Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

PDF-Rechnung bei Bestellungen

Erfahren Sie, wie Sie automatische PDF-Rechnungen für Bestellungen in Ihrem Shoporama-Onlineshop aktivieren und anpassen können.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Shoporama kann automatisch PDF-Rechnungen für Ihre Bestellungen erstellen und diese zusammen mit der Bestellbestätigung an die Kunden versenden. Sie können den Inhalt der Rechnung mit Ihren eigenen Zahlungsbedingungen und einer Fußzeile anpassen.

PDF-Rechnung aktivieren

Sie aktivieren PDF-Rechnungen in den Einstellungen Ihres Webshops im Admin-Bereich. Sobald die Funktion aktiviert ist, erstellt Shoporama automatisch eine PDF-Rechnung, sobald eine Bestellung als versendet markiert wird. Die Rechnung wird automatisch an die E-Mail angehängt, die der Kunde erhält.

Rediger ordre 549 i Shoporama admin med status Sendt, betalingsmetode, leveringsmetode, kundens email, pris, moms, og total
Bestelldetails für eine versendete Bestellung im Admin-Bereich. Die PDF-Rechnung wird automatisch generiert, sobald der Status der Bestellung auf „Versendet“ wechselt, und der E-Mail an den Kunden angehängt.

Inhalt der Rechnung anpassen

Sie können zwei Textfelder auf der Rechnung anpassen:

  • Zahlungsbedingungen – Text zu den Zahlungsbedingungen, der auf der Rechnung angezeigt wird (z. B. „Zahlung: netto 8 Tage“)
  • Fußzeile – Zusätzlicher Text, der am Ende der Rechnung angezeigt wird (z. B. CVR-Nummer, Bankverbindung oder andere relevante Informationen)

Wann wird die Rechnung erstellt?

Die PDF-Rechnung wird automatisch erstellt, sobald der Status der Bestellung auf „Versandt“ wechselt. Die Rechnung wird der E-Mail angehängt, die der Kunde erhält, um ihn darüber zu informieren, dass die Bestellung versandt wurde. Die Rechnung enthält:

  • Auftragsnummer und Datum
  • Rechnungsadresse des Kunden
  • Lieferadresse (falls abweichend)
  • Alle Bestellpositionen mit Artikelnummer, Bezeichnung, Anzahl und Preis
  • Mehrwertsteuer und Gesamtbetrag
  • Ihre Zahlungsbedingungen und Fußzeile

Zusätzliche Dateien anhängen

Zusätzlich zur PDF-Rechnung können Sie bis zu zwei weitere Dateien an Rechnungs-E-Mails anhängen. Das können beispielsweise Geschäftsbedingungen, Rücksendeformulare oder andere relevante Dokumente sein.

Gutschriften

Wenn Sie eine Gutschrift für einen Auftrag erstellen, wird automatisch auch eine PDF-Gutschrift generiert. Diese wird dem Kunden auf die gleiche Weise wie die Originalrechnung zugesandt.

Tipp

Denke daran, die Zahlungsbedingungen und den Fußtext mit deinen Unternehmensdaten (CVR, Bankverbindung usw.) auszufüllen, damit die Rechnung den Anforderungen des Buchhaltungsgesetzes entspricht.