Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Loyalitätsprogramm

Vollständiger Leitfaden für das Shoporama-Treueprogramm - Einrichtung des Punktesystems, Sammeln, Einlösen und Kundenkommunikation.

Læsetid: ca. 5 minutter
Schopejer

Shoporamas loyalitetsprogram lader dine kunder optjene point, når de handler i din webshop. Point kan senere bruges som betaling på nye ordrer.

Sådan fungerer det

Kunder der opretter en profil i din webshop kan optjene point for hvert køb. Du styrer reglerne i admin under Kunder → Loyalitetsprogram:

IndstillingBeskrivelse
Point per valutaenhedHvor mange point kunden får pr. DKK brugt
VenteperiodeAntal dage fra tildeling til point kan bruges
Signup-bonusAntal point ved tilmelding til loyalitetsprogrammet
Point per DKKHvor mange point der svarer til 1 DKK ved betaling
MinimumsbeløbMinimum ordrebeløb for at bruge point
MaksimumsbeløbMaks beløb der kan betales med point
UdløbstidOm point udløber efter X måneder
Nedsatte varerOm point må bruges på tilbudsprodukter
KategorierBegræns point til bestemte kategorier

Kunden får sine point, når ordren er gennemført.

Tema-tilpasning (for udviklere)

Dit tema skal have kode til at vise point og modtage point-betaling. Standard-temaerne (Delaware, DelawareDK m.fl.) har dette med fra starten. Bygger du dit eget tema, kan du bruge følgende:

Vis brugerens point:

<{if $webshop->hasLoyaltyProgram()}>
  Dine point: <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}>
<{/if}>

Tjek om brugeren har aktive point:

<{if $customer && $customer->getActivePoints()}>
  Du har <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> point.
<{/if}>

Input-felt til point-betaling (i basket.html):

<input type="number"
  name="use_points"
  placeholder="Hvor mange point vil du bruge?"
  value="<{$use_points}>"
  min="0"
  max="<{$customer->getPointsAvailable()}>"
/>

Vis optjeningsregler:

Du optjener <{$webshop->getLoyaltyProgramBasePoints()|number_format:0:",":"."}>
point for hver 1 <{$webshop->getCurrency()}> du handler for.

Når du betaler med point svarer
<{$webshop->getLoyaltyProgramBaseCost()|number_format:0:",":"."}>
point til 1 <{$webshop->getCurrency()}>.

Vis point optjent på ordren:

Du optjener <{$earns|number_format:0:",":"."}> point på denne ordre.

Point-historik side

Tilføj filen user-points.html i dit tema, hvor brugeren kan se sine point:

<table>
  <tr>
    <th>Dato</th>
    <th>Ordre</th>
    <th>Status</th>
    <th>Point</th>
    <th>Udløber</th>
    <th>Afventer indtil</th>
  </tr>
  <{foreach $my_points as $point}>
  <tr>
    <td><{$point->getTime()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
    <td>
      <{if $order = $point->getOrder()}>
        <a href="<{$order->getPublicUrl()|escape}>">
          <{$order->getWebshopOrderId()|escape}>
        </a>
      <{/if}>
    </td>
    <td>
      <{if $point->getStatus() == "approved"}>Godkendt
      <{elseif $point->getStatus() == "pending"}>Afventer
      <{elseif $point->getStatus() == "revoked"}>Tilbagekaldt
      <{elseif $point->getStatus() == "expired"}>Udløbet
      <{else}><{$point->getStatus()|escape}>
      <{/if}>
    </td>
    <td><{$point->getPoints()|number_format:0:",":"."}></td>
    <td><{$point->getExpires()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
    <td><{$point->getPendingUntil()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
  </tr>
  <{/foreach}>
</table>

Har du spørgsmål? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Ekskluder produkter fra loyalitetsprogrammet

Du kan ekskludere specifikke produkter fra pointoptjening og pointforbrug. Det er nyttigt for produkter med meget lav margin, gavekort eller andre produkter der ikke bør indgå i loyalitetsprogrammet.

  1. Åbn det produkt du vil ekskludere.
  2. Under produktindstillingerne finder du feltet Ekskluder fra loyalitetsprogram.
  3. Aktiver feltet og gem produktet.

Ekskluderede produkter giver ikke point ved køb, og kunder kan ikke bruge point til at betale for dem.