Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Miljødata om produkter

Veiledning for registrering av miljødata om produkter i Shoporama. Legg inn informasjon om emballasje, elektronisk avfall (WEEE) og batterier for EPR-samsvar.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama gir deg muligheten til å registrere miljødata for produktene dine. Dette er viktig for å overholde EPR-reglene (utvidet produsentansvar) og gir deg oversikt over emballasje, elektronisk avfall (WEEE) og batterier i sortimentet ditt.

Hvorfor må du oppgi miljødata?

Tre EU-områder gjør produsentansvar relevant for danske nettbutikker, og du må kunne dokumentere og rapportere mengder av emballasje, elektronikk og batterier til myndighetene.

Begrepene kort forklart i ordboken: EPR, WEEE og produsentansvar.

Aktiver miljødata

Du finner miljødata under redigering av det enkelte produkt i seksjonen Miljø m.m. Merk av for Aktiver miljødata for dette produktet for å åpne feltene.

Produkteditoren i Shoporama med sektionen Miljø m.m. udfoldet og fremhævet med rød ramme og afkrydsningsfeltet Aktiver miljødata for dette produkt
Seksjonen «Miljø m.m.» i produktredigeringsverktøyet, der du merker av for «Aktiver miljødata for dette produktet» for å åpne feltene for emballasje, elektronikk og batterier.

Emballasje

Angi vekten av emballasjen per enhet fordelt på materialer (i gram):

  • Papir/papp
  • Plast
  • Metall
  • Glass
  • Tre
  • Annet materiale

Systemet beregner automatisk den totale emballasjevekten.

Elektronikkavfall (WEEE)

Hvis produktet er elektronisk, kan du oppgi:

  • Vekt. Apparatets vekt i gram (ekskl. batteri).
  • WEEE-kategori. Velg riktig kategori, f.eks. store husholdningsapparater, IT-utstyr, belysning, leketøy m.m.

Batterier

Hvis produktet inneholder et batteri, kan du oppgi:

  • Batterivekt. Vekten i gram.
  • Batteritype. F.eks. litium-ion, alkalisk, nikkel-metallhydrid, knappcelle m.fl.
  • Integrert. Om batteriet er integrert eller kan fjernes.

EPR-registreringsnummer

Du kan oppgi ditt EPR-registreringsnummer (fra f.eks. Emballageretur, Elretur eller Batteriretur) direkte på produktet. Det kan brukes til rapportering og dokumentasjon.

Import og eksport via CSV

Miljødata kan importeres via CSV-import av produkter. Bruk kolonnene env_enabled, env_packaging_paper, env_packaging_plastic osv.

Du kan også eksportere en samlet miljørapport for solgte produkter under Ordrer → Eksporter miljødata. Her angir du en ordreperiode og får en CSV-fil med alle miljødata ganget med antall solgte enheter, klar for rapportering.

Tips

Bruk CSV-import til å registrere miljødata for mange produkter samtidig, i stedet for å fylle ut opplysningene manuelt for hvert enkelt produkt.

Last inn og oppdater miljødata via REST API

Alle miljødatafeltene er også tilgjengelige via Shoporamas REST API som et nestet «environment»-objekt på produktet. Dette gjør det enkelt å synkronisere data fra et eksternt PIM- eller ERP-system, eller å hente ut data til årlig rapportering til DPA-System.

Feltene er en del av det vanlige «product»-endepunktet:

  • Hent: GET /v1/product/{id} returnerer «environment»-objektet hvis produktet har miljødata.
  • Oppdater: PUT /v1/product/{id} med et miljøobjekt. Dette er en delvis oppdatering, så bare de medsendte feltene endres. En tom streng tømmer et felt.
  • Slett alle miljødata: Send «environment» med «enabled: false». Dette fjerner rekken og alle miljødata for produktet.

