Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

All support articles

Remove a user from your shop

Guide to removing a user from your business in Shoporama admin.

Reading time: approx. 1-2 minutes
Shopejer

Du kan fjerne brugere der ikke længere skal have adgang til din shops admin. Det kan fx være en tidligere medarbejder eller en samarbejdspartner.

Sådan fjerner du en bruger

Brugerlisten under Firma med kolonnerne leverandør, ordrehåndtering, og administrator samt et blyant-ikon til at redigere den enkelte bruger
Siden Konto → Firma → Brugere viser alle brugere med deres rettigheder til leverandør, ordrehåndtering, og administrator. Du fjerner en bruger ved at klikke på blyant-ikonet ud for brugeren og derefter på Fjern bruger.
  1. Gå til Konto → Firma → Brugere i menuen
  2. Find den bruger du vil fjerne
  3. Klik på blyant-ikonet (Rediger) ud for brugeren, og klik derefter på Fjern bruger-knappen
  4. Bekræft sletningen

Hvad sker der?

Når du fjerner en bruger:

  • Brugeren mister al adgang til din shops admin
  • Brugerens handlinger og historik bevares (ordrer de har behandlet osv.)
  • Brugeren kan ikke gendannes: du skal oprette en ny bruger, hvis de skal have adgang igen

Bemærk

Du kan ikke fjerne den primære ejer af shoppen. Hvis du vil overføre ejerskabet, kontakt venligst support@shoporama.dk.

Se også: Opret flere brugere i din shop.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Related articles

Which user receives system emails?

Guide to view and change which user receives system emails from Shoporama.

Create more users in your shop

Guide to creating multiple user logins for your Shoporama admin.

View emails sent to a customer from your shop

Guide to see which emails a customer has received in connection with an order.