Produkttilpasning

Hva er produktpersonalisering?

Produktpersonalisering omfatter feltene på en produktside som kunden selv fyller ut før varen legges i handlekurven. Det kan være et navn som skal broderes, en dato som skal graveres, et ja/nei-valg som gaveinnpakning, et valg fra en liste eller en fil med kundens eget design.

Personalisering skiller seg fra varianter ved at det ikke er noe butikken har på lager. En variant som størrelse eller farge har sitt eget lager, sitt eget varenummer og kan ha sin egen pris. Et personaliseringsfelt er derimot informasjon kunden gir butikken, og det påvirker verken lagerbeholdning eller pris.

Personalisering i Shoporama

I Shoporama setter du opp personalisering som attributter på en produktprofil, der du merker feltet med «Kunden fyller ut». Du velger selv felttypen:

• Tekst for navn, datoer og hilsener
• Ja/nei for tilleggsvalg som gaveinnpakning
• Liste over verdier når kunden skal velge mellom faste alternativer
• Tall for antall, mål og lignende
• Filopplasting når kunden skal sende inn sitt eget materiale

Du bestemmer for hvert felt om det er obligatorisk, hvor langt svaret kan være, og hvilken hjelpetekst kunden ser. Kundens svar følger automatisk ordrelinjen hele veien: i handlekurven, på ordrebekreftelsen, på ordren i administrasjonen, på plukklisten og i ordreeksporten.

Hvem bruker dette?

Personalisering brukes typisk av nettbutikker som selger gaveartikler, babyutstyr, smykker, navneskilt eller andre varer der kunden setter sitt eget preg på produktet. For butikken betyr dette færre e-poster frem og tilbake, fordi opplysningene er med fra første stund, og for kunden betyr det at bestillingen er komplett i det øyeblikket betalingen gjennomføres.

Vær oppmerksom på at varer som er produsert etter kundens egne anvisninger, i utgangspunktet er unntatt fra angreretten.