Skriv ut fraktetiketter uten ordre
Opprett og skriv ut fraktetiketter uten å måtte opprette en ordre først, gjennom din egen avtale med PostNord, GLS eller DAO. Send en QR-kode til avsendere som ikke har skriver, velg adresse eller pakkebutikk, og lag din egen følgeseddel.
Noen ganger må du sende en pakke som ikke hører til en bestilling i butikken. Kanskje en vareprøve, en reklamasjon, en returforsendelse eller en pakke til en leverandør. Med «Print labels» kan du opprette og skrive ut en fraktetikett med en gang, helt uten å måtte opprette en ordre først, via din egen fraktavtale hos PostNord, GLS eller DAO.
Du finner funksjonen i menyen under Levering → Print labels.
Hva kan du bruke «Skriv ut etiketter» til?
«Skriv ut etiketter» er til alle forsendelser som ikke går gjennom handlekurven. I stedet for å opprette en proforma-ordre bare for å få en fraktetikett, oppretter du etiketten direkte:
- En enkelt pakke eller vareprøve
- En returforsendelse eller en reklamasjon
- En pakke til en leverandør eller samarbeidspartner
- En forsendelse på vegne av en annen avsender
Slik oppretter du en etikett
- Gå til Levering → Skriv ut etiketter og klikk på Ny etikett.
- Velg transportør. Du kan velge de transportørene du selv har lagt inn under Levering → Oppsett (PostNord, GLS eller DAO).
- Sjekk avsenderen. Den er forhåndsutfylt med bedriftsopplysningene til butikken din, men du kan endre den hvis du sender på vegne av andre.
- Fyll ut mottaker. Du kan søke etter mottakeren blant kundene dine og tidligere bestillinger, slik at feltene fylles ut automatisk.
- Velg leveringstype: til adresse eller til pakkeshop. Hvis du velger pakkeshop, kan du søke frem den nærmeste pakkeshopen i sanntid ut fra mottakerens adresse.
- Angi eventuelt vekt og en referanse. Begge deler er valgfrie.
- Klikk på «Opprett etikett». Etiketten genereres umiddelbart, og du kan laste ned PDF-filen og skrive den ut.
Etiketten genereres alltid basert på butikkens egen fraktavtale, uansett hva som står i avsenderfeltet. Derfor må du ha inngått en avtale med minst ett fraktselskap før du kan bruke funksjonen.
PostNord viser alltid den avsenderen du skriver inn i feltene. På enkelte GLS- og DAO-avtaler skrives imidlertid alltid butikkens registrerte adresse ut som avsender. Hvis en annen avsender er viktig for deg, bør du opprette en testetikett og sjekke resultatet før du sender for alvor.
Må du oppgi vekt?
Nei, vekten er valgfri. Hvis du ikke vet den, lar du feltet stå på «Ikke oppgitt». PostNord veier pakken selv når den leveres inn, så der har feltet ingen betydning for prisen.
GLS og DAO beregner derimot prisen etter vekt. Hvis du kjenner vekten, er det lurt å oppgi den, slik at fraktprisen stemmer overens med det du sender. Gjør du ikke det, blir fraktetiketten likevel generert, og fraktselskapet justerer prisen etter vekten de selv måler.
Send en QR-kode i stedet for å skrive ut
Noen ganger er det ikke du som skal sende pakken. Hvis du kjøper en vare av en privatperson, må vedkommende bruke en fraktetikett, og de færreste har en skriver hjemme. Hvis du merker av for «Send QR-kode i stedet for å skrive ut», sender PostNord en QR-kode til avsenderen. Avsenderen viser bare koden på telefonen sin i pakkebutikken, hvor etiketten skrives ut for dem.
Slik gjør du det:
- Velg PostNord som fraktselskap. QR-koder støttes kun av PostNord.
- Kryss av for «Send QR-kode i stedet for å skrive ut».
- Fyll ut avsenderens e-postadresse eller mobilnummer. Det er dit koden sendes, så minst ett av feltene må fylles ut.
- Fyll ut mottakeropplysningene som vanlig og klikk på «Opprett etikett».
Merk at avsenderen her er den som skal levere pakken, ikke deg. Hvis du sender en QR-kode til en du kjøper fra, skriver du altså deres navn, adresse, e-postadresse og mobilnummer i avsenderfeltene, og dine egne opplysninger som mottaker.
Pakken leveres inn i en pakkebutikk og blir deretter kjørt ut til mottakerens adresse. Derfor forsvinner valget av leveringstype når du aktiverer QR-koden: den er allerede angitt på forhånd.
I oversikten er QR-etiketter merket med en klistremerke, og du kan se hvilken e-postadresse eller hvilket mobilnummer koden er sendt til. Hvis meldingen har gått tapt, kan du sende den på nytt ved å bruke QR-knappen helt til høyre på linjen.
