Nachverfolgung in Ihrem Shoporama-Webshop

Beim Tracking geht es darum zu wissen, was funktioniert. Welche Anzeigen sind verkaufsfördernd? Welche Kampagnen sollten Sie aufschalten und welche ausschalten? Shoporama verfügt über eine eingebaute Tracking-Engine, die es einfach macht, Daten von allen wichtigen Werbeplattformen zu sammeln, ohne sich mit dem Google Tag Manager oder manuellem Code im Theme herumschlagen zu müssen.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie das Tracking in Shoporama aktivieren, was serverseitiges Tracking und der Zustimmungsmodus sind und wo Sie API-Schlüssel für Facebook, Google Ads, Microsoft Ads, GA4, Pinterest, Snapchat, TikTok und LinkedIn finden.

So finden Sie die Tracking-Seite

Das Tracking-Modul befindet sich in der linken Seitenleiste in der Verwaltung. Folgen Sie diesem Pfad:

1. Loggen Sie sich in den Shoporama-Admin ein
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Online Shop (der Bereich mit dem Zahnradsymbol)
3. Wählen Sie Tracking im Untermenü

Sie befinden sich nun auf der Seite, auf der das gesamte Tracking an einem Ort verwaltet wird.

Aktivieren Sie das Tracking-Modul von Shoporama

Als Erstes setzen Sie ein Häkchen bei Tracking aktivieren. Dadurch wird die gesamte Tracking-Engine aktiviert, so dass Shoporama Daten an die Werbeplattformen Ihrer Wahl senden kann.

Die Aktivierung des Tracking-Moduls kostet eine monatliche Gebühr (der aktuelle Preis wird auf der Tracking-Seite angezeigt). Im Gegenzug erhalten Sie Zugang zum Server-seitigen Tracking, zum Zustimmungsmodus und zur Integration mit allen wichtigen Werbeplattformen.

Serverseitiges Tracking

Sobald Sie das Tracking aktiviert haben, können Sie das Kontrollkästchen Serverseitiges Tracking aktivieren aktivieren. Dies ist der Hauptunterschied zwischen dem klassischen pixel-basierten Tracking und dem, was Shoporama bietet.

Der Unterschied besteht darin, woher die Daten gesendet werden:

• Beim klassischen Tracking werden die Daten vom Browser des Kunden gesendet. Adblocker, Browser-Beschränkungen und Cookie-Blockierung führen dazu, dass ein großer Teil Ihrer Conversions nie ankommt.
• Beim serverseitigen Tracking werden die Daten direkt von Ihrem Webshop-Server an die Werbeplattform gesendet. Es ist genauer, sicherer und kann von Adblockern nicht blockiert werden.

Damit das serverseitige Tracking funktioniert, müssen die Daten über Ihre eigene Subdomain gesendet werden. Dies ist in der Regel etwas wie a.dindomain.dk. Shoporama schlägt Ihnen automatisch eine Subdomain vor und gibt Ihnen die beiden DNS-Einträge (einen A-Eintrag und einen CNAME-Eintrag), die Sie bei Ihrem Domain-Provider einrichten müssen.

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Server-seitiges Tracking aktivieren
2. Klicken Sie auf Vorschlagen, um eine Subdomain zu erhalten
3. Speichern Sie die Seite
4. Erstellen Sie die beiden angezeigten DNS-Einträge (A und CNAME) bei Ihrem Domänenanbieter
5. Warten Sie ein paar Minuten und aktualisieren Sie die Seite. Der Status ändert sich zu Bereit, wenn DNS eingerichtet ist.

Wenn der Status nicht innerhalb von 24 Stunden auf "Bereit" wechselt, liegt in der Regel ein Fehler bei der DNS-Einrichtung vor. Schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir werden Ihnen helfen.

Zustimmungsmodus und GDPR

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und der Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (ePrivacy-Richtlinie) dürfen Sie Ihre Besucher nicht verfolgen, bevor sie in Ihrem Cookie-Banner ihre Zustimmung gegeben haben. Dies gilt für alle Werbeplattformen, nicht nur für Google.

Aktivieren Sie die Checkbox Use Consent Mode. Wenn diese Option aktiviert ist, sendet Shoporama nur dann Daten an die Werbeplattformen, wenn der Kunde Cookies akzeptiert hat. Lehnt der Kunde ab, werden keine persönlichen Daten gesendet.

