Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Customer case

Hornslet-Ebeltoft Apotek: To webshops, ét login, og priser fra Nomeco

Hornslet-Ebeltoft Apotek driver sundapotek.dk og dhapotek.dk fra ét login i Shoporama. Hver nat henter én integration priserne fra Nomeco ind i begge shops, så samme vare koster det samme begge steder, og ingen retter priser i hånden. Tilbud og kampagner bestemmer apoteket selv, shop for shop.

Forsiden på sundapotek.dk, Hornslet-Ebeltoft Apoteks webshop, med Populære mærker som CeraVe, La Roche-Posay, og Vichy
Forsiden på dhapotek.dk, Dansk Homøopatisk Apotek, i grønne farver med fliser for dråber, ampuller, og globuli

Bagerst sundapotek.dk, forrest dhapotek.dk. Samme tema, hver sit udtryk.

2
Webshops på samme tema
1
Login til begge shops
1.500+
Varer i hver shop koblet til Nomeco
1857
Hornslet Apotek åbnede
Med Yazans ord

Vi består af flere teams, som skal bruge Shoporama. Derfor er det vigtigt for os, at vi får sat det hele rigtigt op fra starten.

YA
Yazan Alahmad
Farmaceut, Hornslet-Ebeltoft Apotek

Om Hornslet-Ebeltoft Apotek: Rødder fra 1857 og to webshops

Hornslet Apotek åbnede i 1857. I dag har Hornslet-Ebeltoft Apotek afdelinger i Hornslet, Ebeltoft, Kolind, Auning, Løgten, og Rønde, og et fast team af farmaceuter og farmakonomer rådgiver både i butikken og online.

Apoteket har to webshops med hver sin rolle, og begge flyttede til Shoporama i 2026.

Den brede apoteks-webshop

sundapotek.dk

  • Pleje, kosttilskud, og håndkøb
  • Populære mærker på forsiden, fx CeraVe, La Roche-Posay, og Vichy
  • Egen fragtgrænse: fri fragt fra 299 kr.
  • Gratis afhentning i apotekets afdelinger
Dansk Homøopatisk Apotek

dhapotek.dk

  • Homøopati først: dråber, ampuller, globuli, salve og liniment, og Bach Blomsterremedier
  • Plus et bredt apoteks-sortiment
  • Egen fragtgrænse: fri fragt fra 349 kr.
  • Gratis afhentning i apotekets afdelinger
Ét apotek, to webshops

Ét login til begge webshops

Begge shops ligger under samme firma i Shoporama. Personalet logger ind ét sted og skifter mellem shopsene, og begge abonnementer står på den samme månedlige faktura. Hver shop beholder sit eget navn, logo, farver, forside, fragtgrænse, kampagner, og kunder.

Skift shop, bliv på siden

Står man i ordrelisten i sundapotek.dk og skifter shop, lander man i ordrelisten i dhapotek.dk. Shop-vælgeren viser hver shops logo, navn, og domæne, og om omsætningen de seneste 7 dage er steget eller faldet.

Adgang til de rigtige shops

Medarbejderne har hver deres login, og for hver medarbejder vælger man, hvilke af shopsene de har adgang til. Opretter firmaet en ny shop, får firmaets brugere automatisk adgang til den.

Samme tema, hver sit udtryk

Begge shops kører Shoporamas tema Montana. Farver, logo, forside, og menuer er sat op for hver shop, så sundapotek.dk viser mærkerne frem, mens Dansk Homøopatisk Apotek er grøn og åbner med fliser for dråber, ampuller, og globuli.

Kopier varer fra shop til shop

Varer kan kopieres fra produktlisten direkte over i den anden shop. Kopien får billeder, beskrivelser, pris, og varenummer med og starter offline, og manglende kategorier kan oprettes undervejs. Fordi varenummeret følger med, bliver kopiens pris også holdt ajour fra Nomeco.

Hver shop sin afsender

De to shops deler én DAO-aftale, men hver shop har sit eget navn og sin egen adresse på labelen. Så kan kunden se, hvilken afdeling pakken kommer fra.

Egne firmaoplysninger

Hver shop kan have sine egne firmaoplysninger, som bruges på fakturaer og i mails til kunderne, selvom begge shops hører under samme firma i Shoporama.

Priser fra Nomeco

Prissynkronisering fra Nomeco hver nat

Apoteket bruger lægemiddelgrossisten Nomeco. Når en pris ændrer sig dér, skal den også ændres i webshoppen, og med to shops er det to steder at huske det. Her klarer Nomeco-integrationen, som Shoporama har sat op, det hver nat i begge shops.

Det sker hver nat

  1. 1Nomecos katalog med 7.000+ varer hentes.
  2. 2Shoppens varer matches på varenummer, med EAN som reserve.
  3. 3Prisen opdateres efter Nomecos prisdata, men kun der, hvor den afviger.
  4. 4Varer, som Nomeco har meldt udgået, sættes til ikke synlige. De bliver ikke slettet.
  5. 5Nye Nomeco-varer, som shoppen ikke har, kommer på en liste. De bliver aldrig oprettet af sig selv.

Ændringerne er få fra nat til nat, men de kommer af sig selv. Den 10. oktober opdaterede kørslen fx 3 priser og tog 7 udgåede varer af nettet i hver af de to shops.

