Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

HeyLoyalty-integration

Guide för att konfigurera HeyLoyalty i Shoporama för e-postmarknadsföring med automatisk synkronisering av prenumeranter och orderdata.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

HeyLoyalty är en dansk plattform för e-postmarknadsföring som kan integreras med Shoporama via App Store. Integrationen synkroniserar automatiskt nyhetsbrevsprenumeranter och orderdata, så att du kan skapa riktade kampanjer baserade på kundernas beteende och köphistorik.

Apps-oversigten under Integrationer i Shoporama-administrationen med Heyloyalty-appen klar til installation blandt Shoporama apps
HeyLoyalty-appen finns i appöversikten under ”Integrationer” i Shoporama-administrationen. Därifrån installerar du den kostnadsfria appen och påbörjar konfigurationen av integrationen.

Installation

  1. Gå till Integrationer → Appar i Shoporama-administrationen
  2. Hitta HeyLoyalty och installera appen (den är gratis)
  3. Hämta din API-nyckel och API-hemlighet från HeyLoyalty under Inställningar → Kontoinformation
  4. Ange API-nyckeln och API-hemligheten i appinställningarna
  5. Välj vilken HeyLoyalty-lista nya prenumeranter ska läggas till i
  6. Spara inställningarna

Synkronisering av nyhetsbrev

När en kund anmäler sig till nyhetsbrevet i din webbshop synkroniseras anmälan automatiskt till den valda HeyLoyalty-listan. Följande data överförs:

  • E-postadress
  • Förnamn och efternamn
  • Land

Synkronisering av beställningar

När en beställning har betalats och skickats överförs beställningsuppgifterna automatiskt till HeyLoyalty. Det ger dig möjlighet att segmentera kunder utifrån deras köphistorik och ställa in automatiserade e-postflöden.

Ordredata som synkroniseras inkluderar ordernummer, produkter, belopp, betalningssätt och leveranssätt.

Beteendebaserad spårning

Om du har HeyLoyalty Premium kan du aktivera beteendebaserad spårning. Det kräver ett integrations-ID från HeyLoyalty:

  • Sidvisningar — Spåra vilka sidor kunderna besöker
  • Produktvisningar — Se vilka produkter som kunderna är intresserade av
  • Köp — Registrera köp för att kunna göra riktade uppföljningar

Aktivera spårning i appinställningarna genom att ange ditt integrations-ID och slå på spårningen.

Tips

Behöver du hjälp med att konfigurera HeyLoyalty är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.