Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestellungen als CSV exportieren

Anleitung zum Exportieren von Bestelldaten als CSV aus Shoporama, mit der Möglichkeit, nach Bestellnummer oder Datumsbereich zu filtern.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Sie können Ihre Bestellungen als CSV-Datei exportieren, um sie in Tabellenkalkulationsprogrammen, Buchhaltungsprogrammen oder anderen Systemen zu verwenden. Der Export enthält alle Bestelldetails, einschließlich Kundenangaben, Produkte, Preise und Versandinformationen.

Bestellungen exportieren

  1. Gehen Sie zu „Bestellungen“ > „Bestellungsexport“
  2. Wählen Sie die Exportmethode:
    • Nach Bestellnummer – Geben Sie die Start- und End-Bestellnummer an
    • Nach Datum – Wählen Sie einen Datumsbereich aus
  3. Klicken Sie auf „CSV herunterladen

Bei vielen Bestellungen kann der Export einen Moment dauern. Das System zeigt während der Erstellung der Datei einen Statusbalken an.

Ordreeksportsiden med felter for fra- og til-ordrenummer, datointerval og knapper til Download CSV, Download miljødata, og Download anonym fil.
Der Bestellexport im Shoporama-Admin-Bereich. Sie können den Export nach Start- und End-Bestellnummer oder nach einem Datumsbereich eingrenzen und das Ergebnis als CSV-Datei, Umgebungsdaten oder anonyme Datei herunterladen.

Felder im Export

Die CSV-Datei enthält unter anderem:

  • Bestelldaten – Bestellnummer, Status, Datum, Rechnungsnummer
  • Preise – Preis zzgl. MwSt., Gesamtpreis, MwSt., Versandkosten
  • Kunde – E-Mail, Telefon, Kundenfelder
  • Rechnungsadresse – Name, Firma, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land
  • Lieferadresse – Gleiches Format wie Rechnungsadresse
  • Zahlung – Zahlungsmethode, Transaktions-ID, Kartentyp
  • Versand – Versandart, Rabattcode, Aktionsrabatt
  • Etiketten – Eventuelle Bestelletiketten
  • Gewinnspanne – Gewinnberechnung (sofern der Einstandspreis festgelegt ist)

Export von Umweltdaten

Es gibt außerdem einen separaten Export für Umweltdaten, der die Verpackungsinformationen der Produkte (Papier, Kunststoff, Metall, Glas, Holz), die WEEE-Kategorie, Batterieangaben und EPR-Registrierungsnummern enthält. Dieser Export ist für Unternehmen relevant, die Umweltdaten melden müssen.