Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Slik oppretter og kjører du en deltest i Shoporama

Steg-for-steg-veiledning for å opprette og kjøre en delt test (A/B-test) i Shoporama. Du lærer hvordan du kloner et sideoppsett, et stilark eller splittester hele temaer, oppretter testen, leser statistikken og lar systemet finne vinneren automatisk.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Med deltesting kan du sammenligne to eller flere varianter av samme side, stilark eller hele tema og se hvilken som faktisk selger best. Her er en trinnvis veiledning for hvordan du oppretter og kjører din første splittest. Les funksjonsbeskrivelsen hvis du vil forstå hvordan systemet fungerer bak kulissene.

Forutsetning: Du må ha to varianter

En splittest sammenligner to eller flere varianter av samme element. Før du kan opprette testen, må variantene eksistere. Det finnes tre typer:

  1. Sideoppsett - opprettes i Sidedesigner under Design → Sidedesigner
  2. Stilark (CSS-varianter) - opprettes i Design → Stilark
  3. Hele temaer - finnes som mapper under butikkens private temaer. Krever pro-abonnement og Smarty 4. Du oppretter ikke selve temaene via Split-test-siden - de må allerede finnes i butikken (lastet opp via FTP, kopiert fra et eksisterende tema eller bygget av en utvikler).

Trinn 1: Klon siden eller stilarket du vil teste

Gå til Design → Sidedesigner (eller Stilark hvis du vil teste CSS). Finn siden du vil teste i listen, og klikk på kopi-ikonet (de to arkene) på høyre side av raden.

Du får nå en kopi som starter offline med navnet "(originalnavn) (kopi)". Klonen får automatisk lavere prioritet enn originalen, så hvis du legger den ut på nettet uten å teste, vil originalen fortsatt vises.

Trinn 2: Tilpass kopien

Klikk på redigeringsikonet (blyant) ved siden av kopien for å åpne den. Gjør de endringene du ønsker å teste:

  • Endre heltebildet
  • Korriger overskrift eller tekst
  • Legg til eller fjern avsnitt
  • Endre rekkefølgen
  • Rette CSS (hvis stilarkvariant)

Dette er viktig: Test bare én ting om gangen. Hvis du endrer fem ting og B vinner, vet du ikke hva som gjorde forskjellen. Begynn med bare overskriften, for eksempel, eller bare fargen på knappene.

Trinn 3: Legg ut teksten på nettet

Når du er ferdig med endringene, går du tilbake til oversikten og klikker på vippeikonet ved siden av kopien for å legge den ut på nettet. Den skifter farge til grønn når den er aktiv.

Du har nå to nettversjoner av den samme siden. Uten en deltest ville den med høyest prioritet automatisk vunnet og blitt vist til alle. Det er her testen kommer inn i bildet.

Tematest: litt annerledes flyt

Hvis du vil splitteste hele temaer opp mot hverandre, gjelder ikke trinn 1-3. I stedet må du allerede ha to private temaer i butikken - for eksempel MyTheme og MyTheme-v2. På siden Opprett velger du Tema i rullegardinmenyen, og på redigeringssiden legger du til de to (eller flere) temamappene du vil teste. Resten av flyten (vekt, statistikk, vinner) er identisk med sidelayoutene og stilarkene.

Temaalternativet vises bare hvis butikken har pro-abonnementet + kjører Smarty 4 + har minst 2 private temaer. Pro-kravet er fordi private temaer er en pro-funksjon i seg selv. Kravet om Smarty 4 er teknisk: bare Smarty 4 kan gjengi to forskjellige temaer side om side i samme butikk uten at malbufferen deres krasjer.

Når en tematest velges som vinner, blir vinnertemaet automatisk satt som butikkens nye standardtema (på samme måte som når du selv velger det under Design → Tema). De andre temamappene berøres ikke - de ligger der fortsatt hvis du vil teste dem på nytt senere.

Trinn 4: Opprett deltesten

Gå til Design → Delt test og klikk på Ny delt test.

  1. Gi testen et navn slik at du kan finne den igjen senere. For eksempel "Home Hero A vs B" eller "Knappfarge rød vs grønn".
  2. Velg hva du vil teste i rullegardinmenyen. Du vil bare se de måltypene der det finnes minst to varianter.
  3. Klikk på Opprett delt test. Du kommer til siden for redigering av testen.

Trinn 5: Legg til varianter i testen

På siden for testredigering ser du en "Varianter"-seksjon. Bruk rullegardinmenyen til å velge en variant og angi en vekt (vanligvis 50). Klikk på Legg til. Gjenta for den andre varianten.

