Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

Sett opp GLS-integrering

Guide til hvordan du konfigurerer GLS-integrering i Shoporama slik at du kan skrive ut GLS-etiketter direkte.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

GLS er en av de mest brukte fraktleverandørene i Danmark. I Shoporama kan du integrere GLS på to måter: direkte fra Shoporama eller via GLS Uniconnect. Her viser vi begge alternativene.

Alternativ 1: Skriv ut direkte fra Shoporama

Med dette alternativet genererer og skriver du ut pakkelapper direkte fra Shoporamas ordrehåndtering.

Du trenger følgende opplysninger fra GLS-avtalen din:

  • API-brukernavn
  • API-passord
  • Kunde-ID (vanligvis det samme som brukernavnet ditt)
  • Kontakt-ID

Konfigurasjon:

  1. Gå til Levering → Oppsett i admin-menyen
  2. Sett haken ved GLS for å utvide GLS-seksjonen
  3. Fyll ut feltene API-brukernavn, API-passord, Kunde-ID og Kontakt-ID
  4. Klikk på Lagre

Finn din Kontakt-ID

Logg inn hos GLS og klikk på «Opprett etiketter». Nederst på siden står det «Avsender nr.». Den siste rekken med tall/bokstaver etter brukernavnet ditt er Kontakt-ID-en din.

Avsenderens navn på returetiketter

I samme GLS-seksjon finner du fire felt for avsenderen: Avsenderens navn, Avsenderadresse, Postnummer og By. Disse bestemmer hvilket navn og hvilken adresse som står på GLS-returetikettene dine, altså dit kunden sender pakken tilbake til.

Feltene er tomme som standard, og da brukes navnet og adressen fra firmaprofilen din. Denne verdien vises på forhånd som grå hjelpetekst i feltet, slik at du alltid kan se hva som blir brukt. Hvis du skriver noe i et felt, vil det ha forrang fremfor bedriftsprofilen. Feltene fungerer uavhengig av hverandre, slik at du for eksempel kan nøye deg med å endre navnet og la adressen hentes fra bedriftsprofilen.

Har du flere nettbutikker under samme firma?

Da er det her du løser det. Hvis to nettbutikker har samme firmaprofil og samme GLS-avtale, vil returetikettene ellers vise det samme navnet fra begge nettbutikkene. Fyll ut «Avsenderens navn» for hver nettbutikk, så får hver nettbutikk sitt eget navn på returetiketten. Feltene lagres per nettbutikk, så husk å fylle dem ut i begge nettbutikkene.

Merk at feltene kun gjelder returetiketter. På vanlige pakkeetiketter hentes avsenderen fra GLS-avtalen din, altså den registreringen GLS har på ditt kunde-ID, og den kan du kun endre ved å kontakte GLS.

Alternativ 2: Bruk GLS Uniconnect

Hvis du foretrekker å skrive ut etiketter via GLS Uniconnect (et program installert på datamaskinen din), kan Shoporama generere en fil som du importerer til Uniconnect.

Kontakt GLS for å få hjelp med å sette opp Uniconnect og importere filer.

Daglig bruk

Med direkte GLS-integrasjon ser din daglige arbeidsflyt slik ut:

  1. Merk av bestillingene du vil sende
  2. Klikk på «Send til GLS» for å opprette forsendelsene hos GLS
  3. Vent 10–60 sekunder mens etikettene genereres
  4. Klikk på «Last ned GLS-pakkeetiketter» for å laste ned og skrive dem ut
  5. Merk ordrene som «Sendt»

Pakkeforretningsstatus følger med

Når API-opplysningene er fylt ut, aktiveres pakkebutikkstatus automatisk på ordrene dine, slik at du kan følge med på hvilke pakker som venter på henting i pakkebutikken. Les mer i «Slik holder du oversikt over hentinger i pakkebutikken».

Trenger du hjelp med GLS-integrasjonen? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

Spor levering og henting på pakkeshop i Shoporama

Shoporama viser leveringsstatus direkte i bestillingslisten, både for henting på pakkeshop og levering til adressen. Se om pakken er underveis,...

Etabler PostNord med pakkeshop

Veiledning for å sette opp PostNord med pakkeshop som fraktalternativ i Shoporama-nettbutikken din.

Sett opp Shipmondo-integrasjon

Guide til hvordan du setter opp Shipmondo-integrasjon med Shoporama-nettbutikken din for frakt og pakkelapper.

Kasseflyt og fraktberegning

Veiledning for utviklere for å implementere frakt i kassaflyten i et Shoporama-tema.

Relaterte funksjoner

Nettbutikk med GLS

Opprett en nettbutikk med GLS-frakt og skriv ut pakkelapper med ett klikk. Pakkevelger, sporing, retur og batchutskrift fra Shoporama.
🚚

Fraktalternativer

Sett opp frakt med PostNord, GLS, DAO, DHL og Shipmondo. Pakkeshops i kassen, sporing, gratis frakt og vektbasert fraktberegning.