Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestellungen, Inventar und mehr zurücksetzen.

Anleitung zum Zurücksetzen von Bestellnummern, Inventar und anderen Daten in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Når du starter din shop op, har du måske oprettet testordrer og testdata. Før du går live, kan du nulstille ordrer og lagerbeholdning for at starte på en frisk.

Sådan finder du Nulstil

  1. Gå til Konto → Webshop → Nulstil (URL: /webshop/reset)
  2. På siden får du muligheder for at nulstille ordrer, lager og andre data

Nulstil ordrer

  1. På siden Konto → Webshop → Nulstil vælger du Slet ordrer
  2. Bekræft handlingen

Nulstil lagerbeholdning

Du kan nulstille lagerbeholdningen på alle produkter. Det kan være relevant, hvis du har testet med fejlagtige lagertal.

  1. Gå til Konto → Webshop → Nulstil
  2. Vælg Nulstil lager
  3. Alle produkters lagerstatus sættes til 0

Advarsel

Nulstilling af ordrer og lager er permanent og kan ikke fortrydes. Brug kun denne funktion før du går live, eller hvis du er helt sikker på at du vil slette al data. Overvej at tage en backup først.

Hvad påvirkes ikke?

  • Produkter, dine produkter slettes ikke, kun lagertallet nulstilles
  • Kategorier, din kategoriopdeling bevares
  • Indstillinger, alle shop-indstillinger bevares
  • Tema, dit tema påvirkes ikke

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.