Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

HeyLoyalty-integrasjon

Veiledning for hvordan du konfigurerer HeyLoyalty i Shoporama for e-postmarkedsføring med automatisk synkronisering av abonnenter og bestillingsdata.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

HeyLoyalty er en dansk e-postmarkedsføringsplattform som kan integreres med Shoporama via App Store. Integrasjonen synkroniserer automatisk nyhetsbrevabonnenter og ordredata, slik at du kan lage målrettede kampanjer basert på kundenes atferd og kjøpshistorikk.

Apps-oversigten under Integrationer i Shoporama-administrationen med Heyloyalty-appen klar til installation blandt Shoporama apps
HeyLoyalty-appen finner du i appoversikten under «Integrasjoner» i Shoporama-administrasjonen. Herfra installerer du den gratis appen og starter konfigurasjonen av integrasjonen.

Installasjon

  1. Gå til «Integrasjoner» → «Apper » i Shoporama-administrasjonen
  2. Finn HeyLoyalty og installer appen (den er gratis)
  3. Hent API-nøkkelen og API-hemmeligheten din fra HeyLoyalty under Innstillinger → Kontoinformasjon
  4. Skriv inn API-nøkkelen og API-hemmeligheten i appinnstillingene
  5. Velg hvilken HeyLoyalty-liste nye abonnenter skal legges til
  6. Lagre innstillingene

Nyhetsbrevsynkronisering

Når en kunde melder seg på nyhetsbrevet i nettbutikken din, synkroniseres påmeldingen automatisk til den valgte HeyLoyalty-listen. Følgende data overføres:

  • E-postadresse
  • Fornavn og etternavn
  • Land

Synkronisering av bestillinger

Når en ordre er betalt og sendt, sendes ordredataene automatisk til HeyLoyalty. Dette gir deg muligheten til å segmentere kunder basert på deres kjøpshistorikk og sette opp automatiserte e-postflyter.

Ordredataene som synkroniseres inkluderer ordrenummer, produkter, beløp, betalingsmåte og leveringsmåte.

Atferdsbasert sporing

Hvis du har HeyLoyalty Premium, kan du aktivere atferdsbasert sporing. Dette krever en integrasjons-ID fra HeyLoyalty:

  • Sidevisninger — Spor hvilke sider kundene besøker
  • Produktvisninger — Se hvilke produkter kundene er interessert i
  • Kjøp — Registrer kjøp for å kunne gjennomføre målrettet oppfølging

Aktiver sporing i appinnstillingene ved å oppgi integrasjons-ID-en din og slå på sporing.

Tips

Trenger du hjelp med å sette opp HeyLoyalty, kan du gjerne kontakte oss på support@shoporama.dk.