Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sortere produkter i kategorier

Lær hvordan du kontrollerer rekkefølgen på produktene i kategoriene ved hjelp av manuell sortering, alfabetisk visning eller andre sorteringsmetoder.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Du kan bestemme hvordan produktene skal sorteres i hver kategori i nettbutikken din. Shoporama tilbyr flere sorteringsmetoder som du kan velge for hver kategori.

Velg sorteringsmetode

  1. Gå til Kategorier og åpne kategorien du vil endre
  2. Finn seksjonen «Avansert»
  3. Velg sorteringsmetode fra rullegardinmenyen
  4. Lagre kategorien
Sortering-dropdown sat til Normal under Avanceret på en kategoris redigeringsside, med knappen Gem og vælg produktrækkefølge nederst
Du velger sorteringsmetode i rullegardinmenyen «Sortering» under fanen «Avansert» på kategoriens redigeringsside. Knappen «Lagre og velg produktrekkefølge» nederst fører til manuell dra-og-slipp-sortering.

Tilgjengelige sorteringsmetoder

  • Normal (manuell) – Du bestemmer selv rekkefølgen ved å dra og slippe
  • Varer på lager øverst – Produkter på lager vises først, utsolgte produkter nederst
  • Varer på lager og med bilde først – Sorterer i fire nivåer: på lager med bilde, på lager uten bilde, utsolgt med bilde og utsolgt uten bilde
  • Alfabetisk – Produkter sorteres A–Å etter produktnavn
  • Produktpoeng – Sorteres etter en intern poengsum basert på salg og popularitet
  • Nyeste – Produkter sorteres etter opprettelsestidspunkt, med de nyeste først
  • Tilfeldig – Produktene vises i tilfeldig rekkefølge ved hver sidevisning

Det er kun metoden «Normal» som bruker din helt manuelle rekkefølge. De øvrige metodene bestemmer selv hovedrekkefølgen. To av dem, «Lagerprodukter øverst» og «Lagerprodukter og bilde først», bruker imidlertid fortsatt din manuelle rekkefølge som finjustering innenfor hver gruppe.

Manuell sortering med dra-og-slipp

Hvis du bruker sorteringsmetoden «Normal», kan du bestemme den nøyaktige rekkefølgen:

  1. Åpne kategorien, klikk på «Lagre» og velg produktrekkefølge
  2. Du ser nå alle produktene i kategorien med bilde, navn, pris og online-status
  3. Dra produktene opp eller ned med håndtaket til venstre for å endre rekkefølgen
  4. Rekkefølgen lagres automatisk når du slipper et produkt

Du kan også legge til nye produkter i kategorien direkte fra sorteringssiden ved å klikke på «Legg til produkt» og søke etter produktet.

Lagerprodukter og bilde først

Sorteringsmetoden «Varer på lager og bilde først» samler automatisk de varene som er mest salgbare øverst i kategorien. Tanken er enkel: en vare som både er på lager og har et flott produktbilde, selger bedre enn en utsolgt vare uten bilde. Derfor plasserer metoden de sterke varene øverst og de svakeste nederst, helt av seg selv.

Varene sorteres i fire nivåer i denne rekkefølgen:

  1. Varer som er på lager og har et produktbilde
  2. Varer som er på lager, men uten produktbilde
  3. Utsolgte varer som har et produktbilde
  4. Utsolgte varer uten produktbilde

Innenfor hvert nivå brukes din egen manuelle rekkefølge fra siden «Sorter produkter» som fininndeling. Du beholder altså din manuelle prioritering, den blir bare fordelt på de fire nivåene.

Metoden velges per kategori i rullegardinmenyen «Sortering» under fanen «Avansert» på kategoriens redigeringsside, akkurat som de andre metodene. Den oppdateres kontinuerlig: hvis en vare blir utsolgt, eller hvis det legges til eller fjernes et bilde, flyttes den automatisk til riktig nivå. Det kan ta litt tid før en ny bildestatus slår gjennom. I likhet med de fleste andre metodene, unntatt «Normal», overstyrer denne metoden den helt manuelle rekkefølgen, men den bruker fortsatt din manuelle sortering innenfor hvert av de fire nivåene.

