Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Miljødata om produkter

Veiledning for registrering av miljødata om produkter i Shoporama. Legg inn informasjon om emballasje, elektronisk avfall (WEEE) og batterier for EPR-samsvar.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama gir deg mulighet til å registrere miljødata om produktene dine. Dette er relevant for EPR (Extended Producer Responsibility) og gir deg oversikt over emballasje, EE-avfall (WEEE) og batterier i sortimentet ditt.

Hvorfor må du fylle ut miljødata?

Tre EU-områder gjør produsentansvaret relevant for danske nettbutikker, og du må kunne dokumentere og rapportere mengder av emballasje, elektronikk og batterier til myndighetene.

Begreper kort forklart i ordboken: EPR, WEEE og produsentansvar.

Aktiver miljødata

Du finner miljødata når du redigerer det enkelte produktet i seksjonen Miljø m.m. Kryss av for Aktiver milj ødata for dette produktet for å åpne feltene.

Emballasje

Angi vekten av emballasjen per enhet per materiale (i gram):

  • Papir/kartong
  • Plast/plastikk
  • Metall/metall
  • Glass/glass
  • Tre/tre
  • Annet materiale

Systemet beregner automatisk den totale emballasjevekten.

Elektronisk avfall (WEEE)

Hvis produktet er elektronisk, kan du spesifisere:

  • Vekt. Enhetens vekt i gram (ekskl. batteri).
  • WEEE-kategori. Velg riktig kategori, f.eks. store husholdningsapparater, IT-utstyr, belysning, leker osv.

Batterier

Hvis produktet inneholder et batteri, kan du spesifisere dette:

  • Batteriets vekt. Vekten i gram.
  • Batteritype. F.eks. litium-ion, alkalisk, nikkel-metallhydrid, knappcelle osv.
  • Integrert. Om batteriet er integrert eller avtakbart.

EPR-registreringsnummer

Du kan angi EPR-registreringsnummeret ditt (fra f.eks. Emballageretur, Elretur eller Batteriretur) direkte på produktet. Dette kan brukes til rapportering og dokumentasjon.

Import og eksport via CSV

Miljødata kan importeres via CSV-import av produkter. Bruk kolonnene env_enabled, env_packaging_paper, env_packaging_plastic osv.

Du kan også eksportere en komplett miljørapport for solgte produkter under Ordrer → Eksporter miljødata. Her angir du en ordreperiode og får en CSV-fil med alle miljødata multiplisert med solgt mengde, klar for rapportering.

Tips til bruk

Bruk CSV-import for å masseregistrere miljødata på mange produkter samtidig, i stedet for å fylle dem inn manuelt for hvert enkelt produkt.

Last inn og oppdater miljødata via REST API

Alle miljødatafeltene er også tilgjengelige via Shoporamas REST API som et nestet miljøobjekt på produktet. Dette gjør det enkelt å synkronisere data fra et eksternt PIM- eller ERP-system, eller å hente ut data for årlig rapportering til DPA-System.

Feltene er en del av det vanlige produktendepunktet:

  • Get: GET /v1/product/{id} returnerer miljøobjektet hvis produktet har miljødata.
  • Update: PUT /v1/product/{id} med et miljøobjekt. Dette er en delvis oppdatering, så bare felter som er inkludert, endres. Tom streng sletter et felt.
  • Slett alle miljødata: Send environment med enabled: false. Dette fjerner raden og alle miljødata for produktet.

