Samla in betalningar för order (capture)

När en kund betalar med kort i din webbutik reserveras beloppet först på kundens konto (auktorisation). Pengarna dras först när du drar tillbaka betalningen (capture). Den här guiden förklarar hur du tar emot betalningar i Shoporama.

Auktorisering vs. registrering

• Auktorisation - Beloppet är reserverat på kundens kort, men ännu inte draget. Du har vanligtvis 7 dagar på dig att göra ett uttag.
• Capture - Beloppet dras från kundens konto och överförs till dig.

Det är ett lagkrav att du endast drar betalningen när varan är skickad eller redo för avhämtning.

Hämta betalningar manuellt

1. Gå till Order i menyn
2. Välj de order som du vill ta betalt för
3. Klicka på åtgärdsmenyn och välj Capture
4. Ordrarna sätts i kö och hämtas automatiskt

Visa status för hämtning

I orderlistan kan du filtrera efter fångststatus för att se vilka order som har fångats och vilka som fortfarande väntar. Avbokade ordrar visas med datum och tid för avbokningen.

Viktiga saker att veta

• En fullmakt löper normalt ut efter 7 dagar - dra tillbaka den innan dess
• Annullerade order kan inte återkallas
• Alla betalningsmetoder använder inte auktorisering - t.ex. MobilePay drar vanligtvis beloppet omedelbart
• Du kan se om en order har avbokats i orderinformationen, där det står "Avbokad" med datum