Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

All support articles

Find your invoice from Shoporama

Guide to finding and downloading your invoices from Shoporama.

Reading time: approx. 1-2 minutes
Shopejer

Din faktura fra Shoporama for dit abonnement finder du direkte i admin. Fakturaen indeholder alle oplysninger til bogføring.

Sådan finder du din faktura

  1. Gå til Konto i venstre menu
  2. Vælg Firma og klik på Fakturaer
  3. Her kan du se dine fakturaer med dato, beløb og status
  4. Klik på en faktura for at åbne den som PDF
    5. Fakturaoversigt i Shoporama-admin under Firma, Fakturaer med dato, beløb, moms, PDF-download, og knap til Send alle fakturaer på mail
    Fakturaerne ligger under Konto, Firma, Fakturaer. Her ser du fakturanummer, dato, periode, beløb, og moms, og du kan hente hver faktura som PDF eller sende alle fakturaer på mail.

Hvad viser fakturaen?

  • Abonnementstype, Flex eller Pro
  • Periode, hvilken periode fakturaen dækker
  • Beløb, inkl. og ekskl. moms
  • Eventuel omsætning, på Flex-abonnementet vises din omsætning

Bogføring

Fakturaen kan downloades som PDF og bruges direkte i dit regnskab. Shoporamas CVR-nummer og øvrige oplysninger fremgår af fakturaen.

Tip

Har du brug for at skifte betalingskort, kan du gøre det under Konto, Firma, Betalingskort.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Related articles

Print-friendly invoice

Guide to making your invoice print-friendly with a print stylesheet in your Shoporama theme.

Billy's Billing integration

Guide to setting up Billy's Billing in Shoporama. Automatically transfer orders to your accounts, synchronize products and post payments.

Troubleshooting E-conomic integration

Guide to troubleshooting the e-conomic app in Shoporama. Fix sync issues, failed transfers and incorrect posting.