Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Nå tar nettbutikken din seg av pantene helt av seg selv

Selger du øl, brus eller andre drikkevarer med pant? I henhold til reglene skal pantet kreves inn, og varens pris skal samtidig vises uten pant. Dette ordner Shoporama nå automatisk: pantet legges i handlekurven, vises som en egen linje på fakturaen, føres med i regnskapet og refunderes ved retur. Du setter det opp på få minutter.

Lesetid: ca. {øst} min
Nu klarer din webshop panten helt af sig selv

Har du sluttet å selge øl på boks, brus eller energidrikker på nettet fordi pantordningen var for omstendelig? Da er du langt fra alene. Ifølge regelverket skal du nemlig kreve pant når du selger drikkevarer med pant, og samtidig skal varens pris vises uten pant. De to kravene trekker i hver sin retning, og det er nettopp her mange nettbutikker går galt.

Derfor har Shoporama nå integrert pant og depositum. Du knytter en pantetype til produktene dine, og systemet tar seg av resten: panten vises for kunden, legges automatisk i handlekurven, vises som egne linjer på fakturaen, følges opp i regnskapet og refunderes automatisk når varen returneres. Og dette gjelder ikke bare pant på flasker og bokser. Pant på fat, kasser og CO₂-flasker fungerer på nøyaktig samme måte, fordi du selv bestemmer navn og beløp på panttypene dine.

Prisen vises uten pant, slik reglene krever

Prismerkningsreglene krever at varens pris vises uten pant, og slik viser Shoporama den alltid. I de nyeste temaene får kunden samtidig et diskret hint på produktsiden, slik at panten aldri kommer som en overraskelse senere:

Produktside i webshoppen med en cola til 10,00 DKK, hvor pantbeløbet vises som et hint med + Pant A: 1,00 DKK under prisen

Slik ser kunden det i handlekurven og i kassen

I handlekurven kan kunden se pantbeløpet ved varen, slik at det er tydelig at 10 colaer også utløser 10 kroner i pant:

Kurven med 10 colaer, hvor panten på 10,00 DKK vises som en note under varelinjen, samt et andet produkt uden pant

Og i kassen vises pantbeløpet som en egen linje i ordreoversikten, akkurat som på kvitteringen fra supermarkedet:

Ordreoversigten i checkout med subtotal, en selvstændig række med Pant A (10 stk.) på 10,00 DKK, fragt, total, og moms

Visningen varierer litt mellom temaene. I noen av de innebygde temaene vises pantbeløpet som en egen linje i handlekurvens totaler i stedet for ved den enkelte varen, men beløpet er alltid det samme, og totalene beregnes av Shoporama uavhengig av tema.

Slik setter du det opp

  1. Opprett pantetypene dine under Innstillinger, der du finner punktet Pant og depositum. Hvis butikken din har Danmark som standardland, ligger de offisielle satsene klare som knapper: Pant A (1,00 kr), Pant B (1,50 kr) og Pant C (3,00 kr). Du kan gi pantet sitt eget varenummer til regnskapet, ellers brukes et automatisk.
  2. Legg til pant på produktet i seksjonen Toll, moms og lovgivning. Her velger du pantetypen og antallet per salgsenhet, f.eks. 24 på en ramme med 24 bokser.
  3. Overstyr per variant hvis du selger det samme produktet i flere størrelser: 1 på enkeltboksen, 24 på rammen og 0 på en variant som ikke skal ha pant i det hele tatt.
  4. Bruk tabellredigeringen til store sortimenter, slik at du kan legge inn pant på mange produkter samtidig. Produktlisten kan også vise en pant-kolonne via «Tilpass visning», slik at du raskt kan se hva som mangler.

Resten går av seg selv

  • Regnskapet ordner seg selv. Pantbeløpet vises som egne linjer og følger automatisk med i ordrebekreftelsen, fakturaen, følgeseddelen, kreditnotene og regnskapsintegrasjoner som e-conomic og Billy. MVA-andelen av pantbeløpet beregnes automatisk med satsen i leveringslandet.
  • Beløpet stemmer hele veien frem til betalingen. Pantet følger med korrekt til betalingsløsningen, også i løsninger der kunden får vist en spesifisert handlekurv.
  • Kampanjer påvirker ikke pantbeløpet. Rabattkoder og kampanjer beregnes kun ut fra varens pris, pant teller ikke med i grensen for gratis frakt, og det opptjenes ikke lojalitetspoeng på pant.
  • Retur uten kalkulator. Retursenteret refunderer pant automatisk og forholdsmessig. Hvis kunden returnerer 1 av 2 kasser, refunderes pant for nøyaktig 24 bokser.
  • Også i den fysiske butikken. Hvis du bruker Shoporamas kassasystem, legges pantet automatisk til når varen skannes, og det vises som en egen linje på kvitteringen.
  • Abonnementer. Hvis du selger drikkevarer på abonnement, belastes pantet per levering og inngår i den viste abonnementsprisen.
  • Ren statistikk. Pant regnes ikke som omsetning i «Vareforbruk & Avance», slik at dekningsbidraget ditt ikke forvanskes av pantbeløp.

Noen ting du bør vite

Funksjonen er for pant og depositum, ikke for avgifter. Emballasjeavgift, sjokoladeavgift og lignende skal ifølge reglene være en del av varens viste pris og må derfor ikke legges til som en panttype.

Hvis du bruker et spesialutviklet eller tilpasset tema, må temaet oppdateres før pantlinjene vises på produktsiden, i handlekurven og på ordrebekreftelsen. Selve innkrevingen, totalbeløpene og bokføringen fungerer uavhengig av tema, men vi anbefaler at du oppdaterer temaet før du aktiverer pant. Kontakt support på support@shoporama.dk eller temautvikleren din.

Kom i gang i dag

Alle Shoporamas innebygde temaer er klare, og oppsettet tar bare noen få minutter. Les den fullstendige veiledningen i supportartikkelen om pant og depositum, eller lær mer om begrepet i ordboken under «pant». Nå er det ikke lenger noen grunn til å la ølbokser, brusflasker og fat stå alene ute i den fysiske butikken.

Del dette innlegget