Forbrukerforeningen som betalingsmiddel

Forbrugsforeningen er en dansk medlemsforening som gir medlemmene en bonus når de handler hos foreningens samarbeidspartnere. I Shoporama kan du motta betaling fra Forbrugsforeningen via betalingsgatewayen ePay (Bambora/Worldline). Dette er den eneste måten, og det konfigureres som en korttype, ikke som en egen betalingsmetode.

Forutsetninger

• Du må ha en aktiv avtale med Forbrugsforeningen
• Forbrugsforeningen må være koblet til kontoen din hos ePay (kontakt ePay/Bambora hvis du er i tvil)
• Du må bruke ePay som betalingsgateway i Shoporama. Les vår veiledning for å konfigurere ePay som betalingsgateway.

Slik aktiverer du Forbrugsforeningen i Shoporama

1. Klikk på tannhjulet i Shoporama-administrasjonen og gå til Integrasjoner → Betalingsgatewayer
2. Finn din eksisterende ePay-gateway, eller opprett en ny ved å klikke på «Legg til betalingsgateway» og velge ePay
3. Gi gatewayen et beskrivende navn, f.eks. «Forbrugsforeningen», slik at den er lett å kjenne igjen
4. Fyll ut ePay-opplysningene dine (forretnings-ID, nøkler osv.) som ved en vanlig ePay-oppsett
5. I feltet «Korttype» (eller «Betalingsmåte») velger du Forbrugsforeningen i rullegardinmenyen. Dette tilsvarer verdien 11.
6. Klikk på «Lagre»

Forbrugsforeningen vises nå som betalingsalternativ i kassen din, og kundene kan velge det ved siden av kort og andre metoder.

Slik fungerer det for kunden

1. Kunden velger Forbrugsforeningen i kassen
2. Kunden blir sendt til ePays betalingsvindu og logger inn med sitt Forbrugsforeningen-medlemskap
3. Betalingen registreres via ePay, og bestillingen merkes som betalt i Shoporama
4. Bonusen til kunden utbetales direkte av Forbrugsforeningen. Du som butikk merker ingen forskjell sammenlignet med en kortbetaling.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg bruke Forbrugsforeningen hvis jeg bruker QuickPay eller Stripe?

Nei. Forbrugsforeningen støttes i Shoporama utelukkende via ePay. Hvis du bruker en annen betalingsgateway, må du enten bytte til ePay eller opprette en ekstra ePay-gateway spesielt for Forbrugsforeningen.

Hvor finner jeg «Korttype»-feltet?

Det ligger inne i selve ePay-gatewayen i Shoporama. Klikk på ePay-gatewayen din under Integrasjoner → Betalingsgatewayer, så finner du en rullegardinmeny med navnet «Korttype» eller «Betalingstype». Velg Forbrugsforeningen i listen.

Må jeg ha to ePay-avtaler for å kunne tilby både kort og Forbrugsforeningen?

Nei, du har én ePay-avtale, men du oppretter to portaler i Shoporama som peker mot samme ePay-konto. Den ene har «Korttype» satt til Forbrugsforeningen, og den andre har korttypen satt til kort eller «alle». Begge bruker de samme ePay-nøklene.

Hvordan ser en Forbrugsforeningen-betaling ut i regnskapet?

Betalingen kommer inn via ePays vanlige avregning, så du behandler den som en kortbetaling i regnskapet ditt. Bonusen til kunden avregnes direkte av Forbrugsforeningen og påvirker ikke regnskapet ditt. Bruk ePay-rapporter eller Shoporamas ordreoversikt for å hente ut betalingene, hvis du trenger å se dem separat.

Er det spesielle gebyrer hos Forbrugsforeningen?

Gebyrene avtales mellom deg, Forbrugsforeningen og ePay. Shoporama krever ikke selv et ekstra gebyr på betalinger via Forbrugsforeningen. Kontakt Forbrugsforeningen og ePay for å få nøyaktige satser i avtalen din.

Kan kunder uten medlemskap betale via Forbrugsforeningen-knappen?

Nei. Kun medlemmer kan logge inn via Forbrugsforeningen i ePays betalingsvindu. Sørg derfor for å ha en vanlig kortbetalingsgateway parallelt, slik at ikke-medlemmer også kan handle hos deg.

Hva gjør jeg hvis Forbrugsforeningen ikke vises i kassen?

Sjekk at betalingsgatewayen er aktiv i Shoporama, at korttypen er satt til Forbrugsforeningen, og at Forbrugsforeningen faktisk er tilknyttet din ePay-avtale. Hvis du har aktivert gatewayen kun for visse land, må du også huske å sjekke leveringslandet på testbestillingen.

Hvor kan jeg få hjelp hvis det oppstår problemer?

Send oss en e-post på support@shoporama.dk, så hjelper vi deg videre. Hvis problemet ligger på selve betalingssiden (manglende bonus, manglende betaling), må du kontakte Forbrugsforeningen og ePay.