Se vilka e-postmeddelanden Shoporama har skickat
Guide för att se en logg över alla e-postmeddelanden som Shoporama har skickat från din webbutik.
Här kan du se en logg över alla e-postmeddelanden som Shoporama har skickat från din butik, såsom orderbekräftelser, leveransmeddelanden, nyhetsbrev och andra transaktionsmeddelanden.
Så här visar du e-postloggen
- Gå till Konto → Webbutik → Skickade e-postmeddelanden (URL: /mail/list)
- Här visas en lista över alla skickade e-postmeddelanden
- Du kan söka efter mottagare, ämne eller ordernummer
Vad visas i loggen?
- Datum och tidpunkt då e-postmeddelandet skickades
- Mottagare, vem e-postmeddelandet skickades till
- Ämne, e-postmeddelandets ämnesrad
- Typ: orderbekräftelse, leverans, nyhetsbrev osv.
Felsökning
Om en kund säger att de inte har fått ett e-postmeddelande:
- Kontrollera e-postloggen – har e-postmeddelandet skickats?
- Om ja, be kunden att kontrollera skräppostmappen
- Du kan också skicka orderbekräftelsen igen
För att se e-postmeddelanden som skickats till en specifik kund, se e-postmeddelanden skickade till en kund.
Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.
Relaterade artiklar
Visa e-postmeddelanden som skickats till en kund från din butik
Guide för att se vilka e-postmeddelanden en kund har fått i samband med en order.
Vilka e-postmeddelanden skickar Shoporama till mina kunder?
Översikt över automatiska e-postmeddelanden som Shoporama skickar till dina kunder - orderbekräftelser, övergivna korgar, track-and-trace,...
Avregistreringslänkar i automatiska e-postmeddelanden
Ge dina kunder möjlighet att avregistrera sig från automatiska uppföljningsmejl efter köp och produktrecensioner - med en enkel länk i mejlet.