Vekten avgjør hvor mange prosent av de besøkende som ser hver variant:

  • 50/50 - anbefalt. Raskeste vei til en konklusjon fordi dataene fordeles likt.
  • 90/10 - brukes hvis du er forsiktig og bare vil eksponere en ny variant for en liten del av trafikken. Det tar lengre tid før det finnes nok data.

Trinn 6: Konfigurer innstillinger og start

På høyre side av redigeringssiden kan du angi:

  • Start- og sluttdato - valgfritt. La sluttdatoen stå tom for å la testen kjøre til du selv stopper den.
  • Stopp automatisk når det er en klar vinner - anbefalt. Testen stopper når det er ≥95 % sannsynlighet for at en variant er best, og minimumskravene er oppfylt (5 000 visninger per variant, 100 bestillinger totalt, 14 dagers varighet).
  • Bruk vinneren som ny standard når testen avsluttes - anbefalt. Når testen avsluttes med en gyldig vinner, settes vinnervarianten på nett med høy prioritet, mens taperne kobles fra. Du kan alltid rulle tilbake manuelt.

Klikk på Start test når du er klar. Knappen er deaktivert inntil du har lagt til minst to varianter.

Trinn 7: Vent og se på statistikken

Mens testen kjører, kan du når som helst gå tilbake til redigeringssiden for testen og se statistikken. Du vil se

  • Visninger per variant
  • Bestillinger og inntekter
  • Konverteringsfrekvens i prosent
  • Inntekt per besøkende (RPV) - den viktigste KPI-en innen e-handel
  • Vinnersannsynlighet som fargesøyle (grå=usikker, blå=ledende, grønn=vinnende)

Den ledende varianten fremheves med grønn bakgrunn og får et "In front"-merke. Når en vinner er erklært med 95 %+ sannsynlighet og minimumskravene er oppfylt, får de et trofémerke og et grønt varsel øverst.

Vær tålmodig. Statistikken oppdateres når besøkende treffer en av variantene. På en liten butikk kan det ta 4-8 uker før det er nok data til å trekke en konklusjon.

Trinn 8: Når testen stopper

Hvis du har aktivert "Bruk vinneren som ny standard", skjer det automatisk: Vinnervarianten aktiveres som ny standard, og taperne blir tatt offline. Du får en melding i admin som forteller deg hva som har skjedd.

Hvis du IKKE har aktivert automatisk bruk, kan du selv klikke på testen, se hvilken variant som vant, og oppdatere butikken manuelt ved å gå til Page Designer/Stylesheet og legge den vinnende varianten på nett (og eventuelt de tapende offline).

Statistikken bevares uansett hva som skjer. Du kan alltid gå tilbake og se historiske tester og resultatene av dem.

Slik stopper du en test manuelt

Hvis du vil stoppe en test tidlig, kan du gjøre det på to måter:

  • Fra deltestlisten: Klikk på vippeikonet (grønt = kjører) for å stoppe.
  • Fra testredigeringssiden: Klikk på knappen Stopp test på høyre side.

Innsamlede data beholdes som historikk. Hvis automatisk anvendelse er aktivert OG det finnes en gyldig vinner med nok data, blir vinneren angitt som standard. Ellers stopper testen bare uten endringer.

Slik starter du en test på nytt

En avbrutt test kan startes på nytt ved å klikke på vippeikonet i deltestlisten eller fra redigeringssiden. Sannsynlighetene tilbakestilles, og testen vil samle inn ny statistikk fra det øyeblikket.

Slik sletter du en test

Klikk på søppelbøtteikonet ved siden av testen i listen. Du får opp en bekreftelsesdialog. Statistikken for merkede bestillinger beholdes som historikk på selve bestillingene, men testen kan ikke fortsette.

Tidsstyring uten deltesting

Du trenger ikke å kjøre en deltest for å bruke variantsystemet. Du kan også bare opprette sider med tidsstyring:

  1. Klon en eksisterende side (f.eks. forsiden) og tilpass den til Black Friday-looken.
  2. Åpne klonen og gå til Innstillinger.
  3. La avmerkingsboksen Online være slått av.
  4. Sett Vis fra og med til startdatoen (f.eks. 28-11-2026) og Vis til og med til sluttdatoen (f.eks. 01-12-2026).
  5. Lagre.

