Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Säkerhetsprofiler (GPSR)

Shoporama säkerhetsprofilguide för att hjälpa dig att uppfylla EU GPSR-krav för tillverkarinformation och säkerhetsdokumentation.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

EU:s förordning om allmän produktsäkerhet (GPSR) ställer krav på att produkter som säljs online ska ha tydlig information om tillverkare och säkerhet. I Shoporama kan du skapa säkerhetsprofiler som automatiskt visas på dina produktsidor.

Oversigt over sikkerhedsprofiler i Shoporama-admin med profilen CE-mærkning og advarsler samt knappen Opret ny til GPSR-dokumentation.
På sidan Säkerhetsprofiler under webbutiksinställningarna kan du skapa profiler med CE-märkning, varningar och säkerhetsetiketter och tilldela dem till dina produkter.

Skapa en säkerhetsprofil

  1. Gå till Konto > Webbutik > Säkerhetsprofiler
  2. Klicka på Skapa ny säkerhetsprofil
  3. Ge profilen ett namn (t.ex. ”Leksakssäkerhet” eller ”Elektronik CE”)
  4. Spara profilen

Lägg till dokumentation

När profilen har skapats kan du ladda upp bilder och dokument (t.ex. CE-märkning, säkerhetsdatablad eller tillverkarinformation). Du kan ladda upp flera filer och ändra ordningen med dra-och-släpp.

Tilldela en säkerhetsprofil till en produkt

  1. Gå till produktredigeringen för den aktuella produkten
  2. Hitta fältet Säkerhetsprofil under de allmänna inställningarna
  3. Välj önskad profil från rullgardinsmenyn
  4. Spara produkten

Du kan använda samma säkerhetsprofil för flera produkter. Om du till exempel har 50 produkter från samma tillverkare behöver du bara skapa en profil och tilldela den till alla 50 produkter.

Visning i webbutiken

Säkerhetsprofilen visas automatiskt på produktsidan i ett avsnitt som heter ”Produktsäkerhet”. Här visas tillverkaruppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter) och de uppladdade säkerhetsdokumenten.

Kopiera profiler mellan webbutiker

Om du har flera webbutiker kan du kopiera säkerhetsprofiler från en butik till en annan. Markera önskade profiler i översikten, kryssa i målbutiken under ”Kopiera valda till annan webbutik” och klicka på Kopiera.