E-postmaler i temaet ditt
Oversikt over alle e-postmaler i Shoporama-temaer. Finn ut hva hver mal gjør, når den sendes og hvilke variabler du kan bruke til å tilpasse e-postene dine.
Shoporama-temaer inneholder en rekke e-postmaler som styrer de automatiske e-postene nettbutikken din sender ut. Alle malene ligger i mappen templates/mails/ i temaet ditt og bruker Smarty som malspråk.
Shoporamas standard Smarty 4-temaer (Delaware, DelawareDK, Alaska2, California, Montana, Washington) leverer e-postmaler, men ikke alle temaer inneholder alle malene. Hvis det mangler en mal i temaet ditt, kan du kopiere den fra et av de andre standardtemaene.
Tips
Du kan tilpasse emnelinjen og innledende tekst for de fleste e-postene direkte i admin under Konto → Nettbutikk → Generelt — uten å redigere malene.
Forhåndsvis og send test-e-post
Før du gjør endringer i malen din, eller for å se hvordan en e-post ser ut etter endringene dine, kan du forhåndsvise og sende test-e-poster direkte fra administrasjonen under Konto → Nettbutikk → E-posttest.
- Velg en mal i venstre kolonne (f.eks. invoice.html eller basket_mail.html) for å se e-posten med tilfeldige testdata i en forhåndsvisning
- Skriv inn en e-postadresse og klikk på Send test-mail for å motta e-posten i din egen innboks
- Last inn siden på nytt for å få nye tilfeldige data, f.eks. en annen ordre eller en annen kunde, slik at du kan sjekke at oppsettet fungerer uansett innhold
Hvis du vil oversette eller endre de innebygde tekstene i e-posten, finner du dem under Butikk → Design → Tekster. Søk i «Mail»-seksjonen for å finne strengene som malen bruker via {t section="Mail"}.
Ordre-relaterte e-poster
| Mal | Når sendes den? | Viktigste variabler |
|---|---|---|
| invoice.html | Ordrebekreftelse — sendes umiddelbart etter at kunden har fullført en ordre | $order, $webshop, $settings.company.* |
| order_sent.html | Når ordrestatus endres til «Sendt» — inkl. sporingsnummer | $order, $order->getTrackingUrl() |
| order_ready_for_pickup.html | Når bestillingen er klar for henting | $order, $pickup_name, $pickup_address |
| order_picked_up.html | Når bestillingen er hentet | $order, $settings.company.* |
| order_credit.html | Når det opprettes en kreditnota | $order, $order->getPublicUrl() |
| payment_mail.html | Betalingslenke — når bestillingen venter på betaling | $order, $payment_url |
| return_label.html | Når returetikett genereres (PDF vedlagt) | $order |
| return_received.html | Når returnerte varer er mottatt | $order, $order_return |
| invoice_dropshipping.html | Sendes til leverandøren ved dropshipping-bestilling | $order, $webshop |
Markedsførings-e-poster
| Mal | Når sendes den? | Viktigste variabler |
|---|---|---|
| basket_mail.html | E-post om forlatt handlekurv — sendes automatisk X timer etter at kunden har forlatt handlekurven | $basket, $basket_url |
| after_purchase.html | Oppfølgings-e-post med produktanbefalinger — sendes X timer etter kjøpet | $order, $webshop->getAfterPurchase($products) |
| product_review_mail.html | Forespørsel om produktanmeldelse — sendes X timer etter kjøpet | $order, $order->getPublicUrl('product_review') |
Lager-e-poster
| Mal | Når sendes den? | Viktigste variabler |
|---|---|---|
| in_stock_mail.html | Når et utsolgt produkt kommer på lager igjen (kunden har meldt seg på) | $product, $variant_name |
| out_of_stock_mail.html | Når et produkt blir utsolgt (sendes til butikkeier) | $product |
Kunde-e-poster
| Mal | Når sendes den? | Viktigste variabler |
|---|---|---|
| user-welcome-mail.html | Når en ny kundekonto opprettes | $customer, $customer->getTokenUrl() |
| user-reset-password-mail.html | Når kunden ber om nytt passord | $customer, $customer->getTokenUrl() |
| user-points-expires-mail.html | Når kundens lojalitetspoeng er i ferd med å utløpe | $customer, $points_to_expire, $points_expire_date |
Delte inkluderingsfiler
Malene bruker felles inkluderingsfiler for layout og gjenbrukbare blokker:
- email.wrapper.start.html / email.wrapper.end.html — HTML-ramme med logo og bunntekst
- email.order.details.html — Faktura- og leveringsadresse
- email.order.products.html — Produktliste med bilder, SKU og priser
- email.order.recommendations.html — Produktanbefalinger
- email.basket.products.html — Produkter i handlekurven for e-post om forlatt handlekurv
- email.order.terms.html — Salgsbetingelser og personvernpolicy
Tilpasning uten å redigere maler
De fleste e-postmeldinger kan tilpasses direkte i admin under Konto → Nettbutikk → Generelt:
- Emnelinje — Tilpass emnelinjen for hver e-posttype
- Innledende tekst — Legg til brukerdefinert tekst øverst i e-posten
- Logo — Angis under Konto → Nettbutikk → Generelt og brukes automatisk i alle e-poster
Globale variabler
Disse Smarty-variablene er tilgjengelige i alle e-postmaler:
$settings.company.name Firmanavn
$settings.company.phone Telefonnummer
$settings.company.email E-post
$settings.company.address Adresse
$settings.company.zipcode Postnummer
$settings.company.city By
$settings.company.vat Organisasjonsnummer
$settings.currency.display Valutasymbol (f.eks. «kr.»)