Klonen vil automatisk vises i intervallet (fra midnatt startdato til 23:59 sluttdato) og forsvinne igjen når perioden er over.

Informasjonskapsler og GDPR

Når en delt test kjøres, setter Shoporama en funksjonell informasjonskapsel kalt pb_v i dine besøkendes nettleser. Informasjonskapselen er HttpOnly, SameSite=Lax og utløper etter 30 dager. Den inneholder kun en tilfeldig besøks-ID og hvilken variant brukeren ser på. Den deles ikke med tredjeparter.

Du bør legge til informasjonskapselen i retningslinjene for informasjonskapsler som en funksjonell/preferanseinformasjonskapsel. Hvis besøkende avviser informasjonskapsler (via accept_cookies=reject), brukes en øktbasert fallback.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg endre vektene mens testen kjører?

Nei, det kan du ikke. Vektfeltene er låst når testen er aktiv. Hvis du vil endre vektene, må du stoppe testen, justere vektene og starte den på nytt. Vær oppmerksom på at endring av vekter midt i en test kan kontaminere resultatet.

Kan jeg legge til en ny variant i en test som kjører?

Nei, det kan du ikke. Du kan bare legge til varianter når testen er stoppet eller i utkaststatus. Dette er for å sikre datakvaliteten - hvis du legger til en ny variant midt i en test, vil det gi skjevheter i utvalgsstørrelsen.

Hva skjer hvis jeg sletter en variant som er med i testen?

Variantraden fjernes automatisk fra testen. Hvis testen faller under 2 varianter, stoppes den helt. Statistikken på allerede merkede bestillinger beholdes.

Hvor kan jeg finne historiske tester?

Alle tester (utkast, stoppede, fullførte) vises i listen under Design → Delt test. Status-kolonnen viser om testen er i gang, et utkast, stoppet eller fullført med en vinner.

Kan jeg splitteste to ulike temaer mot hverandre?

Ja, det kan du. Hvis du har minst to private temaer i butikken + pro-abonnementet + Smarty 4, vil "Tema" vises som en tredje måltype i rullegardinmenyen når du oppretter en ny test. Du velger to (eller flere) temamapper og kjører testen som en hvilken som helst annen deltest. Når en vinner er valgt, blir det automatisk det nye standardtemaet for butikken.

Hva gjør jeg hvis Theme-alternativet ikke finnes?

Det kan være tre grunner til at det ikke vises: (1) butikken har ikke pro-abonnement - oppgrader under Konto → Butikker; (2) butikken kjører Smarty 2 - bytt til Smarty 4 under Design → Tema; (3) du har mindre enn 2 private temaer - last opp eller kopier et ekstra tema først.

Hvordan vet jeg om en variant er på nett?

I Sidedesigner-listen og Stilark-listen viser statuskolonnen om varianten er Aktiv nå, Standby, Frakoblet, Planlagt fra X eller Utløpt. Vippeikonet endrer farge (grønn = online, standard = offline).

Kan AI-assistenten opprette deltester for meg?

Nei, det kan den ikke. Selve orkestreringen av deltester (opprett test, velg varianter, start/stopp) er bevisst ikke automatisert via AI. Dette er valg du må ta selv, slik at ingen starter en test ved et uhell. På den annen side kan AI-en opprette og planlegge sideoppsett via naturlig språk, f.eks. "Opprett en Black Friday-forside som automatisk går på nett 28. november og stenger 1. desember".

Får jeg en advarsel hvis testen ikke kårer en vinner?

Ja, det vil du. Hvis trafikken er tydelig skjev (f.eks. 70/30 i stedet for 50/50), vil du få en advarsel i admin. Dette skyldes vanligvis en hurtigbufferkonfigurasjon eller et botmønster. Vi sender maksimalt én advarsel per uke per test for å unngå å spamme deg.

Hva skjer med nettbutikkens hurtigbuffer?

Cachen deaktiveres automatisk for sider som er en del av en aktiv test. Dette sikrer at hver bruker får den riktige varianten. Når testen avsluttes, aktiveres hurtigbufferen på nytt for nye besøkende. Brukere som har deltatt i testen, vil imidlertid ha en ubufret opplevelse i opptil 30 dager (informasjonskapselens levetid), slik at vi ikke serverer dem en bufret versjon fra en annen variant.

Hvor finner jeg mer informasjon om hvordan det fungerer?

Les funksjonsbeskrivelsen av delt testing for å forstå statistikken, GDPR-håndtering og hvordan vi måler vinneren bak kulissene.