Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Kasseflyt og fraktberegning

Veiledning for utviklere for å implementere frakt i kassaflyten i et Shoporama-tema.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama beregner automatisk hvilke fraktmetoder som er tilgjengelige for kunden, basert på leveringslandet. Denne veiledningen forklarer den anbefalte betalingsprosessen og hvordan fraktberegningen fungerer.

Den anbefalte kasseprosessen

Vi anbefaler følgende rekkefølge i kasseprosessen:

  1. /basket — Handlekurv
  2. /address — Adresseopplysninger inkl. valg av land
  3. /shipping — Valg av fraktmetode (og eventuelt pakkeshop)
  4. /approve — Godkjenning av bestillingen
  5. /payment — Betaling

Hvorfor rekkefølgen er viktig

Shoporama bruker leveringslandet til å bestemme hvilke fraktmetoder som er tilgjengelige. Derfor må kunden først velge land (på /address), før fraktmetodene kan beregnes (på /shipping).

Merk

Hvis du kun sender til Danmark, kan du i prinsippet plassere fraktvalget hvor du vil. Men den anbefalte prosessen fungerer best for de fleste nettbutikker.

Fragtpriser-siden med pristabel for Postnord pakkeshop, Postnord omdeling, DAO pakkeshop, og Afhentning fordelt på Danmark og Tyskland.
Fraktpriser angis per leveringsland i admin under Levering. Her vises priser for Postnord pakkeshop, Postnord omdeling, DAO pakkeshop og henting for Danmark og Tyskland, samt regelen øverst for hvordan en fast produktfraktpris vektes mot tabellen.

Frakt og valg av pakkebutikk

/shipping-siden kan det være to valg:

  1. Fraktmetode — f.eks. «GLS til pakkeshop», «PostNord hjem til døren» osv.
  2. Pakkeutleveringssted — hvis kunden velger en fraktmetode med pakkeutleveringssted, må de også velge et spesifikt pakkeutleveringssted

Mange temautviklere velger å skjule listen over pakkebutikker inntil kunden har valgt en fraktmetode med pakkebutikker (GLS eller PostNord). Når kunden velger en pakkebutikkmetode, vises listen over nærliggende pakkebutikker.

Alternativ prosess: Frakt på adressesiden

Noen utviklere velger å vise fraktvalget allerede på /address-siden. Dette kan fungere, men vær oppmerksom på følgende:

  • Hvis kunden endrer land, må fraktmetodene oppdateres (via sideoppdatering eller JavaScript)
  • Ikke alle fraktmetoder er tilgjengelige for alle land
  • Det krever ekstra JavaScript-logikk for å håndtere dynamisk oppdatering

Tips

Hold deg til den anbefalte prosessen med separate sider for adresse og frakt – det er den sikreste løsningen og fungerer korrekt med alle fraktmoduler.

Trenger du hjelp med betalingsprosessen? Kontakt oss på support@shoporama.dk.