Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Alla supportartiklar

Konfigurera EAN-betalning som betalningsmetod

Guide för att ställa in EAN-betalning (fakturabetalning för företag) i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

EAN (European Article Number) er en elektronisk betalingsmetode, der primært bruges af offentlige institutioner i Danmark. Med EAN-betaling sælger du i praksis på faktura, institutionen oplyser sit 13-cifrede EAN-nummer, og du sender en EAN-faktura via dit økonomisystem.

Opret EAN som betalingsmetode

  1. Gå til Integrationer i venstre menu
  2. Vælg Betalingsgateways
  3. Klik på "Tilføj betalingsgateway"
  4. Vælg kortet "Anden betaling" blandt typerne
  5. Skriv "EAN betaling" som navn
  6. Klik Tilføj

Tip

Hvis du ønsker, at EAN-ordrer automatisk markeres som betalte, kan du sætte flueben i "Marker automatisk nye ordrer som betalte?" og klikke Gem.

Tilføj EAN-felt i checkout

For at kunder kan indtaste deres EAN-nummer ved checkout, skal dit tema have et EAN-felt. Bed din udvikler om at tilføje feltet i checkout-templaten. Her er nogle anbefalinger:

  • Validering: Feltet bør validere, at der indtastes præcis 13 cifre (med HTML eller JavaScript)
  • Betinget visning: Overvej at skjule EAN-feltet, medmindre kunden har valgt EAN som betalingsmetode, dette forhindrer forvirring
  • Hjælpetekst: Tilføj en besked der forklarer, at EAN kun bruges ved offentlige indkøb

Sådan fungerer det i praksis

Flowet for en EAN-ordre ser typisk sådan ud:

  1. Kunden (en offentlig institution) vælger EAN som betalingsmetode
  2. Kunden indtaster sit 13-cifrede EAN-nummer
  3. Ordren oprettes i Shoporama
  4. Du opretter en EAN-faktura i dit økonomisystem (fx E-conomic eller Dinero)
  5. Institutionen betaler fakturaen

Har du brug for hjælp med EAN-betaling? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Relaterade artiklar

Skapa fakturabetalning

Guide för att ställa in fakturabetalning som betalningsmetod i Shoporama.

Billys fakturering integration

Guide för att ställa in Billy's Billing i Shoporama. Överför automatiskt ordrar till dina konton, synkronisera produkter och bokför betalningar.

Orderflöde och automatiska e-postmeddelanden

Förstå hela flödet från kassan till orderbekräftelsen. Lär dig när automatiska e-postmeddelanden skickas, vad som händer med olika...