$settings.general.thousand Tusenseparator
$settings.general.decimal Desimalseparator
$settings.theme.logo_url URL til bedriftens logo
$webshop->getName() Nettbutikkens navn
$webshop->getUrl() Nettbutikkens URLTips til tilpasning
- Bruk UTM-koder på lenker i e-postene dine, slik at du kan måle effekten i Google Analytics
- Du kan bruke Smarty-logikk til dynamisk innhold — for eksempel skrive «God helg» på fredager med {if $smarty.now|date_format:'%u' == 5}
- Kopier alltid maler fra et standardtema som utgangspunkt — de inneholder allerede responsiv HTML og alle nødvendige variabler
- Test e-postene dine først og fremst via Konto → Nettbutikk → E-posttest, der du kan forhåndsvise og sende test-e-post med ett klikk. Som sikkerhetskopi kan du alltid opprette en ekte testbestilling og gjennomføre hele prosessen hvis du vil teste det fulle samspillet med betalingsgatewayen og fraktleverandøren
Ofte stilte spørsmål
Hvordan ser jeg hvordan en e-post ser ut uten å legge inn en ekte bestilling?
Gå til Konto → Nettbutikk → E-posttest, velg ønsket mal i venstre kolonne og se e-posten direkte i forhåndsvisningen. Du kan også sende den til din egen innboks for å se hvordan den ser ut i et ekte e-postprogram.
Kan jeg oversette tekstene i e-postene uten å redigere malen?
Ja. De innebygde tekstene er innrammet i {t section="Mail"} og kan oversettes under Butikk → Design → Tekster i Mail-seksjonen. Dette er den anbefalte måten å endre formuleringene på.
Hvilke testdata brukes når jeg forhåndsviser en e-post?
Shoporama velger tilfeldige data fra nettbutikken din, for eksempel en eksisterende ordre eller kunde. Hvis du oppdaterer siden, får du en ny tilfeldig kombinasjon. På den måten kan du sjekke om oppsettet fungerer uansett hvor mange varer det er, hvor lange produktnavn som brukes osv.
Hvorfor mottar ikke kundene mine en bestemt e-post?
E-posten sendes bare hvis malen finnes i temaet ditt. Hvis den mangler, kan du kopiere den fra et annet standardtema og legge den i mappen templates/mails/ i ditt eget tema. Noen e-poster må også aktiveres under Konto → Nettbutikk → Generelt.
Må jeg fortsatt lage en testbestilling når jeg har Mailtest?
For daglige sjekker og forhåndsvisning er Mailtest raskest. Hvis du vil teste hele prosessen med betalingsgateway, fraktinnstillinger og statusendringer, kan du legge inn en ekte testbestilling. De to metodene utfyller hverandre.
Kan jeg sende en test-e-post til en kollega eller en kunde?
Ja. Du skriver bare inn den ønskede e-postadressen i feltet. Test-e-post-funksjonen har en fornuftig begrensning på antall sendinger, slik at den ikke kan misbrukes til masseutsendelser.
Trenger du hjelp til å tilpasse e-postmalene dine? Kontakt oss på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Endre innholdet i e-postene dine
Veiledning for å tilpasse innholdet i de automatiske e-postene Shoporama-nettbutikken din sender, enten via administrator eller temamaler.
Hvilke maler brukes til hvilke e-poster?
Fullstendig oversikt over alle e-postmaler i Shoporama - ordrebekreftelser, forlatte kurver, returetiketter, produktomtaler og mye mer.
Implementere Theme Builder i temaet ditt
Veiledning for implementering av Shoporamas Theme Builder i temaet ditt, slik at forhandleren kan bygge sider visuelt.