Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Eksporter bestillinger som CSV

Veiledning for eksport av bestillingsdata som CSV fra Shoporama, med mulighet til å filtrere etter bestillingsnummer eller datointervall.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Du kan eksportere ordrene dine som CSV-fil for bruk i regneark, regnskapsprogrammer eller andre systemer. Eksporten inneholder alle ordredetaljer, inkludert kundeopplysninger, produkter, priser og fraktinformasjon.

Eksporter ordrer

  1. Gå til Ordrer > Ordreexport
  2. Velg eksportmetode:
    • Etter ordrenummer – Angi fra- og til-ordrenummer
    • Etter dato – Velg en datoperiode
  3. Klikk på Last ned CSV

Ved mange bestillinger kan eksporten ta et øyeblikk. Systemet viser en statuslinje mens filen genereres.

Ordreeksportsiden med felter for fra- og til-ordrenummer, datointerval og knapper til Download CSV, Download miljødata, og Download anonym fil.
Ordreeksport i Shoporama-admin. Du kan avgrense eksporten etter fra- og til-ordrenummer eller etter et datointervall og laste ned resultatet som CSV, miljødata eller en anonym fil.

Felt i eksporten

CSV-filen inneholder blant annet:

  • Ordredata – Ordrenummer, status, dato, fakturanummer
  • Priser – Pris ekskl. mva., totalpris, mva., fraktkostnad
  • Kunde – E-post, telefon, kundefelt
  • Faktureringsadresse – Navn, firma, adresse, postnummer, by, land
  • Leveringsadresse – Samme format som faktureringsadresse
  • Betaling – Betalingsmåte, transaksjons-ID, korttype
  • Frakt – Fraktmetode, rabattkode, kampanjerabatt
  • Etiketter – Eventuelle ordreetiketter
  • Fortjeneste – Fortjenesteberegning (hvis innkjøpspris er angitt)

Eksport av miljødata

Det finnes også en egen eksport for miljødata, som inneholder informasjon om produktenes emballasje (papir, plast, metall, glass, tre), WEEE-kategori, batteriopplysninger og EPR-registreringsnumre. Denne eksporten er relevant for bedrifter som skal rapportere miljødata.