Det her røres aldrig

  • Tilbudspriser. Et tilbud, som apoteket selv har lagt ind, bliver aldrig ændret.
  • Kampagner. De er stadig apotekets egne, i hver shop for sig.
  • Navne, beskrivelser, billeder, og kategorier. Indholdet i shoppen er apotekets.
  • Lager. Nomeco kender ikke apotekets lager, så det styrer apoteket selv.
  • Varer med samme varenummer som en anden vare. Dem lader integrationen være, så en pris, apoteket bevidst har sat, ikke forsvinder.

Retter man prisen direkte på en vare, der er koblet til Nomeco, sætter næste kørsel den tilbage. Tilbud og kampagner lader integrationen være.

Én integration, to shops

Samme Nomeco-aftale og samme integration dækker begge shops. Da dhapotek.dk kom til, blev shoppen lagt ind i den integration, der allerede kørte for sundapotek.dk, i stedet for at bygge en ny.

Hver shop har sin egen kørsel og sin egen log, så en fejl i den ene shop ikke påvirker den anden. Integrationen taler med shopsene gennem Shoporamas åbne REST-API.

Apoteket kan selv se, hvad der skete i nat

Integrationen har sit eget overblik med begge shops samlet. Her ser apoteket, hvor mange priser der blev opdateret, og hvilke udgåede varer der blev taget offline. Udebliver den natlige kørsel, står der en advarsel.

Varer, der ikke kan matches af sig selv, kobler apoteket til den rigtige Nomeco-vare. Nye Nomeco-varer kan oprettes som ikke synlige med navn, varenummer, EAN, og pris, og så tilføjer apoteket selv billeder og tekst.

Samme vare, samme pris, to udtryk

Decubal Body Creme 100g har varenummer 224986 og kostede 92,95 kr. på begge shops, da skærmbillederne blev taget. I en stikprøve på seks varer var prisen også den samme begge steder.

Produktsiden for Decubal Body Creme 100g på sundapotek.dk med varenummer 224986 og prisen 92,95 kr.
sundapotek.dk: Decubal Body Creme 100g til 92,95 kr. i Sundapoteks eget design.
Produktsiden for Decubal Body Creme 100g på dhapotek.dk i grønt design med samme varenummer, 224986, og samme pris, 92,95 kr.
dhapotek.dk: Samme vare, samme varenummer, og samme pris i Dansk Homøopatisk Apoteks grønne design.

Skærmbillederne er taget 14. oktober 2026.

Tilbuddene er stadig hver shops egne. En vare kan fx være på tilbud i den ene shop og ikke i den anden.

Fragt og labels

Fragtlabels til hele apoteket, ikke kun webshoppen

Webshoppen er kun ét af de teams på apoteket, der sender pakker. Faste kunder, apotekets dosis-team, og returforsendelser får også deres labels fra Shoporama, så apoteket ikke behøver et ekstra fragtværktøj ved siden af.

Labels uden en ordre

Labels kan laves til PostNord, GLS, og DAO uden en ordre fra webshoppen, fx til faste kunder, der får en pakke med jævne mellemrum.

Et helt hold ad gangen

Kunderne kan sættes i grupper, fx pr. kommune, og labels dannes for hele gruppen direkte fra kundelisten. Man vælger levering til adressen eller til nærmeste pakkeshop, og Shoporama finder selv pakkeshoppen.

De samme forsendelser igen

Faste forsendelser kan klones i bulk, og hver kørsel samles for sig, så hele holdet kan printes på én gang.

Returlabel uden ordre

Skal en kunde sende noget tilbage, kan apoteket lave en DAO-returlabel uden en ordre. Returadressen udfyldes af sig selv, og kunden afleverer pakken i en DAO-pakkeshop.

Sådan printer du fragtlabels uden en ordre

Hvad andre apoteker og webshops kan tage med fra casen

Saml jeres shops under ét firma

Ligger flere webshops under samme firma, får I ét login, én faktura, og ét sted at styre, hvem der har adgang til hvad. Hver shop beholder sit eget udtryk, sit eget sortiment, og sine egne kampagner.

Lad grossisten styre de faste priser

Får I jeres faste priser fra en grossist, så undersøg, om de kan hentes automatisk. Hos apoteket opdaterer integrationen kun de priser, der afviger, og med to shops slipper de for at rette den samme pris to steder. Brug grossistens varenummer på varerne, og giv samme vare samme varenummer i alle shops, så den kan matches.

Lav alle pakker samme sted

Sender I også pakker uden om webshoppen, så lav labels samme sted som ordrerne. Så bruger I de samme fragtaftaler, har ét sted at finde alle labels, og slipper for et ekstra fragtværktøj.

Brug tilbud til jeres egne priser

Når de faste priser kommer automatisk, skal jeres egne prisbeslutninger ligge i tilbud og kampagner. Dem rører integrationen aldrig, og de kan være forskellige fra shop til shop.

"Det vil jeg meget gerne anbefale til andre apoteker. De fleste har Nomeco som grossist."

Yazan Alahmad, farmaceut, Hornslet-Ebeltoft Apotek

Driver I flere webshops, eller får I priser fra en grossist?

Fortæl os, hvor mange shops I har, og hvor jeres priser kommer fra. Så kigger vi på, om shopsene kan samles under ét login, og om priserne kan hentes automatisk. Bruger jeres apotek også Nomeco, kan vi sætte det samme op for jer.

Write to us