Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Exportera order som CSV

Guide för att exportera orderdata som CSV från Shoporama, med möjlighet att filtrera efter ordernummer eller datumintervall.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan exportera dina order som en CSV-fil för användning i kalkylblad, bokföringsprogram eller andra system. Exporten innehåller alla orderuppgifter, inklusive kunduppgifter, produkter, priser och leveransinformation.

Exportera order

  1. Gå till Order > Orderexport
  2. Välj exportmetod:
    • Efter ordernummer – Ange från- och till-ordernummer
    • Efter datum – Välj en tidsperiod
  3. Klicka på Ladda ner CSV

Om det finns många order kan exporten ta en stund. Systemet visar en statusfält medan filen genereras.

Ordreeksportsiden med felter for fra- og til-ordrenummer, datointerval og knapper til Download CSV, Download miljødata, og Download anonym fil.
Orderexport i Shoporama-admin. Du kan begränsa exporten till ett start- och slutordernummer eller ett datumintervall och hämta resultatet som CSV, miljödata eller en anonym fil.

Fält i exporten

CSV-filen innehåller bland annat:

  • Orderdata – Ordernummer, status, datum, fakturanummer
  • Priser – Pris exkl. moms, totalpris, moms, fraktkostnad
  • Kund – E-post, telefonnummer, kundfält
  • Faktureringsadress – Namn, företag, adress, postnummer, ort, land
  • Leveransadress – Samma format som faktureringsadress
  • Betalning – Betalningssätt, transaktions-ID, korttyp
  • Frakt – Fraktmetod, rabattkod, kampanjrabatt
  • Etiketter – Eventuella orderetiketter
  • Vinst – Vinstberäkning (om inköpspriset är angivet)

Export av miljödata

Det finns även en separat export för miljödata, som innehåller produkternas förpackningsinformation (papper, plast, metall, glas, trä), WEEE-kategori, batteriuppgifter och EPR-registreringsnummer. Denna export är relevant för företag som ska rapportera miljödata.