Shoporama Tracking-motor: Server-side sporing til alle store platforme

Shoporamas tracking-motor er udviklet i samarbejde med bureauet 1260 A/S og samler hele din e-handelssporing i ét modul. Du aktiverer den ét sted, og så sendes købsdata, sidevisninger og kurvhandlinger automatisk til de annonceringsplatforme, du har valgt.

Modulet er bygget til at løse de problemer, der er opstået i takt med at browsere, ad-blockers og iOS strammer skruen om tredjepartscookies: Facebook-pixelen mister konverteringer, Google Ads ser ikke alle salg, og GA4 viser kun en del af trafikken. Med server-side tracking, Consent Mode og Conversion API'er får du retvisende data igen, uden at du selv skal vedligeholde scripts, pixels og container-opsætning.

Sådan finder du tracking-modulet

Indstillingerne for tracking-motoren ligger i admin-menuen i venstre side:

1. Log ind i Shoporama-admin
2. Klik på Webshop i venstre sidebar (menupunktet med tandhjul-ikonet)
3. Vælg Sporing i undermenuen

Det er den samme side, uanset om du vil aktivere modulet for første gang eller justere eksisterende opsætning.

Aktivér tracking

Selve aktiveringen er ét klik:

1. Sæt flueben i Aktiver sporing
2. Klik Gem

Server-side tracking

Server-side tracking betyder, at data sendes fra Shoporamas servere direkte til Facebook, Google m.fl. i stedet for fra browseren. Det giver tre store fordele:

• Ad-blockers blokerer det ikke, fordi requests kommer fra dit eget underdomæne
• Mere præcise data, fordi du ikke mister hændelser når browseren rydder cookies eller blokerer scripts
• Bedre overholdelse af privatlivsregler, fordi du selv har kontrol over, hvilke data der sendes videre

Sådan aktiverer du server-side tracking

1. Sæt flueben i Aktiver server-side tracking
2. Indtast et tracking-underdomæne (klik Foreslå for at bruge anbefalingen a.dindomæne.dk)
3. Klik Gem
4. Opret de to DNS-records, som vises på siden, hos din DNS-udbyder
5. Vent indtil status skifter til Klar (normalt få minutter, men det kan tage op til 24 timer)

DNS-records du skal oprette

Når du har gemt underdomænet, viser admin de præcise værdier, du skal indtaste hos din DNS-udbyder. Strukturen ser sådan ud:

A-recorden peger dit underdomæne på Shoporamas tracking-server. CNAME-recorden håndterer load-balancering. Hvis status ikke skifter til Klar efter et par timer, så skriv til support@shoporama.dk, så hjælper vi med at fejlfinde DNS-opsætningen.

Consent Mode (samtykke til sporing)

Som standard sender Shoporama tracking-data til de aktiverede platforme, så snart en kunde rammer din webshop. Det er ikke i overensstemmelse med GDPR og ePrivacy-direktivet, hvis du er underlagt EU-reglerne om cookie-samtykke.

Med Consent Mode aktiveret venter tracking-motoren på, at kunden giver samtykke via dit cookiebanner, før der sendes data til tredjeparter. Vi bruger Googles Consent Mode v2, som også understøttes af Facebook, Microsoft Ads og øvrige store platforme.

1. Sæt flueben i Brug Consent Mode
2. Sørg for at dit tema bruger en cookieløsning der taler Consent Mode (fx Cookiebot, Cookie Information eller Openli)
3. Klik Gem

Læs mere om opsætning af samtykke i artiklen Cookie-samtykke i Shoporama.

Støttede platforme

Du aktiverer hver platform individuelt og indtaster de nødvendige nøgler. Felterne vises kun, når platformen er aktiveret.

Facebook (Meta)

Bruges til: Facebook- og Instagram-annoncer, retargeting, lookalike-segmenter.

• Facebook Pixel ID — et talsæt på ca. 15 cifre, du finder i Facebook Events Manager
• Facebook Access Token — aktiverer Conversion API (server-side hændelser direkte til Meta), oprettes i Events Manager under indstillinger for din pixel

Google Ads

Bruges til: Søgeannoncer, Performance Max, Shopping-kampagner og remarketing.

