Senden Sie E-Mails an Kunden, die ein Produkt gekauft haben
Anleitung zum Versenden einer E-Mail an alle Kunden, die ein bestimmtes Produkt in Ihrem Shoporama-Onlineshop gekauft haben.
Wenn Sie eine E-Mail an alle Kunden senden möchten, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben – beispielsweise bei Produktaktualisierungen, Rückrufaktionen oder Zusatzverkäufen –, können Sie dies im Newsletter-Modul von Shoporama tun, indem Sie ein Segment erstellen.
Hinweis
Es gibt keine separate Schaltfläche „E-Mail an Käufer senden“ mehr auf der einzelnen Produktseite. Diese Funktion wurde durch Newsletter-Segmente ersetzt, die flexibler sind und die DSGVO besser erfüllen.
So gehen Sie über Segmente vor
- Gehen Sie im Menü zu „Newsletter“ → „Segmente“
- Erstellen Sie ein neues Segment vom Typ „Kunden, die bestimmte Produkte gekauft haben“
- Wählen Sie das/die Produkt(e) aus, für das/die das Segment gelten soll
- Speichern Sie das Segment
- Gehen Sie im Menü zu „Newsletter“ → „Kampagnen“ und erstellen Sie eine neue Kampagne
- Wählen Sie Ihr Segment als Empfänger aus, geben Sie Betreff und Inhalt ein und versenden Sie die Kampagne
Sie können auch nach Produkten mit einem bestimmten Label oder nach Kategorie segmentieren, wenn dies Ihren Anforderungen besser entspricht.
Wer erhält die E-Mail?
Die E-Mail wird an Kunden gesendet, die eine abgeschlossene Bestellung mit den ausgewählten Produkten haben und den Newsletter abonniert haben (oder auf andere Weise ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails gegeben haben).
Stattdessen exportieren
Wenn Sie die Kundenliste lieber exportieren und über Ihr eigenes Newsletter-System versenden möchten:
- Exportiere Kunden, die ein Produkt gekauft haben, als CSV-Datei
- Importiere die Liste in Klaviyo, Mailchimp oder ein ähnliches System
Hinweis zur DSGVO
Beachten Sie beim Versenden von Marketing-E-Mails die DSGVO-Vorschriften. Kunden, die keine Einwilligung erteilt haben, sollten nur im Zusammenhang mit Produktaktualisierungen, Sicherheitshinweisen oder Rückrufen kontaktiert werden, nicht jedoch zum Zwecke des Zusatzverkaufs.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.
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