Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Prishistorik och Omnibusdirektivet

Shoporama loggar automatiskt prisändringar och beräknar det korrekta förpriset enligt Omnibus-direktivet. Omnibus-direktivet (EU 2019/2161). Standardteman stöder det som en temainställning och anpassade teman kan använda getLowest30DayPrice().

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Vad är Omnibusdirektivet?

Omnibusdirektivet (EU 2019/2161) har införlivats i Danmark genom § 9a i marknadsföringslagen. Regeln är enkel: När du annonserar en prissänkning måste du ange det lägsta pris som du har tillämpat under de senaste 30 dagarna före sänkningen.

Om du till exempel sänker priset på en vara från 500 kr. till 399 kr., ska det överstrukna ”tidigare priset” vara det lägsta pris som varan har haft under de senaste 30 dagarna – inte nödvändigtvis det normala listpriset.

Konsumentombudsmannen tillämpar regeln aktivt, och överträdelser kan leda till böter.

Så här hjälper Shoporama

Shoporama loggar automatiskt alla prisändringar på dina produkter – oavsett om ändringen sker via admin, CSV-import, REST API eller automatiska feeds. Loggen används för att beräkna det korrekta tidigare priset (det lägsta priset under de senaste 30 dagarna).

Funktionen består av tre delar:

  1. Automatisk prisloggning – Alla prisändringar (normalpris och erbjudandepris) loggas med tidsstämpel
  2. 30-dagarsberäkning — Systemet beräknar automatiskt det lägsta priset under de senaste 30 dagarna
  3. Visning i temat — Det tidigare priset visas automatiskt i standardtemana

Aktivera prisloggning

Prislogging måste först aktiveras för din webbshop. Gå till Statistik → Prishistorik i administrationen och slå på Prislogging. Därefter loggas alla prisändringar automatiskt.

Prishistorik-siden i Shoporama-admin med prislogning slået til og en tabel over prisændringer pr. produkt med tidspunkt, gammel pris, og ny pris.
Sidan Prishistorik under menypunkten Statistik med prisloggning aktiverad. Loggen visar varje prisändring med tidpunkt, gammalt pris och nytt pris, och kan exporteras till CSV för dokumentation vid granskning.

Visa tidigare pris i ditt tema

Hur det tidigare priset visas beror på om du använder ett av Shoporamas standardteman eller ett anpassat tema.

Standardteman (Delaware, California, Alaska2)

Om du använder ett av Shoporamas standardteman kan du aktivera visningen av det tidigare priset via en temainställning. Gå till Design → Temainställningar och leta reda på inställningen:

  • Visa tidigare pris enligt Omnibusdirektivet — Aktivera denna inställning för att automatiskt visa det beräknade tidigare priset

När inställningen är aktiverad och en produkt har ett erbjudandepris visas det tidigare priset automatiskt på två sätt beroende på situationen:

  • Det tidigare priset är högre än erbjudandepriset: Det överstrukna priset ersätts med det lägsta priset från de senaste 30 dagarna. Exempel: 450 kr. 399 kr. — där 450 kr. är det beräknade tidigare priset
  • Det tidigare priset är lägre än eller lika med erbjudandepriset: Den normala prisvisningen behålls och en extra rad visas under priset: (Lägsta pris de senaste 30 dagarna: 350 kr.)

Om det ännu inte finns någon prishistorik (t.ex. för nya produkter) visas det normala listpriset som tidigare pris.

Användardefinierade teman

Om du använder ett användardefinierat tema måste du själv lägga till visningen i dina mallar. Använd följande Smarty-kod där det överstrukna priset visas:

<{if $product->getSalePrice()}>
  <{$lowest = $product->getLowest30DayPrice()}>
  <{if $lowest}>
    Tidigare pris: <{$lowest|number_format:2:",":"."}> <{$webshop->getCurrency()}>
  <{/if}>
<{/if}>

Metoden getLowest30DayPrice() returnerar det lägsta normalpriset eller erbjudandepriset från de senaste 30 dagarna, inklusive moms. Den returnerar null om det inte finns någon prishistorik – i så fall kan du använda det normala listpriset.

Prishistorik i administrationen

Du kan se hela prishistoriken under Statistik → Prishistorik i administrationen. Här kan du:

  • Söka efter produkt, artikelnummer eller variant
  • Filtrera efter tidsperiod
  • Se gamla och nya priser med färgkodning
  • Exportera till CSV (för dokumentation vid eventuella inspektioner)

Vad loggas?

Prisloggen omfattar:

  • Ändringar av normalpris och erbjudandepris
  • Variantspecifika prisändringar
  • Ändringar från alla kanaler: admin, import, REST API, prisfeeds

Loggen omfattar inte kampanjrabatter som beräknas dynamiskt i varukorgen, mängdrabatter, lojalitetsprogram eller personliga rabattkoder – eftersom dessa inte är ”annonserade prissänkningar” i lagens mening.

Läs mer om reglerna

Har du frågor?

Kontakta oss på support@shoporama.dk om du har frågor om prishistoriken eller Omnibusdirektivet.