Eksempel på nyttelast

PUT /v1/product/12345 { "environment": { "enabled": true, "packaging_paper": 50, "packaging_plastic": 5, "weee_weight": 320, "weee_category": "small_equipment", "battery_weight": 30, "battery_type": "li-ion", "battery_integrated": 1, "epr_registration_number": "12345678" } }

Tilgjengelige felt

  • enabled (boolsk). Aktiver miljødata. false sletter raden.
  • packaging_paper, packaging_plastic, packaging_metal, packaging_glass, packaging_wood, packaging_other (heltall, gram per enhet).
  • packaging_total (heltall, skrivebeskyttet). Summen av alle emballasjevekter. Ignoreres ved skriving.
  • weee_weight (heltall, gram). Vekten på enheten uten batteri.
  • weee_category (streng). Offisiell WEEE-kategori. Tillatte verdier: large_equipment, small_equipment, it_telecom, consumer_equipment, lighting, electrical_tools, toys_leisure_sports, medical_devices, monitoring_control, dispensers.
  • battery_weight (heltall, gram).
  • battery_type (streng). Tillatte verdier: li-ion, li-polymer, nimh, nicd, alkalisk, sink-karbon, knappcelle, bly-syre, annet.
  • battery_integrated (0/1). Om batteriet er integrert eller avtakbart.
  • epr_registration_number (streng).
  • note (streng). Intern merknad.

For fullstendig teknisk dokumentasjon, se Shoporamas OpenAPI-spesifikasjon under produktendepunktet.

Ofte stilte spørsmål

Hvor finner jeg miljødatafeltene i admin?

Gå inn på et produkt og finn seksjonen Miljø osv. nederst. Kryss av for Aktiver miljødata for dette produktet, så åpnes feltene.

Må jeg fylle ut miljødata for alle produkter?

Du trenger bare å fylle ut det som er relevant for det enkelte produktet. Hvis du selger vanlige varer, er dette typisk emballasje. Hvis du selger elektronikk, fyller du også ut WEEE-feltene. Hvis produktet inneholder et batteri, fyller du ut batterifeltene.

Hvordan henter jeg ut en rapport for rapportering?

Gå til Ordrer → Eksporter miljødata, velg perioden du vil rapportere for, og last ned CSV-filen. Den summerer mengdene fra alle bestillinger i perioden og gir totalsummer per materiale og kategori.

Kan jeg masseoppdatere miljødata?

Ja, det kan du. Bruk CSV-import av produkter med kolonnene env_enabled, env_packaging_paper, env_packaging_plastic, env_weee_weight, env_weee_category, env_battery_weight, env_battery_type, env_battery_integrated og env_epr_registration_number. Eller bruk REST API og oppdater miljøobjektet per produkt.

Hva gjør jeg hvis jeg selger samme produkt med ulik emballasje?

Angi gjennomsnittlig emballasjevekt per enhet. Hvis du for eksempel sender ti enheter i samme eske, fordeler du vekten på esken over de ti enhetene. På denne måten blir eksportsummene korrekte uansett ordrestørrelse.

Hvordan kommer miljødataene mine inn i regnskapet mitt?

Miljødata lagres per produkt og rapporteres via Bestillinger → Eksporter miljødata. CSV-filen er beregnet for rapportering til DPA-System eller en kollektiv ordning, ikke til regnskapssystemet. Den faktiske avgiften du betaler, kan bokføres som en vanlig utgift.

Hva er forskjellen mellom WEEE og EPR?

EPR (Extended Producer Responsibility) er samlebetegnelsen for alle tre områdene: emballasje, elektronikk og batterier. WEEE er spesifikt elektronikkdelen. Se ordboken: EPR og WEEE.

Kan jeg integrere det med mitt eget PIM- eller ERP-system?

Ja, det kan du. Alle miljødatafeltene er tilgjengelige via Shoporamas REST API som et miljøobjekt på produktendepunktet. Du kan både hente og oppdatere feltene fra et eksternt system, slik at dataene alltid er synkroniserte.

Hva skjer hvis jeg ikke rapporterer?

Manglende rapportering til DPA-System eller en kollektiv ordning kan føre til bøter og krav om etterrapportering. Lovgivningen har blitt gradvis håndhevet, men reglene skjerpes kontinuerlig. Vi anbefaler å registrere data fortløpende for å unngå å samle inn et helt års manglende felter før fristen går ut.

Hvis du har spørsmål om miljødatafeltene, kan du skrive til support@shoporama.dk.