Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

All support articles

GLS error: No free function server

Explanation of the GLS 'No free function server' error - what it means and what you can do.

Reading time: approx. 1-2 minutes
Shopejer

Fejlen "No free function server" kommer fra GLS og betyder, at deres server er overbelastet og ikke kan behandle din forespørgsel lige nu.

GLS-fragtmetodens opsætning i Shoporama med servicekoder og GLS-indstillinger som DepositService, PrivateDelivery, og FlexDelivery
GLS-opsætningen findes under Levering og Fragtmetoder, hvor GLS-integrationen konfigureres med servicekoder og leveringsindstillinger.

Hvad kan du gøre?

  • Vent og prøv igen — Fejlen er midlertidig og skyldes kapacitetsproblemer hos GLS. Prøv igen efter 5-10 minutter.
  • Tjek GLS' driftsstatus — Hvis fejlen fortsætter i længere tid, kan der være en større driftsforstyrrelse hos GLS.
  • Kontakt GLS IT — Hvis problemet varer ved, kan du kontakte GLS IT på tlf. 76 33 12 35.

Tip

Fejlen påvirker ikke dine ordrer. De ligger stadig klar i køen og kan overføres, så snart GLS' server er tilgængelig igen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Related articles

Checkout flow and shipping calculation

Guide for developers to implement shipping in the checkout flow of a Shoporama theme.

DHL Parcel Shop

Guide to setting up DHL parcel shop as a shipping method in Shoporama. Let customers choose the nearest DHL ServicePoint at checkout.

Error when transferring to GLS

Overview of typical GLS transfer errors in Shoporama and solutions for them.

Related features

Webshop with GLS

Create a webshop with GLS shipping and print parcel labels in one click. Parcel selector, tracking, returns and batch printing from Shoporama.