Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Kassaflöde och fraktberäkning

Guide för utvecklare för att implementera frakt i kassaflödet i ett Shoporama-tema.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama beräknar automatiskt vilka fraktalternativ som är tillgängliga för kunden utifrån leveranslandet. Den här guiden beskriver det rekommenderade kassaflödet och hur fraktberäkningen fungerar.

Det rekommenderade kassaflödet

Vi rekommenderar följande ordning i ditt kassaflöde:

  1. /basket — Varukorg
  2. /address — Adressuppgifter inkl. val av land
  3. /shipping — Val av fraktmetod (och eventuellt paketbutik)
  4. /approve — Godkännande av beställningen
  5. /payment — Betalning

Varför ordningen är viktig

Shoporama använder leveranslandet för att avgöra vilka fraktsätt som är tillgängliga. Därför måste kunden först välja land (på /address) innan fraktsätten kan beräknas (på /shipping).

Observera

Om du endast levererar till Danmark kan du i princip placera fraktvalet var du vill. Men det rekommenderade flödet fungerar bäst för de flesta butiker.

Fragtpriser-siden med pristabel for Postnord pakkeshop, Postnord omdeling, DAO pakkeshop, og Afhentning fordelt på Danmark og Tyskland.
Fraktpriser anges per leveransland i admin under Leverans. Här visas priser för Postnord paketbutik, Postnord hemleverans, DAO paketbutik och Avhämtning för Danmark och Tyskland, samt regeln högst upp för hur ett fast produktfraktpris vägs mot tabellen.

Frakt- och paketbutiksval

/shipping-sidan kan det finnas två val:

  1. Fraktmetod — t.ex. ”GLS till paketbutik”, ”PostNord hem till dörren” osv.
  2. Paketbutik — om kunden väljer en fraktmetod via paketbutik måste de även välja en specifik paketbutik

Många temautvecklare väljer att dölja listan över paketbutiker tills kunden har valt en fraktmetod med paketbutiker (GLS eller PostNord). När kunden väljer en paketbutiksmetod visas listan med närliggande paketbutiker.

Alternativt flöde: Frakt på adresssidan

Vissa utvecklare väljer att visa fraktalternativen redan på /address-sidan. Det kan fungera, men tänk på följande:

  • Om kunden byter land måste fraktalternativen uppdateras (genom att ladda om sidan eller med JavaScript)
  • Alla fraktalternativ är inte tillgängliga för alla länder
  • Det krävs extra JavaScript-logik för att hantera dynamisk uppdatering

Tips

Håll dig till det rekommenderade flödet med separata sidor för adress och frakt – det är den säkraste lösningen och fungerar korrekt med alla fraktmoduler.

Behöver du hjälp med ditt kassaflöde? Kontakta oss på support@shoporama.dk.