Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Stäng av SMS-avisering om orderstatus

Guide för att inaktivera SMS-avisering som visas när du ändrar orderstatus till "skickad".

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Shoporama kan sende en SMS til kunden, når du markerer ordren som sendt. Hvis du ikke ønsker at sende SMS'er, kan du slå funktionen fra.

Slå SMS-notifikation fra

  1. Gå til Konto i venstre menu
  2. Vælg Webshop og åbn Generelt
  3. Find indstillingen "Send sms når ordren markeres som sendt"
  4. Fjern fluebenet for at slå funktionen fra
  5. Klik Gem

Hvornår sendes SMS?

Shoporama sender automatisk en SMS til kunden, når en ordre markeres som sendt. Det er den eneste status, der udløser en SMS som standard, og den kan slås til og fra på indstillingen ovenfor.

Gebyrer

SMS-notifikationer kan medføre gebyrer. Tjek dine indstillinger for aktuelle priser.

Tip

E-mail-notifikationer er gratis og sender automatisk. Mange shopejere vælger kun at bruge e-mail og slår SMS fra for at spare omkostninger.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.