Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Move your shop to your own domain

Guide to moving your Shoporama online store to your own domain with DNS setup, SSL and domain validation.

Reading time: approx. {eight} minutes
Shopejer

Oversigt

Når du opretter en webshop på Shoporama, får du automatisk en adresse som dinshop.shoporama.dk. Men for at give din butik et professionelt udtryk, bør du tilknytte dit eget domæne – fx www.dinshop.dk.

Trin 1: Køb et domæne

Hvis du ikke allerede har et domæne, kan du købe et hos en domæneudbyder som fx one.com, Simply.com, Dandomain eller GratisDNS. Vælg et kort, let huskeligt domænenavn der passer til din forretning.

Trin 2: Opsæt DNS-records

Hos din domæneudbyder skal du opsætte følgende DNS-records, så domænet peger mod Shoporamas server:

Host Type Værdi
dinshop.dk A 91.223.235.80
*.dinshop.dk CNAME dinshop.dk

Vigtigt: DNS-ændringer kan tage op til 24-48 timer at slå igennem, selvom det typisk sker hurtigere.

Trin 3: Tilknyt domænet i Shoporama

  1. Log ind i din Shoporama-administration
  2. Gå til Webshop → Domæne
  3. Indtast dit domæne i feltet Primært domæne (fx dinshop.dk)
  4. Klik Test primært domæne for at verificere at DNS er sat korrekt op
  5. Gem indstillingerne
Domæneindstillinger i Shoporama-admin med primært domæne, DNS-opsætning med A-record 91.223.235.80, felt til ekstra domæner, og aktiv SSL-status
Domæne-siden under Webshop viser feltet til primært domæne, DNS-opsætningen med A-record til 91.223.235.80, feltet til ekstra domæner, og status for SSL-certifikatet.

Trin 4: Bestil gratis SSL-certifikat

Når domænet er tilknyttet og DNS er korrekt, kan du bestille et gratis SSL-certifikat direkte fra domæneindstillingerne. SSL sikrer at din webshop kører over HTTPS, hvilket er vigtigt for:

  • Sikker datatransmission (særligt ved betalinger)
  • Bedre SEO-placering i Google
  • Tillid hos kunderne (hængelås-ikon i browseren)

Ekstra domæner

Du kan tilknytte flere domæner til samme webshop under Webshop → Domæne. Skriv ét domæne pr. linje i feltet Ekstra domæner. Alle ekstra domæner vil automatisk redirecte til dit primære domæne.

Fejlsøgning

  • Domænetesten fejler: Vent op til 48 timer efter DNS-ændring. Tjek at A-recorden peger til 91.223.235.80
  • "Domænet er allerede i brug": Domænet er tilknyttet en anden webshop. Kontakt support@shoporama.dk for hjælp
  • SSL virker ikke: Sørg for at domænet peger korrekt mod Shoporamas server, og at SSL-certifikatet er bestilt

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.