Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Nytt: La kundene tilpasse sine kjøp

Selger du varer som kunden kan personliggjøre? Nå kan du legge inn felt direkte på produktsiden som kunden selv fyller ut: et navn, en dato, et ja/nei-valg, et valg fra en liste eller en fil med kundens eget design. Svarene følger bestillingen hele veien til pakkebordet.

Lesetid: ca. {øst} min
Nyt: lad kunderne personalisere deres køb

Broderte bamser. Gravert smykker. Dåpsgaver med dato. Navneskilt til barnehagen. Hvis du selger varer der kunden kan sette sitt eget preg på produktet, har du hittil måttet nøye deg med et kommentarfelt i handlekurven eller en e-postutveksling etter at bestillingen var lagt inn. Det er slutt nå.

Med produktpersonalisering legger du inn felt direkte på produktsiden, som kunden selv fyller ut før varen kan legges i handlekurven. Du bestemmer selv for hver produktprofil hvilke felt som skal vises, om de er obligatoriske og hva som skal stå som hjelpetekst.

Fem felttyper

Du velger selv hvilken type felt kunden får. Tekstfelt for navn og datoer, ja/nei-felt for tilvalg som gaveinnpakning, en liste der kunden skal velge mellom faste alternativer, tallfelt for antall og mål, og filopplasting når kunden skal sende inn sitt eget logo eller design.

Feltene opprettes i produktprofilen, ikke på det enkelte produktet. Har du hundre produkter i samme profil, får de alle feltene samtidig.

Attribut-opsætningen i en produktprofil med en variant kaldet Størrelse og to kundeinput-felter kaldet Navn og Gaveindpakning
Konfigurasjonen gjøres på produktprofilen. Et kryss i «Kunden fyller ut» gjør attributtet til et felt som kunden selv fyller ut.

Svarene følger med bestillingen til pakkebordet

Det kunden skriver, vises på ordrelinjen hele veien: i handlekurven, på ordrebekreftelsen, på ordren i administrasjonssystemet ditt og på plukk-listen. Det er aldri tvil om hva som skal broderes når ordren skal pakkes, og ingen trenger å lete i gamle e-poster.

Ordrelinjer på en ordre i Shoporamas administration med mærkaterne Størrelse M, Navn Emma, og Gaveindpakning Ja
Kundens svar vises som merkelapper på ordrelinjen. Du kan også slå på kolonnen «Personalisering» i ordrelisten.

Et lite triks: flere valg uten flere lagernumre

En produktprofil kan bare ha én variant, altså én akse som styrer lager og varenummer. Men du kan gi kunden flere valg ved å kombinere varianten med en kundeinngangsliste.

Hvis du selger en t-skjorte der du fører lager per størrelse, men trykker fargen etter bestilling, setter du opp Størrelse som variant med S, M og L, og Farge som kundeinndat liste med Rød, Grønn og Blå. Kunden ser to valg, du fører kun ett lager, og fargen følger med som informasjon på bestillingen.

Filer håndteres sikkert

Hvis kunden laster opp et logo eller en tegning, ligger filen utenfor nettbutikkens offentlige filer og kan kun hentes av deg via lenken på bestillingen. Det aksepteres kun bilder og PDF-filer på maks. 10 MB, og innholdet kontrolleres ved opplasting. Skulle kunden ombestemme seg underveis, rydder systemet selv opp etter opplastinger som aldri ble til en ordre.

Kom i gang

Personalisering fungerer fra og med i dag i Shoporamas innebygde temaer: Montana, MontanaB2B, Delaware, DelawareDK, Alaska2 og California, samt Washington uten filopplasting. Hvis du bruker et spesialutviklet tema, må temautvikleren din legge til feltene på produktsiden.

Les hvordan du kommer i gang i veiledningen «La kunden fylle ut felter på produktet». Du er i gang på under fem minutter.

Del dette innlegget