Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Lojalitetsprogram

Komplett guide til Shoporamas lojalitetsprogram - oppsett av poengsystem, opptjening, innløsning og kundekommunikasjon.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Med Shoporamas lojalitetsprogram kan kundene dine tjene opp poeng når de handler i nettbutikken din. Poengene kan senere brukes til å betale for nye bestillinger.

Slik fungerer det

Kunder som oppretter en profil i nettbutikken din, kan tjene poeng for hvert kjøp. Du styrer reglene i administrasjonspanelet under Kunder → Lojalitetsprogram:

Opsætning af loyalitetsprogram i Shoporama med point pr. DKK, venteperiode, tildelingstidspunkt, og fravalg af nedsatte varer og samlepakker
Innstillingene for lojalitetsprogrammet i administrasjonspanelet, med poeng per DKK, ventetid, tidspunkt for tildeling, poeng ved registrering og mulighet for å velge bort poeng på nedsatte varer og samlepakker.
InnstillingBeskrivelse
Poeng per valutaenhetHvor mange poeng kunden får per DKK brukt
VentetidAntall dager fra tildeling til poengene kan brukes
RegistreringsbonusAntall poeng ved påmelding til lojalitetsprogrammet
Poeng per DKKHvor mange poeng tilsvarer 1 DKK ved betaling
MinimumsbeløpMinimumsbeløp for bestillingen for å kunne bruke poeng
MaksimumsbeløpMaksimumsbeløp som kan betales med poeng
UtløpsdatoOm poeng utløper etter X måneder
Rabatterte varerOm poeng må brukes på tilbudsvarer
KategorierBegrens poeng til bestemte kategorier

Kunden får poengene sine når bestillingen er fullført.

Tematilpasning (for utviklere)

Temaet ditt må ha kode for å vise poeng og motta betaling med poeng. Standardtemaene (Delaware, DelawareDK m.fl.) har dette fra starten av. Hvis du bygger ditt eget tema, kan du bruke følgende:

Vis brukerens poeng:

<{if $webshop->hasLoyaltyProgram()}>
  Dine poeng: <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}>
<{/if}>

Sjekk om brukeren har aktive poeng:

<{if $customer && $customer->getActivePoints()}>
  Du har <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> poeng.
<{/if}>

Inndatafelt for betaling med poeng (i basket.html):

<input type="number"
  name="use_points"
  placeholder="Hvor mange poeng vil du bruke?"
  value="<{$use_points}>"
  min="0"
  max="<{$customer->getPointsAvailable()}>"
/>

Vis opptjeningsregler:

Du tjener <{$webshop->getLoyaltyProgramBasePoints()|number_format:0:",":"."}>
poeng for hver 1 <{$webshop->getCurrency()}> du handler for.

Når du betaler med poeng, tilsvarer
<{$webshop->getLoyaltyProgramBaseCost()|number_format:0:",":"."}>
poeng 1 <{$webshop->getCurrency()}>.

Vis opptjente poeng på bestillingen:

Du tjener <{$earns|number_format:0:",":"."}> poeng på denne bestillingen.

Side med poenghistorikk

Legg til filen user-points.html i temaet ditt, der brukeren kan se poengene sine:

<table>
  <tr>
    <th>Dato</th>
    <th>Bestilling</th>
    <th>Status</th>
    <th>Poeng</th>
    <th>Utløper</th>
    <th>Gjelder til</th>
  </tr>
  <{foreach $my_points as $point}>
  <tr>
    <td><{$point->getTime()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
    <td>
      <{if $order = $point->getOrder()}>
        <a href="<{$order->getPublicUrl()|escape}>">
          <{$order->getWebshopOrderId()|escape}>
        </a>
      <{/if}>
    </td>
    <td>
      <{if $point->getStatus() == "approved"}>Godkjent
      <{elseif $point->getStatus() == "pending"}>Venter
      <{elseif $point->getStatus() == "revoked"}>Tilbakekalt
      <{elseif $point->getStatus() == "expired"}>Utløpt
      <{else}><{$point->getStatus()|escape}>
      <{/if}>
    </td>
    <td><{$point->getPoints()|number_format:0:",":"."}></td>
    <td><{$point->getExpires()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
    <td><{$point->getPendingUntil()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
  </tr>
  <{/foreach}>
</table>

Har du spørsmål? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Ekskluder produkter fra lojalitetsprogrammet

Du kan ekskludere bestemte produkter fra poengopptjening og poengbruk. Dette er nyttig for produkter med svært lav margin, gavekort eller andre produkter som ikke bør inngå i lojalitetsprogrammet.

  1. Åpne produktet du vil ekskludere.
  2. Under produktinnstillingene finner du feltet «Ekskluder fra lojalitetsprogrammet».
  3. Merk av i feltet og lagre produktet.

Ekskluderte produkter gir ikke poeng ved kjøp, og kunder kan ikke bruke poeng til å betale for dem.