Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Återställ order, lager och mycket mer.

Guide för att återställa ordernummer, lager och andra data i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Når du starter din shop op, har du måske oprettet testordrer og testdata. Før du går live, kan du nulstille ordrer og lagerbeholdning for at starte på en frisk.

Sådan finder du Nulstil

  1. Gå til Konto → Webshop → Nulstil (URL: /webshop/reset)
  2. På siden får du muligheder for at nulstille ordrer, lager og andre data

Nulstil ordrer

  1. På siden Konto → Webshop → Nulstil vælger du Slet ordrer
  2. Bekræft handlingen

Nulstil lagerbeholdning

Du kan nulstille lagerbeholdningen på alle produkter. Det kan være relevant, hvis du har testet med fejlagtige lagertal.

  1. Gå til Konto → Webshop → Nulstil
  2. Vælg Nulstil lager
  3. Alle produkters lagerstatus sættes til 0

Advarsel

Nulstilling af ordrer og lager er permanent og kan ikke fortrydes. Brug kun denne funktion før du går live, eller hvis du er helt sikker på at du vil slette al data. Overvej at tage en backup først.

Hvad påvirkes ikke?

  • Produkter, dine produkter slettes ikke, kun lagertallet nulstilles
  • Kategorier, din kategoriopdeling bevares
  • Indstillinger, alle shop-indstillinger bevares
  • Tema, dit tema påvirkes ikke

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.