Metoden er spesielt nyttig for nettbutikker med mange utsolgte varer eller mange varer uten bilde, der den kan gi en penere kategoriside og vanligvis en bedre konvertering.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor flytter produktene seg når jeg selv har dratt dem i den rekkefølgen jeg ønsket?

Det skyldes sannsynligvis at kategorien bruker en annen sorteringsmetode enn «Normal». Din manuelle dra-og-slipp-rekkefølge har bare full effekt når metoden er satt til «Normal». Velger du for eksempel «Alfabetisk», «Nyeste» eller «Produktpoeng», bestemmer den valgte metoden rekkefølgen i stedet. Vil du styre alt manuelt selv, velger du «Normal» under «Avansert» på kategorisiden.

Hva er forskjellen mellom «Varer på lager øverst» og «Varer på lager og bilde først»?

«Varer på lager øverst» deler produktene inn i to grupper: varer på lager kommer øverst, og utsolgte varer kommer nederst. «Varer på lager og bilde først» går et skritt videre og sorterer i fire nivåer: først varer på lager med bilde, deretter varer på lager uten bilde, så utsolgte varer med bilde og til slutt utsolgte varer uten bilde. Den nye metoden hjelper deg altså med å vise de flotteste og mest salgbare varene øverst.

Hva skjer med rekkefølgen hvis en vare blir utsolgt?

Hvis du bruker «Varer på lager øverst» eller «Varer på lager og bilde først», flyttes varen automatisk lenger ned så snart den blir utsolgt. Dermed ser kundene alltid varene de faktisk kan kjøpe, øverst. Hvis varen kommer på lager igjen, flyttes den automatisk tilbake opp. Du trenger ikke å gjøre noe selv.

Jeg har nettopp lagt til et bilde på en vare, men den har ikke rykket seg opp ennå. Hvorfor?

Metoden «Varer på lager og bilde først» oppdaterer seg selv når lagerstatusen endres, eller når du legger til eller fjerner bilder. Ved endringer av bilder kan det imidlertid ta et øyeblikk før endringen vises i kategorien. Vent et øyeblikk, og oppdater siden. Da bør varen være på sin nye plass.

Gjelder sorteringsmetoden for hele nettbutikken eller bare for én kategori?

Sorteringsmetoden velges og lagres per kategori. Du kan derfor gjerne bruke «Lagervarer og bilde først» i én kategori, «Alfabetisk» i en annen og «Normal» i en tredje. Dette gir deg frihet til å tilpasse rekkefølgen etter hva som passer best til innholdet i hver enkelt kategori.

Hva skjer med varer som ikke har noe bilde i det hele tatt?

Med «Lagervarer og bilde først» havner varer uten bilde lenger ned enn varer med bilde innenfor samme lagerstatus. En vare på lager uten bilde kommer altså etter varene på lager som har et bilde. Dette er en god påminnelse om å legge ut bilder, siden varer med bilde selger bedre og vises mer fremtredende.

Kan jeg fortsatt bruke min manuelle rekkefølge, selv om jeg velger en av lagermetodene?

Ja, men kun som finjustering. Med «Varer på lager og bilde først» brukes din manuelle rekkefølge innenfor hvert av de fire nivåene, og med «Varer på lager øverst» brukes den innenfor hver lagergruppe. Selve hovedrekkefølgen styres av metoden, men dine egne valg bestemmer rekkefølgen mellom varer som ligger på samme nivå.

Kan kundene selv endre sorteringen i kategorien?

Sorteringsmetoden du velger under «Avansert» på kategorisiden, bestemmer rekkefølgen kundene ser når de åpner kategorien. Det er altså du som butikkeier som legger grunnlaget for hvordan varene presenteres. Velg den metoden som best fremhever nettopp de varene du ønsker å selge.