Se vilka e-postmeddelanden Shoporama har skickat
Guide för att se en logg över alla e-postmeddelanden som Shoporama har skickat från din webbutik.
Du kan se en log over alle mails Shoporama har sendt fra din shop, ordrebekræftelser, forsendelsesmails, nyhedsbreve og andre transaktionelle mails.
Sådan ser du mailloggen
- Gå til Konto → Webshop → Sendte mails (URL: /mail/list)
- Her vises en liste over alle sendte mails
- Du kan søge efter modtager, emne eller ordrenummer
Hvad vises i loggen?
- Dato og tidspunkt, hvornår mailen blev sendt
- Modtager, hvem mailen blev sendt til
- Emne, mailens emnelinje
- Type, ordrebekræftelse, forsendelse, nyhedsbrev osv.
Fejlfinding
Hvis en kunde siger de ikke har modtaget en mail:
- Tjek mailloggen, er mailen sendt?
- Hvis ja, bed kunden tjekke spam/junkmail
- Du kan også sende ordrebekræftelsen igen
For at se mails sendt til en specifik kunde, se se mails sendt til en kunde.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.
Relaterade artiklar
Visa e-postmeddelanden som skickats till en kund från din butik
Guide för att se vilka e-postmeddelanden en kund har fått i samband med en order.
Vilka e-postmeddelanden skickar Shoporama till mina kunder?
Översikt över automatiska e-postmeddelanden som Shoporama skickar till dina kunder - orderbekräftelser, övergivna korgar, track-and-trace,...
Avregistreringslänkar i automatiska e-postmeddelanden
Ge dina kunder möjlighet att avregistrera sig från automatiska uppföljningsmejl efter köp och produktrecensioner - med en enkel länk i mejlet.