QR-koder krever at tjenesten PostNord Return er aktivert i din PostNord-avtale. Hvis den ikke er det, får du en feilmelding når du oppretter etiketten. Da må du kontakte PostNord og be dem aktivere den.
Spor pakken automatisk
Alle etiketter du oppretter, vises i oversikten med dato, transportør, mottaker, sporingsnummer og status. Hvis du sender til en pakkebutikk, henter Shoporama automatisk hentestatus et par ganger om dagen og viser den med samme etikett som du kjenner fra dine pakkebutikkbestillinger. Du kan altså se om pakken er klar, snart utløper, er hentet eller returnert, uten å måtte gjøre noe selv.
Håndter flere etiketter samtidig
Hvis du skal sende mange pakker, kan du håndtere dem samlet fra oversikten. Sett hake ved etikettene du vil jobbe med, og:
- «Skriv ut valgte (samlet PDF) » samler alle de valgte etikettene i én PDF, klar til å skrives ut på én gang.
- «Slett valgte» fjerner flere etiketter samtidig.
Hvis du skal sende en ny pakke som ligner på en tidligere, kan du klone en etikett. Da åpnes en ny etikett med avsender, mottaker og de øvrige feltene forhåndsutfylt, som du bare trenger å justere. Øverst i oversikten kan du dessuten søke og filtrere etter fraktselskap og status, slik at du raskt finner de riktige etikettene.
Lag din egen følgeseddel
Hvis du vil legge en fin følgeseddel i pakken, kan du lage din egen følgeseddel under Følgesedler → Ny følgeseddel. Du bestemmer selv hvordan den skal se ut:
- Slå blokker av og på: logo, avsender, mottaker og dato.
- Skriv dine egne tekster: en merknad, en tekst om returrett og en bunntekst.
- Legg til en varetabell med varenummer, antall, beskrivelse og stykkpris.
- Velg om prisene er inkl. eller ekskl. mva. og oppgi mva-satsen. Følgeseddelen viser da «Ekskl. mva.», «Mva.» og «Totalt» nederst.
Avsenderen på følgeseddelen er som standard butikkens egne firmadata, så du trenger ikke å fylle ut noe der. Mottakeren fylles ut automatisk når du skriver ut følgeseddelen fra en etikett. Eller du kan angi en fast mottaker (og søke den frem blant kundene og ordrene dine), hvis følgeseddelen alltid skal sendes til den samme. Følgeseddelen lagres, slik at du kan gjenbruke og skrive den ut på nytt senere, og den åpnes i et nytt vindu, klar til utskrift.
Godt å vite
- Egen fraktavtale: etiketter genereres basert på avtalen din hos PostNord, GLS eller DAO, og frakten avregnes derfra. Opprett avtalen under Levering → Oppsett.
- Last ned i 10 dager: Selve etikett-PDF-filen kan lastes ned i 10 dager. Deretter står det «PDF utløpt», og du kan ikke laste den ned igjen, så skriv den ut eller lagre den gjerne med en gang.
- Etiketten er en fraktmerke, ikke et regnskapsbilag. Bilaget ditt er fakturaen fra fraktselskapet ditt.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg opprette en ordre først for å skrive ut en fraktetikett?
Nei, det er hele poenget med «Skriv ut etiketter». Du går inn under Levering → Skriv ut etiketter, klikker på «Ny etikett», fyller ut mottakeropplysningene og klikker på «Opprett etikett». Da genereres etiketten umiddelbart, helt uten at det må opprettes en ordre i systemet.
Hva hvis jeg ikke kan velge et fraktselskap i skjemaet i det hele tatt?
Da må du opprette en fraktavtale. Du kan bare velge de fraktselskapene du selv har opprettet under Levering → Oppsett. Har du for eksempel bare en GLS-avtale, er det kun GLS du kan lage etiketter med.
Kan jeg sende på vegne av en annen avsender enn min egen butikk?
Ja. Avsenderfeltene er forhåndsutfylt med butikkens firmainformasjon, men du kan endre dem før du oppretter fraktetiketten. PostNord viser alltid den avsenderen du angir. På enkelte GLS- og DAO-avtaler skrives imidlertid alltid butikkens egen registrerte adresse ut, så opprett en testetikett og sjekk resultatet hvis dette er viktig. Etiketten genereres alltid basert på din egen fraktavtale, uansett hva som står i avsenderfeltet.
Kan jeg sende pakken til en pakkebutikk i stedet for en adresse?
Ja. Under leveringstype velger du «til pakkeshop» og søker opp den nærmeste pakkeshopen i sanntid hos mottakeren. Hvis du vil sende hjem til døren, velger du «til adresse» i stedet.
