips for å forbedre søkeresultatene i Shoporama-nettbutikken din når søkefunksjonen ikke viser det du ønsker.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Søkefunksjonen i Shoporama kan optimaliseres slik at kundene lettere finner produktene de leter etter. Her er de viktigste tipsene.

Gode produkttitler

Søket baserer seg hovedsakelig på produktnavnet. Sørg for at navnene dine:

  • Inneholder de viktigste søkeordene
  • Er beskrivende (f.eks. «Sølvfarget halskjede med perle» i stedet for «Halskjede #123»)
  • Inkluderer relevante varianter (farge, størrelse) i tittelen

Varenummer og tilleggsfelt

Søket søker også i:

  • Varenummer — slik at B2B-kunder kan søke direkte på varenummer
  • Beskrivelser — tekst i beskrivelse A og B
  • Ekstra felt — verdier i dine ekstra felt
  • Søgeindstillinger i Shoporama-admin med felter for wildcard, præcise søgninger, søg i alle felter og søg i navn, SKU-nummer og GTIN markeret.
    Søkeinnstillingene finner du under Nettbutikk, Generelt, Søk. Her kan du blant annet styre jokertegnsøk, eksakte søk og om det skal søkes i navn, SKU-nummer og GTIN.

Søkeresultater i temaet

Utseendet på søkeresultatene avhenger av temaet ditt. De fleste temaer viser produktbilde, tittel og pris. Se vår fullstendige guide til søkefunksjonen for tekniske detaljer.

Tips

Test søkefunksjonen din regelmessig. Søk på de vanligste søkeordene kundene dine bruker, og sjekk at de riktige produktene vises.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.