• Conversion ID — starter typisk med AW-
• Conversion Label - Purchase — påkrævet, sporer gennemførte køb og bruges til at måle ROAS
• Conversion Label - Add to Cart og Begin Checkout — valgfrie ekstra labels for kurv- og checkout-handlinger

Microsoft Ads (Bing)

Bruges til: Bing-søgeannoncer og Microsoft Audience Network. Modulet bruger udelukkende offline conversions (CSV) til Microsoft Ads, så der er ingen pixel-felter at udfylde her. Se afsnittet om offline conversions nedenfor.

Google Analytics 4 (GA4)

Bruges til: Webanalyse, e-commerce-rapporter, målgrupper og tragte.

• Measurement ID — starter med G- og findes i din GA4 data stream

Pinterest

Bruges til: Pinterest-annoncer, opskrifts- og produkt-pins, retargeting.

• Tag ID — findes i Pinterest Ads Manager under konverteringer
• Access Token — aktiverer Pinterest Conversion API, oprettes i Pinterest Business Manager

Snapchat

Bruges til: Snap-annoncer rettet mod yngre målgrupper.

• Pixel ID — findes i Snapchat Ads Manager under events
• API Token — aktiverer Snapchat Conversions API, oprettes i Snapchat Ads Manager

TikTok

Bruges til: TikTok-annoncer, Spark Ads og Shop-integrationer.

• Pixel ID — findes i TikTok Ads Manager under events
• Access Token — aktiverer TikTok Events API, oprettes i TikTok Ads Manager

LinkedIn

Bruges til: B2B-annoncer, målretning på jobtitler, brancher og virksomheder.

• LinkedIn Insight Tag ID — et tal som fx 1234567, findes i LinkedIn Campaign Manager

Conversion API'er — hvorfor de er vigtige

For Facebook, Pinterest, Snapchat og TikTok kan du udover pixel ID også indtaste en access token. Det aktiverer platformens Conversion API, hvor hændelser sendes server-til-server.

Det betyder i praksis:

• Du mister ikke konverteringer til iOS-restriktioner, ad-blockers eller browseres tracking-beskyttelse
• Algoritmerne får mere data, så dine kampagner optimerer bedre på ROAS
• Match-kvaliteten stiger, fordi server-side hændelser kan inkludere mere kundeinformation (med samtykke)

Vi anbefaler altid at oprette og indtaste en access token, hvis platformen tilbyder det.

Offline conversions for Google Ads og Microsoft Ads

Tracking-motoren genererer automatisk en CSV-fil med dine køb, som Google Ads og Microsoft Ads kan hente. Det sikrer, at platformen får alle salg, også når noget gik galt med pixel-trackingen.

Google Ads offline conversions

1. Inviter ads@shoporama.dk som administrator med højeste rettighedsniveau til din Google Ads-konto
2. Opret et konverteringspunkt af typen Import from clicks i Google Ads
3. Find Conversion Action ID i URL'en (parameteren hedder ctId) og indtast det i Shoporama under Conversion Action
4. Indtast Customer ID (find dit i Googles guide)
5. Hvis du administrerer kontoen via en MCC-konto (Manager Account), indtast også Operating Customer ID
6. Konfigurer Google Ads til at hente CSV-filen fra det link, der vises i admin (brugernavn ads og adgangskoden vist på siden)

Konverteringspunktet begynder først at modtage data ca. 6 timer efter oprettelsen, og kun når vi har accepteret invitationen til kontoen.

Microsoft Ads offline conversions

Microsoft Ads bruger samme princip: en CSV-fil med dine køb, som Microsoft enten henter automatisk eller du uploader manuelt. På siden Webshop → Sporing finder du linket til CSV-filen og adgangskoden, du skal bruge i Microsoft Ads.

Synkronisering og status

Tracking-motoren synkroniserer dine indstillinger og DNS-status til Shoporamas tracking-infrastruktur en gang i timen, hvis der er ændringer. På siden Webshop → Sporing kan du se tidspunktet for seneste synkronisering.

