Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Flytta din butik till din egen domän

Guide till hur du flyttar din Shoporama-webbutik till din egen domän med DNS-inställning, SSL och domänvalidering.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Översikt över Shoporama

När du skapar en webbutik på Shoporama får du automatiskt en adress som dinshop.shoporama.dk. Men för att ge din butik ett professionellt utseende bör du lägga till din egen domän - till exempel www.dinshop.dk.

Steg 1: Köp en domän

Om du inte redan har en domän kan du köpa en från en domänleverantör som one.com, Simply.com, Dandomain eller GratisDNS. Välj ett kort, minnesvärt domännamn som passar ditt företag.

Steg 2: Konfigurera DNS-poster

Med din domänleverantör ställer du in följande DNS-poster så att domänen pekar på Shoporamas server:

Värd typ Värde
dinshop.dk A 91.223.235.80
*.dinshop.dk CNAME dinshop.dk

Viktigt: DNS-ändringar kan ta upp till 24-48 timmar innan de träder i kraft, även om det vanligtvis sker snabbare.

Steg 3: Anslut domänen i Shoporama

  1. Logga in på din Shoporama-administration
  2. Gå till Inställningar → Domän
  3. Ange din domän i fältet Primär domän (t.ex. dinshop.dk)
  4. Klicka på Testa primär domän för att kontrollera att DNS är korrekt inställt
  5. Spara inställningarna

Steg 4: Beställ ett gratis SSL-certifikat

När domänen är ansluten och DNS är korrekt kan du beställa ett kostnadsfritt SSL-certifikat direkt från domäninställningarna. SSL säkerställer att din webbshop körs över HTTPS, vilket är viktigt för:

  • Säker dataöverföring (särskilt för betalningar)
  • Bättre SEO-rankning i Google
  • Kundförtroende (hänglåsikonen i webbläsaren)

Extra domäner

Du kan ansluta flera domäner till samma webbshop under Inställningar → Domän. Ange en domän per rad i fältet Ytterligare domäner. Alla ytterligare domäner kommer automatiskt att omdirigeras till din primära domän.

Problem med felsökning

  • Domäntestet misslyckas: Vänta upp till 48 timmar efter DNS-ändringen. Kontrollera att A-posten pekar på 91.223.235.80
  • " Domänen används redan": Domänen är kopplad till en annan webbutik. Kontakta support@shoporama.dk för att få hjälp
  • SSL fungerar inte: Kontrollera att domänen pekar korrekt till Shoporamas server och att SSL-certifikatet är beställt

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.