Kan jeg følge med på om pakken er hentet på pakkebutikken?
Ja. Hentestatusen oppdateres automatisk et par ganger om dagen og vises med samme etikett som du kjenner fra dine pakkebutikkbestillinger. Sporingsnummeret står også på listen.
Hvor lenge kan jeg laste ned PDF-etiketten?
Du kan laste ned PDF-filen i 10 dager etter at etiketten er opprettet. Deretter står det «PDF utløpt», og du kan ikke laste den ned igjen. Det anbefales å skrive den ut eller lagre den med en gang.
Hvordan vises merverdiavgiften på en følgeseddel?
Når du oppretter en følgeseddel med en varetabell, velger du selv om prisene er inkl. eller ekskl. moms, og hvilken momssats som skal brukes. Følgeseddelen viser tre linjer nederst: Ekskl. moms, Moms og Total.
Er en fraktetikett et regnskapsbilag jeg må oppbevare?
Nei, etiketten er en forsendelses-/pakkeetikett. Fraktkostnaden avregnes via din fraktavtale hos PostNord, GLS eller DAO, og det er fakturaen derfra som er bilaget ditt til regnskapet.
Når er det lurt å bruke «Print labels» i stedet for å skrive ut etiketten på en ordre?
Bruk ordrelabelen når forsendelsen tilhører en ekte ordre. Bruk «Print labels» til alt annet: en vareprøve, en reklamasjon, en returforsendelse eller en pakke til en leverandør som aldri har gått gjennom handlekurven.
Kan jeg gjenbruke en følgeseddel, slik at jeg ikke trenger å lage den på nytt hver gang?
Ja. Når du har laget følgeseddelen din med de blokkene og faste tekstene du ønsker, kan du lagre den og bruke den igjen. Det sparer tid når oppsettet skal se likt ut hver gang.
Kan jeg skrive ut flere etiketter samtidig?
Ja. Merk av for de etikettene du vil skrive ut i oversikten, og velg «Skriv ut valgte (samlet PDF)». Da samles de i én PDF-fil som du kan skrive ut i ett omgang. Du kan også slette flere om gangen på samme måte.
Må jeg oppgi en vekt når jeg oppretter en etikett?
Nei, vekten er valgfri. Hvis du ikke vet den, lar du feltet stå på «Ikke angitt». PostNord veier pakken selv ved innlevering. GLS og DAO fakturerer etter vekt, så der er det en fordel å oppgi den hvis du kjenner den. Etiketten genereres uansett.
Hva skjer hvis jeg gjetter feil på vekten?
Da justerer transportfirmaet prisen etter vekten de selv måler ved innlevering. Vekten på etiketten er en opplysning til transportfirmaet, ikke en avtale om prisen.
Kan jeg sende en etikett til noen som ikke har en skriver?
Ja. Velg PostNord og kryss av for «Send QR-kode i stedet for å skrive ut». Da sender PostNord en QR-kode til avsenderens e-post og mobil, og pakkebutikken skriver ut etiketten når koden vises. Husk å fylle ut avsenderens e-postadresse eller mobilnummer, for det er dit koden sendes.
Hvem skal stå oppført som avsender når jeg sender en QR-kode?
Den som skal levere pakken. Hvis du kjøper en vare av en privatperson, skriver du inn opplysningene deres i avsenderfeltene og dine egne som mottaker. Da er det de som mottar QR-koden, og pakken kommer hjem til deg.
Mottakeren har ikke mottatt QR-koden. Hva gjør jeg?
Finn etiketten i oversikten og klikk på QR-knappen helt til høyre på linjen. Da sender PostNord koden på nytt. I oversikten kan du også se hvilken e-postadresse eller hvilket mobilnummer den ble sendt til, slik at du kan sjekke om det er skrevet riktig.
Hvorfor kan jeg ikke velge QR-kode hos GLS eller DAO?
QR-koder støttes kun av PostNord. Velger du GLS eller DAO, forsvinner feltet, og du får en vanlig etikett som PDF i stedet.
Må jeg skrive inn mottakeren hver gang?
Nei. Under «mottaker» kan du søke blant kundene dine og tidligere bestillinger og velge en, slik at navn, adresse og de øvrige feltene blir forhåndsutfylt. Hvis du ofte sender til den samme, kan du også klone en tidligere etikett.
Har du spørsmål, er du velkommen til å skrive til oss på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Skriv ut PostNord-pakkelapper fra Shoporama
Guide til hvordan du setter opp PostNord-integrering og oppretter pakkelapper direkte fra Shoporama-administratoren.
Spor levering og henting på pakkeshop i Shoporama
Shoporama viser leveringsstatus direkte i bestillingslisten, både for henting på pakkeshop og levering til adressen. Se om pakken er underveis,...