Hvis du har ændret en pixel-nøgle eller DNS-record og data ikke ser ud til at komme igennem, er det altid en god idé at tjekke, hvornår seneste synkronisering fandt sted.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg fjerne min eksisterende tracking, når jeg aktiverer modulet?

Ja. Hvis du i forvejen har Facebook-pixel, Google-tags eller GA4 indsat manuelt i tema eller Google Tag Manager, bør du fjerne dem når du aktiverer Shoporama-modulet. Ellers risikerer du dobbelt-tracking, hvor hvert køb registreres to gange og din ROAS ser kunstigt høj ud.

Hvor meget koster det egentlig?

Den aktuelle månedlige pris vises i admin på Webshop → Sporing, lige når du åbner siden. Det er en flad månedspris uafhængigt af, hvor mange platforme du sender data til, eller hvor mange ordrer du har.

Min DNS-status er "Ikke oprettet" selvom jeg har lavet records — hvad nu?

DNS-ændringer kan tage op til 24 timer at sprede sig. Tjek først at A-record og CNAME-record matcher værdierne i admin præcist (uden ekstra punktum eller mellemrum). Hvis status stadig ikke skifter til Klar efter et døgn, så skriv til support@shoporama.dk, så tjekker vi DNS fra vores side.

Hvor meget data ender hos 1260 A/S?

Tracking-motoren er udviklet sammen med 1260 A/S, men data om dine kunder og køb sendes direkte fra Shoporamas servere til de annonceringsplatforme, du har valgt. Bureauet håndterer ikke dine konverteringsdata. 1260 A/S har været med til at bygge selve motoren, så den følger best practice for moderne e-commerce-tracking.

Kan jeg sende data til min egen Google Tag Manager?

Ja. Tracking-motoren udstiller et standard-datalag (Google Analytics 4-syntaks), som du kan bruge med din egen GTM-container parallelt med modulet. Så kan du fx selv tilføje tags til mindre platforme, der ikke er integreret direkte. Se den bredere artikel Tracking i Shoporama for vejledning til GTM-opsætning.

Mit tema bruger AJAX til kurv og søgning — sender modulet stadig de rigtige events?

For sidevisninger, kategorivisninger, produktvisninger, checkout-start og køb sendes alt automatisk. Men hvis dit tema lægger varer i kurven eller søger uden at genindlæse siden, skal din udvikler sende add_to_cart og search events manuelt via dataLayer. Det er en lille kodeopgave, og din udvikler kan tage udgangspunkt i artiklen Implementér tracking i et Shoporama-tema.

Hvad sker der med tracking, hvis kunden afviser cookies?

Hvis du har aktiveret Consent Mode og dit cookiebanner er sat korrekt op, sender modulet ikke marketing-events til Facebook, Google m.fl., når kunden har afvist samtykke. Google modtager en aggregeret "consent denied"-signal, som de bruger til modellering af manglende konverteringer. Det er den lovlige måde at håndtere det på under GDPR.

Kan jeg slukke tracking-motoren igen?

Ja. Fjern fluebenet i Aktiver sporing og klik Gem. Så standses faktureringen fra næste månedsskift, og der sendes ikke flere data til de tilkoblede platforme. Husk at indsætte din egen tracking igen, hvis du ikke vil være uden måling.

Hvilken platform skal jeg starter med, hvis jeg er ny?

Aktivér altid Google GA4, da det er din analyseplatform. Tilføj derefter de annonceringsplatforme, du faktisk kører kampagner på. Bruger du Facebook- og Instagram-annoncer, er Facebook næste skridt. Bruger du Google-søgeannoncer eller Performance Max, bør du tilføje Google Ads. Du kan altid tilføje flere platforme senere uden ekstra omkostning.

Har du brug for hjælp?

Skriv til support@shoporama.dk, så hjælper vi med opsætningen. Hvis du vil have en bredere introduktion til tracking-mulighederne i Shoporama, så start med Tracking i Shoporama. For dybere guides til de enkelte platforme, se de relaterede artikler nedenfor.