Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Own email on your domain

Information about email hosting and options to get email on your own domain with Shoporama.

Reading time: approx. {eight} minutes
Shopejer

Når du har åbnet din webshop (eller flyttet en eksisterende), skal du have en eller flere email adresser tilknyttet domænet.
I Shoporama beskæftiger vi os med dét, vi er gode til: At lave en webshopplatform. Vi er ikke gode til at hoste emails, så det lader vi andre om.
Hvis du allerede har din email et sted ved f.eks. Unoeuro eller Google Apps og er glad for det, så kan du sagtens lade den blive der. Når du flytter din shop til Shoporama, skal du udelukkende opdatere din A-record i din DNS og det påvirker ikke dine emails.
Hvis du ingen emails har, så har du flere muligheder:

Domæne-siden i admin med primært domæne, DNS-opsætning med A-record til IP-adresse, felt til flere domæner og aktiv SSL.
Under Webshop og Domæne finder du DNS-opsætningen. Det primære domæne skal have en A-record der peger på Shoporamas IP-adresse, mens eventuelle underdomæner laves som CNAME.

Spørg dem, du har købt domænet ved

Har du købt domænet ved f.eks. Unoeuro, kan du få din mail der. Det kan man langt de fleste steder, hvor man har købt domæne. 

Få det ved Google / Gmail / Google Apps / Gsuite

Google laver et fremragende mailsystem, der hedder Gmail. Det kan du også få med dit eget domæne. Det bliver også kaldt Google Apps eller Gsuite. Det er i princippet gmails brugergrænseflade men bare på dit eget domæne.
Du kan læse mere om det og sætte det op her

Få det ved E-studio

E-studio har en stabil og meget rost email service. De hoster emails for rigtigt mange Shoporama shops og er vant til at sætte dem op. Skriv til dem på salg@e-studio.dk så får de dig sat op lynhurtigt. Det er den nemmeste måde at komme i gang på.

Priser

Stort set alle services ovenfor tager det samme. Det er i omegnen af 19-29,- DKK pr. emailadresse pr. måned.