Samla in betalningar för order (capture)
Guide för att fånga betalningar på order i Shoporama. Förstå skillnaden mellan auktorisation och registrering och lär dig hur du registrerar manuellt eller automatiskt.
När en kund betalar med kort i din webbutik reserveras beloppet först på kundens konto (auktorisation). Pengarna dras först när du drar tillbaka betalningen (capture). Den här guiden förklarar hur du tar emot betalningar i Shoporama.
Auktorisering vs. registrering
- Auktorisation - Beloppet är reserverat på kundens kort, men ännu inte draget. Du har vanligtvis 7 dagar på dig att göra ett uttag.
- Capture - Beloppet dras från kundens konto och överförs till dig.
Det är ett lagkrav att du endast drar betalningen när varan är skickad eller redo för avhämtning.
Hämta betalningar manuellt
- Gå till Order i menyn
- Välj de order som du vill ta betalt för
- Klicka på åtgärdsmenyn och välj Capture
- Ordrarna sätts i kö och hämtas automatiskt
Visa status för hämtning
I orderlistan kan du filtrera efter fångststatus för att se vilka order som har fångats och vilka som fortfarande väntar. Avbokade ordrar visas med datum och tid för avbokningen.
Viktiga saker att veta
- En fullmakt löper normalt ut efter 7 dagar - dra tillbaka den innan dess
- Annullerade order kan inte återkallas
- Alla betalningsmetoder använder inte auktorisering - t.ex. MobilePay drar vanligtvis beloppet omedelbart
- Du kan se om en order har avbokats i orderinformationen, där det står "Avbokad" med datum
Relaterade artiklar
Skydda din webbutik från skräppostorder
Guide för att skydda din Shoporama-webbshop från skräpbeställningar och bedrägerier med hjälp av svartlista, captcha och 3D Secure.
Billys fakturering integration
Guide för att ställa in Billy's Billing i Shoporama. Överför automatiskt ordrar till dina konton, synkronisera produkter och bokför betalningar.
Kunderna går direkt till orderbekräftelsen
Felsök när kunder hoppar över betalningen och hamnar direkt i orderbekräftelsen.