Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Zusätzliche Gebühren für MobilePay und Fraudfighter

Erläuterung der zusätzlichen Gebühren für MobilePay, Fraudfighter und andere Zusatzdienste.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Wenn Sie MobilePay oder Fraudfighter über Ihren Zahlungsgateway nutzen, können zusätzlich zu den üblichen Kartengebühren weitere Transaktionsgebühren anfallen.

MobilePay-Gebühren

MobilePay erhebt in der Regel eine Gebühr pro Transaktion. Diese Gebühr wird direkt von MobilePay/Vipps abgerechnet und ist unabhängig von Shoporama. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Website von MobilePay.

Die Gebühr kommt zu der Gebühr hinzu, die Ihr Zahlungsgateway (z. B. QuickPay oder ePay) erhebt.

QuickPay-betalingsgateway i Shoporama-admin med feltet Betalingsmetoder fremhævet, hvor MobilePay aktiveres via listen 3d-creditcard,3d-mobilepay.
Im QuickPay-Gateway unter „Integrationen“, „Zahlungsgateways“ gibst du die Zahlungsmethoden als durch Kommas getrennte Liste an, hier „3d-creditcard,3d-mobilepay“. MobilePay wird somit direkt im Gateway aktiviert.

Fraudfighter

Fraudfighter ist ein Betrugsschutz, der Transaktionen analysiert, um Betrug zu verhindern. Die Gebühr wird pro Transaktion erhoben und hängt von Ihrer Vereinbarung mit dem Zahlungsgateway ab.

  • QuickPay – Fraudfighter ist eine optionale Funktion. Der Preis ist in Ihrem QuickPay-Vertrag angegeben
  • ePay — Fraudfighter kann enthalten sein oder zusätzlich erworben werden

Gesamtübersicht über die Gebühren

Eine typische Transaktion mit MobilePay und Fraudfighter kann folgende Gebühren beinhalten:

  • Transaktionsgebühr – von Ihrem Zahlungsgateway (z. B. QuickPay)
  • MobilePay-Gebühr – von MobilePay/Vipps
  • Fraudfighter-Gebühr – von Ihrem Zahlungsgateway (sofern aktiviert)
  • Acquirer-Gebühr – von Ihrem Acquirer (z. B. Clearhaus)

Tipp

Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsgateway, um eine genaue Übersicht über die Gebühren zu erhalten. Shoporama erhebt selbst keine Transaktionsgebühren – alle Gebühren werden direkt mit Ihrem Zahlungsgateway und Ihrem Acquirer abgerechnet.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.