Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Zahlungskarte für Ihr Abonnement ändern

Anleitung zur Änderung der Zahlungskarte, mit der Sie Ihr Shoporama-Abonnement bezahlen.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Du kan skifte det betalingskort der bruges til at betale dit Shoporama-abonnement direkte i admin.

Sådan skifter du kort

  1. Gå til Konto → Firma → Betalingskort (URL: /company/billing)
  2. Klik på Skift kort (eller Tilføj kort, hvis der ikke er et registreret kort i forvejen)
  3. Indtast oplysningerne på det nye betalingskort
  4. Bekræft, det nye kort bruges fremover til abonnementsbetalinger

Hvornår bør du skifte kort?

  • Kortet udløber, skift før udløbsdatoen for at undgå afbrydelse
  • Nyt kort, hvis du har fået et nyt kort fra din bank
  • Andet firma, hvis en anden virksomhed skal betale abonnementet

Bemærk

Hvis dit kort afvises, vil Shoporama forsøge at trække betalingen igen. Skift kort hurtigst muligt for at undgå at din shop lukkes ned.

Se også: Find din faktura fra Shoporama.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.