Eksempel på nyttelast

PUT /v1/product/12345
{
  "environment": {
    "enabled": true,
    "packaging_paper": 50,
    "packaging_plastic": 5,
    "weee_weight": 320,
    "weee_category": "small_equipment",
    "battery_weight": 30,
    "battery_type": "li-ion",
    "battery_integrated": 1,
    "epr_registration_number": "12345678"
  }
}

Tilgjengelige felt

  • enabled (boolean). Aktiver miljødata. false sletter raden.
  • packaging_paper, packaging_plastic, packaging_metal, packaging_glass, packaging_wood, packaging_other (heltall, gram per enhet).
  • packaging_total (heltall, skrivebeskyttet). Summen av alle emballasjevektene. Ignoreres ved innskriving.
  • weee_weight (heltall, gram). Enhetens vekt uten batteri.
  • weee_category (streng). Offisiell WEEE-kategori. Tillatte verdier: large_equipment, small_equipment, it_telecom, consumer_equipment, lighting, electrical_tools, toys_leisure_sports, medical_devices, monitoring_control, dispensers.
  • battery_weight (heltall, gram).
  • battery_type (streng). Tillatte verdier: li-ion, li-polymer, nimh, nicd, alkaline, zinc-carbon, button-cell, lead-acid, other.
  • battery_integrated (0/1). Om batteriet er integrert eller avtakbart.
  • epr_registration_number (streng).
  • note (streng). Intern merknad.

Den fullstendige tekniske dokumentasjonen finner du i Shoporamas OpenAPI-spesifikasjon under produkt-endepunktet.

Ofte stilte spørsmål

Hvor finner jeg miljødatafeltene i admin?

Gå inn på et produkt og finn seksjonen «Miljø m.m.» nederst. Sett haken i «Aktiver miljødata for dette produktet», så åpnes feltene.

Må jeg fylle ut miljødata for alle produkter?

Du skal bare fylle ut det som er relevant for det enkelte produktet. Selger du vanlige varer, er det typisk emballasje. Selger du elektronikk, fyller du også ut WEEE-feltene. Inneholder produktet et batteri, fyller du ut batterifeltene.

Hvordan genererer jeg en rapport for innrapportering?

Gå til Ordrer → Eksporter miljødata, velg perioden du skal rapportere for, og last ned CSV-filen. Den summerer mengdene fra alle ordrer i perioden og gir totaler per materiale og kategori.

Kan jeg oppdatere miljødata i bulk?

Ja. Bruk CSV-import av produkter med kolonnene env_enabled, env_packaging_paper, env_packaging_plastic, env_weee_weight, env_weee_category, env_battery_weight, env_battery_type, env_battery_integrated og env_epr_registration_number. Eller bruk REST-API-et og oppdater environment-objektet per produkt.

Hva gjør jeg hvis jeg selger det samme produktet med forskjellig emballasje?

Oppgi gjennomsnittlig emballasjevekt per enhet. Hvis du for eksempel sender ti stykker i samme eske, fordeler du eskens vekt på de ti enhetene. På den måten blir totalene ved eksport korrekte uansett ordrestørrelse.

Hvordan overføres miljødataene mine til regnskapet mitt?

Miljødata lagres per produkt og rapporteres via Ordrer → Eksporter miljødata. CSV-filen er beregnet for innrapportering til DPA-System eller en kollektiv ordning, ikke til regnskapssystemet. Selve avgiften du betaler kan føres som en vanlig utgift.

Hva er forskjellen mellom WEEE og EPR?

EPR (utvidet produsentansvar) er et samlebegrep for alle tre områdene: emballasje, elektronikk og batterier. WEEE gjelder spesifikt elektronikkdelen. Se ordlisten: EPR og WEEE.

Kan jeg integrere dette med mitt eget PIM- eller ERP-system?

Ja. Alle miljødatafeltene er tilgjengelige via Shoporamas REST API som et «environment»-objekt på «product»-endepunktet. Du kan både hente og oppdatere feltene fra et eksternt system, slik at dataene alltid er synkronisert.

Hva skjer hvis jeg ikke rapporterer inn?

Manglende innrapportering til DPA-System eller en kollektiv ordning kan utløse bøter og krav om etterinnrapportering. Lovgivningen håndheves gradvis, men reglene strammes kontinuerlig inn. Vi anbefaler at du registrerer data fortløpende, slik at du unngår å måtte samle inn manglende felt for et helt år rett før fristen.

Har du spørsmål om miljødatafeltene, kan du skrive til support@shoporama.dk.