Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

SSL / HTTPS für Ihren Webshop

Alles über SSL/HTTPS in Shoporama - automatische Zertifikate, Fehlerbehebung bei SSL-Problemen und DNS-Konfiguration.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Alle Shoporama-Webshops erhalten automatisch ein kostenloses SSL-Zertifikat, das sicherstellt, dass Ihr Shop über HTTPS läuft. Das SSL-Zertifikat wird automatisch erstellt, sobald Ihre Domain korrekt konfiguriert ist.

Automatisches SSL

Wenn Sie unter „Einstellungen > Domains“ eine Domain zu Ihrem Webshop hinzufügen, erstellt Shoporama automatisch ein SSL-Zertifikat. Dazu muss die DNS-Einstellung der Domain korrekt auf die Server von Shoporama verweisen.

SSL-Status überprüfen

Unter „Einstellungen > Domains“ kannst du den Status jeder Domain einsehen. Ein grünes Häkchen zeigt an, dass SSL aktiv ist.

Domæne-siden i Shoporama-admin med primært domæne, DNS-opsætning, felt til ekstra domæner, og en SSL-sektion med statussen Aktiv.
Auf der Domain-Seite werden deine primäre Domain, die DNS-Einstellungen und ein SSL-Bereich angezeigt. Das Badge „Aktiv“ bestätigt, dass dein Shop bereits mit SSL läuft.

Fehlerbehebung

  • „Die Verbindung ist unsicher“ im Browser – Das SSL-Zertifikat wurde entweder noch nicht erstellt oder ist abgelaufen. Überprüfe, ob die DNS-Einstellungen korrekt auf Shoporama verweisen, und warte bis zu ein paar Stunden.
  • Der DNS-Status zeigt „verifying“ an – Ihre Domain wurde noch nicht bestätigt. Überprüfen Sie, ob der A-Eintrag auf die richtige IP-Adresse verweist. Lesen Sie dazu den Artikel „DNS-Einrichtung für Ihre Domain“.
  • Warnungen wegen gemischter Inhalte – Ihre Seite lädt einige Inhalte über HTTP statt über HTTPS. Überprüfen Sie, ob alle Links in Ihrem Theme HTTPS oder relative Pfade (ohne http://) verwenden.
  • SSL funktioniert mit „www“, aber nicht ohne „www“ – Beide Versionen der Domain müssen unter „Einstellungen > Domains“ hinzugefügt sein, und beide müssen über korrekte DNS-Einträge verfügen.

Wichtige Hinweise zu SSL

  • SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert – Sie müssen nichts unternehmen
  • SSL ist kostenlos und in allen Shoporama-Abonnements enthalten
  • Google bevorzugt HTTPS-Seiten in den Suchergebnissen – SSL ist ein Vorteil für deine SEO