Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Sicherheitsprofile (GPSR)

Der Shoporama-Leitfaden für Sicherheitsprofile hilft Ihnen, die EU-GPSR-Anforderungen für Herstellerinformationen und Sicherheitsdokumentation zu erfüllen.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) schreibt vor, dass online verkaufte Produkte klare Angaben zum Hersteller und zur Sicherheit enthalten müssen. In Shoporama kannst du Sicherheitsprofile erstellen, die automatisch auf deinen Produktseiten angezeigt werden.

Oversigt over sikkerhedsprofiler i Shoporama-admin med profilen CE-mærkning og advarsler samt knappen Opret ny til GPSR-dokumentation.
Auf der Seite „Sicherheitsprofile“ in den Webshop-Einstellungen können Sie Profile mit CE-Kennzeichnung, Warnhinweisen und Sicherheitsetiketten erstellen und diese Ihren Produkten zuweisen.

Sicherheitsprofil erstellen

  1. Gehen Sie zu „Konto“ > „Webshop“ > „Sicherheitsprofile“
  2. Klicken Sie auf „Neues Sicherheitsprofil erstellen
  3. Geben Sie dem Profil einen Namen (z. B. „Spielzeugsicherheit“ oder „Elektronik CE“)
  4. Speichern Sie das Profil

Fügen Sie Unterlagen hinzu

Sobald das Profil erstellt ist, können Sie Bilder und Dokumente hochladen (z. B. CE-Kennzeichnung, Sicherheitsdatenblätter oder Herstellerangaben). Sie können mehrere Dateien hochladen und deren Reihenfolge per Drag & Drop ändern.

Weisen Sie einem Produkt ein Sicherheitsprofil zu

  1. Rufen Sie die Produktbearbeitung für das betreffende Produkt auf
  2. Suchen Sie das Feld „Sicherheitsprofil “ unter den allgemeinen Einstellungen
  3. Wählen Sie das gewünschte Profil aus dem Dropdown-Menü aus
  4. Speichern Sie das Produkt

Sie können dasselbe Sicherheitsprofil für mehrere Produkte verwenden. Wenn Sie beispielsweise 50 Produkte desselben Herstellers haben, müssen Sie nur ein Profil erstellen und es allen 50 Produkten zuweisen.

Anzeige im Webshop

Das Sicherheitsprofil wird automatisch auf der Produktseite in einem Abschnitt namens „Produktsicherheit“ angezeigt. Hier werden Herstellerangaben (Name, Adresse, Kontakt) und die hochgeladenen Sicherheitsdokumente angezeigt.

Profile zwischen Shops kopieren

Wenn du mehrere Webshops betreibst, kannst du Sicherheitsprofile von einem Shop in einen anderen kopieren. Markiere die gewünschten Profile in der Übersicht, setze unter „Ausgewählte in einen anderen Webshop kopieren“ ein Häkchen bei dem Zielshop und klicke auf „Kopieren“.