Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

GLS-feil: Ingen ledig funksjonsserver

Forklaring av GLS-feilen "Ingen ledig funksjonsserver" - hva den betyr, og hva du kan gjøre.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Feilmeldingen «No free function server» kommer fra GLS og betyr at serveren deres er overbelastet og ikke kan behandle forespørselen din akkurat nå.

GLS-fragtmetodens opsætning i Shoporama med servicekoder og GLS-indstillinger som DepositService, PrivateDelivery, og FlexDelivery
GLS-konfigurasjonen finnes under «Levering og fraktmetoder», der GLS-integrasjonen konfigureres med tjenestekoder og leveringsinnstillinger.

Hva kan du gjøre?

  • Vent og prøv igjen — Feilen er midlertidig og skyldes kapasitetsproblemer hos GLS. Prøv igjen etter 5–10 minutter.
  • Sjekk GLS’ driftsstatus — Hvis feilen vedvarer over lengre tid, kan det være en større driftsforstyrrelse hos GLS.
  • Kontakt GLS IT — Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte GLS IT på tlf. 76 33 12 35.

Tips

Feilen påvirker ikke bestillingene dine. De ligger fortsatt klare i køen og kan sendes så snart GLS’ server er tilgjengelig igjen.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.