Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Flytta din butik till din egen domän

Guide till hur du flyttar din Shoporama-webbutik till din egen domän med DNS-inställning, SSL och domänvalidering.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Översikt

När du skapar en webbutik på Shoporama får du automatiskt en adress som dinshop.shoporama.dk. Men för att ge din butik ett professionellt intryck bör du koppla din egen domän till den – t.ex. www.dinshop.dk.

Steg 1: Köp en domän

Om du inte redan har en domän kan du köpa en hos en domänleverantör som t.ex. one.com, Simply.com, Dandomain eller GratisDNS. Välj ett kort, lättminnet domännamn som passar din verksamhet.

Steg 2: Konfigurera DNS-poster

Hos din domänleverantör måste du konfigurera följande DNS-poster så att domänen pekar mot Shoporamas server:

Host Typ Värde
dinshop.dk A 91.223.235.80
*.dinshop.dk CNAME dinshop.dk

Viktigt: Det kan ta upp till 24–48 timmar innan DNS-ändringarna träder i kraft, även om det vanligtvis går snabbare.

Steg 3: Koppla domänen till Shoporama

  1. Logga in på din Shoporama-administration
  2. Gå till Webbutik → Domän
  3. Ange ditt domännamn i fältet Primärt domännamn (t.ex. dinshop.dk)
  4. Klicka på Testa primärt domännamn för att kontrollera att DNS är korrekt konfigurerat
  5. Spara inställningarna
Domæneindstillinger i Shoporama-admin med primært domæne, DNS-opsætning med A-record 91.223.235.80, felt til ekstra domæner, og aktiv SSL-status
På domänsidan under Webbutik visas fältet för primär domän, DNS-inställningen med A-post till 91.223.235.80, fältet för extra domäner samt status för SSL-certifikatet.

Steg 4: Beställ ett gratis SSL-certifikat

När domänen är kopplad och DNS är korrekt kan du beställa ett gratis SSL-certifikat direkt från domäninställningarna. SSL säkerställer att din webbshop körs över HTTPS, vilket är viktigt för:

  • Säker dataöverföring (särskilt vid betalningar)
  • Bättre SEO-placering på Google
  • Förtroende hos kunderna (hänglåsikonen i webbläsaren)

Extra domäner

Du kan koppla flera domäner till samma webbshop under Webbshop → Domän. Skriv en domän per rad i fältet Extra domäner. Alla extra domäner omdirigeras automatiskt till din primära domän.

Felsökning

  • Domäntestet misslyckas: Vänta upp till 48 timmar efter DNS-ändringen. Kontrollera att A-posten pekar på 91.223.235.80
  • ”Domänen är redan i bruk”: Domänen är kopplad till en annan webbshop. Kontakta support@shoporama.dk för hjälp
  • SSL fungerar inte: Se till att domänen pekar korrekt mot Shoporamas server och att SSL-certifikatet har beställts

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.