Google kann mit dem Consent Mode v2 immer noch Konversionen modellieren, so dass Sie eine Schätzung der Besuche erhalten, bei denen keine Zustimmung gegeben wurde. Auf diese Weise gehen Ihnen nicht alle Erkenntnisse verloren, selbst wenn viele Kunden Cookies ablehnen.

Wählen Sie Ihre Werbeplattformen

Kreuzen Sie unter Plattformen die von Ihnen verwendeten Plattformen an. Für jede Plattform, die Sie aktivieren, erscheint auf der rechten Seite ein Feld, in das Sie API-Schlüssel einfügen können. Sie können so viele Plattformen gleichzeitig aktiv haben, wie Sie möchten.

Facebook (Meta)

Für Facebook- und Instagram-Anzeigen benötigen Sie zwei Felder:

• DieFacebook Pixel ID finden Sie im Facebook Events Manager. Es handelt sich um eine 15-stellige Zahl.
• Facebook Access Token wird für die Conversions API (serverseitig) verwendet. Es wird im Ereignismanager unter den Einstellungen für Ihr Pixel erstellt.

Google-Anzeigen

Für Google Ads können Sie mehrere Ereignisse verfolgen:

• Die Conversion-ID beginnt in der Regel mit AW- und ist unter Conversions in Google Ads zu finden.
• Conversion Label - Kauf ist erforderlich, wenn Sie Verkäufe und ROAS messen möchten.
• Conversion Label - Add to Cart und Begin Checkout sind optional, geben Ihnen aber mehr Einblick in Ihren Conversion Funnel.

Sie können auch Offline-Konversionen einrichten, bei denen Shoporama die Kaufdaten über eine CSV-Datei direkt an Google Ads sendet. Dazu müssen Sie ads@shoporama.dk als Administrator in Ihrem Google Ads-Konto einladen und einen Konversionspunkt vom Typ "Import aus Klicks" erstellen. Auf der Tracking-Seite wird die genaue URL der CSV-Datei zusammen mit Ihrem Benutzernamen und Passwort angezeigt.

Microsoft Ads (Bing)

Microsoft Ads verwendet das gleiche Prinzip mit einer CSV-Datei für Offline-Conversions. Die URL, der Benutzername und das Kennwort werden auf der Tracking-Seite angezeigt. Sie können die Datei entweder manuell in Microsoft Ads hochladen oder Microsoft so einstellen, dass sie automatisch abgerufen wird.

Google GA4

Um Besuche und E-Commerce-Ereignisse in Google Analytics 4 zu verfolgen, müssen Sie Ihre Measurement ID eingeben. Sie beginnt mit G- und ist in GA4 unter Data Streams zu finden. Shoporama sendet automatisch Ereignisse wie view_item, add_to_cart, begin_checkout und purchase.

Pinterest

Pinterest verwendet zwei Felder:

• Tag ID, zu finden im Pinterest Ads Manager unter Conversions.
• Access Token wird für die Pinterest Conversion API verwendet und wird im Pinterest Business Manager erstellt.

Snapchat

Snapchat verwendet:

• DiePixel ID findet sich im Snapchat Ads Manager unter Events.
• API Token wird für die Snapchat Conversions API verwendet und wird im Snapchat Ads Manager erstellt.

TikTok

TikTok-Benutzer:

• DiePixel-ID ist im TikTok Ads Manager unter Ereignisse zu finden.
• DasAccess Token wird für die TikTok Events API verwendet und wird im TikTok Ads Manager erstellt.

LinkedIn

LinkedIn ist am einfachsten einzurichten. Sie müssen nur Ihre Insight Tag ID einfügen, eine Nummer, die Sie im LinkedIn Campaign Manager finden.

E-Commerce-Ereignisse werden automatisch gesendet

Sie müssen sich nicht selbst um den Versand von Ereignissen kümmern. Sobald Sie eine Plattform ausgewählt und Ihre Schlüssel eingegeben haben, versendet Shoporama automatisch die entsprechenden E-Commerce-Events:

Wann sollte ich Google Tag Manager verwenden?

Sie brauchen Google Tag Manager nicht, um professionelles Tracking in Shoporama zu erhalten. Die integrierte Tracking-Engine deckt die meisten Bedürfnisse ab und ist schneller einzurichten.

GTM kann relevant sein, wenn Sie:

• spezielle, nicht standardisierte Tags haben, die Sie selbst verwalten möchten
• Sie müssen eine Plattform integrieren, die Shoporama nicht unterstützt
• bereits ein komplettes GTM-Setup haben, das Sie beibehalten möchten

In diesem Fall können Sie Ihren GTM-Container über die HTML-Felder des Webshops in der Verwaltung einfügen. Denken Sie daran, den Zustimmungsmodus in GTM zu aktivieren, damit Ihre Tags mit GDPR übereinstimmen.

