Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Lojalitetsprogram

Komplett guide till Shoporamas lojalitetsprogram - konfigurering av poängsystemet, intjäning, inlösen och kundkommunikation.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporamas lojalitetsprogram låter dina kunder samla poäng när de handlar i din webbshop. Poängen kan sedan användas som betalning vid nya beställningar.

Så här fungerar det

Kunder som skapar ett konto i din webbshop kan samla poäng för varje köp. Du ställer in reglerna i admin under Kunder → Lojalitetsprogram:

Opsætning af loyalitetsprogram i Shoporama med point pr. DKK, venteperiode, tildelingstidspunkt, og fravalg af nedsatte varer og samlepakker
Lojalitetsprogrammets inställningar i admin med poäng per DKK, väntetid, tilldelningsdatum, poäng vid registrering samt möjlighet att välja bort poäng på rea-varor och samlingspaket.
InställningBeskrivning
Poäng per valutaenhetHur många poäng kunden får per DKK som spenderas
VäntetidAntal dagar från tilldelning till dess att poängen kan användas
RegistreringsbonusAntal poäng vid registrering i lojalitetsprogrammet
Poäng per DKKHur många poäng motsvarar 1 DKK vid betalning
MinimibeloppMinsta orderbelopp för att kunna använda poäng
Maximalt beloppHögsta belopp som kan betalas med poäng
GiltighetstidOm poängen förfaller efter X månader
Rabatterade varorOm poäng får användas på erbjudandeprodukter
KategorierBegränsa poängen till vissa kategorier

Kunden får sina poäng när beställningen är genomförd.

Temanpassning (för utvecklare)

Ditt tema måste ha kod för att visa poäng och ta emot betalning med poäng. Standardtemana (Delaware, DelawareDK m.fl.) har detta inbyggt från början. Om du bygger ditt eget tema kan du använda följande:

Visa användarens poäng:

<{if $webshop->hasLoyaltyProgram()}>
  Dina poäng: <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}>
<{/if}>

Kontrollera om användaren har aktiva poäng:

<{if $customer && $customer->getActivePoints()}>
  Du har <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> poäng.
<{/if}>

Inmatningsfält för poängbetalning (i basket.html):

<input type="number"
  name="use_points"
  placeholder="Hur många poäng vill du använda?"
  value="<{$use_points}>"
  min="0"
  max="<{$customer->getPointsAvailable()}>"
/>

Visa regler för intjänande:

Du tjänar in <{$webshop->getLoyaltyProgramBasePoints()|number_format:0:",":"."}>
poäng för varje 1 <{$webshop->getCurrency()}> du handlar för.

När du betalar med poäng motsvarar
<{$webshop->getLoyaltyProgramBaseCost()|number_format:0:",":"."}>
poäng 1 <{$webshop->getCurrency()}>.

Visa intjänade poäng för beställningen:

Du tjänar <{$earns|number_format:0:",":"."}> poäng på denna beställning.

Sidan med poänghistorik

Lägg till filen user-points.html i ditt tema, där användaren kan se sina poäng:

<table>
  <tr>
    <th>Datum</th>
    <th>Beställning</th>
    <th>Status</th>
    <th>Poäng</th>
    <th>Går ut</th>
    <th>Väntar till</th>
  </tr>
  <{foreach $my_points as $point}>
  <tr>
    <td><{$point->getTime()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
    <td>
      <{if $order = $point->getOrder()}>
        <a href="<{$order->getPublicUrl()|escape}>">
          <{$order->getWebshopOrderId()|escape}>
        </a>
      <{/if}>
    </td>
    <td>
      <{if $point->getStatus() == "approved"}>Godkänd
      <{elseif $point->getStatus() == "pending"}>Väntar
      <{elseif $point->getStatus() == "revoked"}>Återkallad
      <{elseif $point->getStatus() == "expired"}>Har löpt ut
      <{else}><{$point->getStatus()|escape}>
      <{/if}>
    </td>
    <td><{$point->getPoints()|number_format:0:",":"."}></td>
    <td><{$point->getExpires()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
    <td><{$point->getPendingUntil()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td>
  </tr>
  <{/foreach}>
</table>

Har du frågor? Kontakta oss på support@shoporama.dk.

Uteslut produkter från lojalitetsprogrammet

Du kan exkludera specifika produkter från poängintjäning och poänganvändning. Det är användbart för produkter med mycket låg marginal, presentkort eller andra produkter som inte bör ingå i lojalitetsprogrammet.

  1. Öppna den produkt du vill exkludera.
  2. Under produktinställningarna hittar du fältet Uteslut från lojalitetsprogrammet.
  3. Markera rutan och spara produkten.

Uteslutna produkter ger inga poäng vid köp, och kunderna kan inte använda poäng för att betala för dem.