Schützen Sie Ihren Online Shop vor Spam-Bestellungen

Die Bearbeitung von Spam-Bestellungen und gefälschten Bestellungen kann sehr zeitaufwendig sein. Shoporama bietet verschiedene Tools, mit denen Sie unerwünschte Bestellungen einschränken können.

Blacklist

Mit der Blacklist-Funktion kannst du Bestellungen von bestimmten E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder IP-Adressen blockieren. Blockierte Kunden werden ohne Fehlermeldung stillschweigend zum Warenkorb zurückgeleitet.

Lesen Sie die vollständige Anleitung im Artikel „Blacklist – Unerwünschte Bestellungen blockieren“.

Captcha

Sie können den Captcha-Schutz an der Kasse und in Kontaktformularen aktivieren, um Bots daran zu hindern, automatisierte Bestellungen aufzugeben. Lesen Sie mehr dazu im Artikel „Eigenes Captcha-Design“.

3D Secure

3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) ist eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung, bei der sich der Kunde bei seiner Bank authentifizieren muss. Dies reduziert Betrugsfälle erheblich. Mehr dazu im Artikel „3D Secure bei QuickPay“.

Allgemeine Tipps

• Achten Sie auf Bestellungen von ungewöhnlichen E-Mail-Adressen oder mit hohen Beträgen
• Zieh niemals eine Zahlung ein, bevor du überprüft hast, dass die Bestellung echt ist
• Wenn du ein Muster bei Spam-Bestellungen erkennst (z. B. dieselbe E-Mail-Domain), nutze eine Blacklist
• Erwägen Sie, bei Geschenkgutscheinen die Option „Nur einmal pro Kunde“ zu aktivieren, um Missbrauch zu verhindern