Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Byt betalkort för din prenumeration

Guide för att ändra det betalkort som du använder för att betala för din Shoporama-prenumeration.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan skifte det betalingskort der bruges til at betale dit Shoporama-abonnement direkte i admin.

Sådan skifter du kort

  1. Gå til Konto → Firma → Betalingskort (URL: /company/billing)
  2. Klik på Skift kort (eller Tilføj kort, hvis der ikke er et registreret kort i forvejen)
  3. Indtast oplysningerne på det nye betalingskort
  4. Bekræft, det nye kort bruges fremover til abonnementsbetalinger

Hvornår bør du skifte kort?

  • Kortet udløber, skift før udløbsdatoen for at undgå afbrydelse
  • Nyt kort, hvis du har fået et nyt kort fra din bank
  • Andet firma, hvis en anden virksomhed skal betale abonnementet

Bemærk

Hvis dit kort afvises, vil Shoporama forsøge at trække betalingen igen. Skift kort hurtigst muligt for at undgå at din shop lukkes ned.

Se også: Find din faktura fra Shoporama.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.