Skicka orderbekräftelsen på nytt
Guide för att skicka om orderbekräftelsen till en kund i Shoporama.
Har en kund inte fått orderbekräftelsen eller behöver du skicka den på nytt? Du kan göra detta direkt från ordern i Shoporama admin.
Så här skickar du orderbekräftelsen igen
- Gå till Beställningar i menyn
- Klicka på "Redigera " bredvid den order som du vill skicka bekräftelsen för
- Scrolla ner till botten av ordersidan
- Kryssa i "Skicka orderbekräftelse igen"
- Klicka på Spara
Orderbekräftelsen kommer då att skickas till den e-postadress som kunden har registrerat på ordern.
Ändra mottagarens e-postadress
Om kunden har angett en felaktig e-postadress kan du korrigera den på ordern innan du skickar den. Korrigera fältet E-post på ordern och klicka på Spara - orderbekräftelsen kommer att skickas till den nya adressen.
Tips: Visa alla e-postmeddelanden
Du kan se alla e-postmeddelanden som Shoporama har skickat till en kund under Kunder → Redigera kund → E-postmeddelanden. Se även artikeln Visa e-postmeddelanden som skickats till en kund.
Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.
Relaterade artiklar
Kunderna går direkt till orderbekräftelsen
Felsök när kunder hoppar över betalningen och hamnar direkt i orderbekräftelsen.
Svart lista - Blockera oönskade beställningar
Lär dig hur du använder Shoporamas svartlistningsfunktion för att blockera skräppostorder och oönskade kunder genom att svartlista e-post,...
Hantera returer
Guide till Shoporamas returcenter - hantera returer, skapa kreditnotor och hantera kundernas returförfrågningar.