So testen Sie, ob das Tracking funktioniert

• Facebook: Verwenden Sie Meta Pixel Helper, eine Browsererweiterung, die anzeigt, welche Ereignisse ausgelöst werden.
• Google Ads und GA4: Verwenden Sie Google Tag Assistant, um aktive Tags zu sehen.
• Echtzeitberichte: Testen Sie auch in den jeweiligen Anzeigenmanagern, um zu sehen, ob Ihre eigenen Testbesuche als Echtzeitdaten angezeigt werden.
• Server-seitig: Denken Sie daran, dass serverseitige Ereignisse nicht immer in Pixel-Hilfen sichtbar sind, da sie nicht über den Browser laufen. Überprüfen Sie dies direkt im Ereignis-Manager.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich technisch versiert sein, um das Tracking-Modul zu nutzen?

Nein, brauchen Sie nicht. Sie müssen lediglich in der Lage sein, API-Schlüssel aus Ihren Anzeigenkonten zu kopieren und einzufügen. Wenn Sie das serverseitige Tracking nutzen möchten, müssen Sie zwei DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Provider erstellen. Wenn Sie Zweifel haben, schreiben Sie an support@shoporama.dk.

Wie hoch sind die Kosten?

Das Tracking-Modul kostet einen monatlichen Festbetrag. Der aktuelle Preis wird auf der Tracking-Seite angezeigt, bevor Sie das Modul aktivieren. Der Preis ist derselbe, unabhängig davon, wie viele Plattformen Sie anschließen.

Brauche ich Google Tag Manager?

Nein, das brauchen Sie nicht. Das integrierte Tracking von Shoporama deckt die gängigsten Werbeplattformen ohne GTM ab. GTM ist nur relevant, wenn Sie sehr spezifische Anforderungen haben oder bereits ein bestehendes Setup haben, das Sie beibehalten möchten.

Warum gibt es fehlende Conversions in Facebook oder Google Ads?

Fehlende Conversions werden meist durch Adblocker, Browser-Einschränkungen (z.B. Safari's ITP) oder fehlende Cookie-Zustimmung verursacht. Das serverseitige Tracking löst die ersten beiden Probleme, da die Daten direkt vom Server gesendet werden. Mit Consent Mode v2 kann Google die fehlenden Conversions modellieren.

Muss ich ein Cookie-Banner für das Tracking verwenden?

Ja, das müssen Sie. Die GDPR verlangt, dass Sie die Zustimmung einholen, bevor Sie persönliche Daten an Werbeplattformen senden. Shoporama verfügt über einen eingebauten Cookie-Banner, den Sie aktivieren können, oder Sie können eine Drittanbieter-Lösung wie Cookiebot oder Cookie Information verwenden.

Wie lange dauert es, bis ich Daten sehe?

Sobald das Tracking aktiviert und der DNS eingerichtet ist, fließen die Daten sofort. Bei den meisten Plattformen gibt es eine Verzögerung von einigen Stunden, bevor die Konversionen korrekt angezeigt werden. Google Ads-Offline-Conversions dauern jedoch etwa 6 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem der Conversion-Punkt erstellt wird.

Kann ich mehrere Konten für dieselbe Plattform verfolgen?

Die Tracking-Seite ist für einen Satz von Schlüsseln pro Plattform konzipiert. Wenn Sie mehrere Facebook-Pixel oder mehrere Google Ads-Konten gleichzeitig verfolgen müssen, können Sie GTM über HTML-Felder ergänzen. Schreiben Sie an support@shoporama.dk, wenn Sie unsicher sind, wie Sie die Dinge kombinieren können.

Was passiert, wenn ich das Tracking wieder ausschalte?

Sie können das Häkchen bei Tracking aktivieren und speichern jederzeit wieder entfernen. Shoporama sendet von diesem Moment an keine Daten mehr an die Plattformen. Ihre Schlüssel bleiben erhalten, so dass Sie sie später wieder einschalten können, ohne sie erneut einzugeben.

Brauchen Sie Hilfe?

Schreiben Sie an support@shoporama.dk, wenn Sie Probleme mit der Einrichtung haben. Wir helfen Ihnen gerne bei DNS-Einträgen, API-Schlüsseln und der Fehlersuche bei fehlenden Konvertierungen.