Sehen Sie, welche E-Mails Shoporama verschickt hat
Anleitung zur Anzeige eines Protokolls aller E-Mails, die Shoporama von Ihrem Online-Shop aus verschickt hat.
Hier können Sie ein Protokoll aller E-Mails einsehen, die Shoporama von Ihrem Shop aus versendet hat, darunter Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Newsletter und andere transaktionsbezogene E-Mails.
So rufen Sie das E-Mail-Protokoll auf
- Gehen Sie zu „Konto“ → „Webshop“ → „Gesendete E-Mails“ (URL: /mail/list)
- Hier wird eine Liste aller gesendeten E-Mails angezeigt
- Du kannst nach Empfänger, Betreff oder Bestellnummer suchen
Was wird im Protokoll angezeigt?
- Datum und Uhrzeit, zu der die E-Mail versendet wurde
- Empfänger, an den die E-Mail gesendet wurde
- Betreff, die Betreffzeile der E-Mail
- Typ: Auftragsbestätigung, Versand, Newsletter usw.
Fehlerbehebung
Wenn ein Kunde angibt, keine E-Mail erhalten zu haben:
- Überprüfen Sie das E-Mail-Protokoll: Wurde die E-Mail gesendet?
- Wenn ja, bitten Sie den Kunden, den Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen
- Sie können die Bestellbestätigung auch erneut versenden
Um die an einen bestimmten Kunden gesendeten E-Mails anzuzeigen, sehen Sie sich die an einen Kunden gesendeten E-Mails an.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.
Ähnliche Artikel
E-Mails anzeigen, die von Ihrem Shop an einen Kunden gesendet wurden
Leitfaden, um zu sehen, welche E-Mails ein Kunde im Zusammenhang mit einer Bestellung erhalten hat.
Welche E-Mails schickt Shoporama an meine Kunden?
Überblick über die automatischen E-Mails, die Shoporama an Ihre Kunden sendet - Bestellbestätigungen, verlassene Warenkörbe, Track-and-Trace,...
Abmeldelinks in automatischen E-Mails
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich von automatischen Folge-E-Mails nach Käufen und Produktbewertungen abzumelden - mit einem einfachen...